Republic Services cung cấp các giải pháp môi trường cho khách hàng dân cư và doanh nghiệp, với hoạt động bao gồm tái chế, quản lý chất thải, phát triển bền vững và các dịch vụ logistics liên quan. Công ty xử lý chất thải rắn và chất thải nguy hại, cho thuê thùng chứa rác và ứng phó khẩn cấp, với sự hỗ trợ của đội ngũ nhân viên đông đảo hướng đến việc giúp cộng đồng và tổ chức quản lý vật liệu một cách có trách nhiệm, đồng thời duy trì môi trường sạch sẽ và an toàn hơn.
Chuyên viên Quản lý Tài khoản tại Republic Services (Làm việc từ xa)
Quản lý và duy trì khách hàng dịch vụ chất thải thương mại và công nghiệp cho Republic Services. Mở rộng doanh số dịch vụ tái chế và xử lý chất thải, đồng thời sử dụng Salesforce để quản lý hoạt động khách hàng.
Mô tả
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại sử dụng dịch vụ chất thải thương mại và công nghiệp
- Xử lý các cuộc gọi đi và đến để duy trì những tài khoản nhỏ hơn, ít phức tạp hơn
- Mở rộng mối quan hệ với khách hàng bằng cách bán toàn bộ danh mục sản phẩm của Republic Services
- Cập nhật các dịch vụ, ngành kinh doanh, cơ cấu giá và chương trình ưu đãi hiện có
- Hoàn tất gia hạn hợp đồng để kéo dài mối quan hệ với khách hàng và cải thiện lợi nhuận
- Xử lý yêu cầu hủy dịch vụ theo chính sách chuyển cấp của công ty
- Giải thích các sáng kiến về giá của công ty cho khách hàng
- Sử dụng Salesforce hằng ngày để lên lịch và ghi nhận các cuộc gọi, cuộc họp và đề xuất
- Ghi nhận email của khách hàng đồng thời hạn chế các giới hạn tần suất và khoản tín dụng dành cho khách hàng
- Thường xuyên gặp Quản lý Kinh doanh để xem xét công việc duy trì khách hàng, tiến độ mục tiêu và các mối quan hệ khách hàng ưu tiên
- Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến vai trò theo phân công
Yêu cầu
- Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc GED
- Bắt buộc có 0–2 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành xử lý chất thải hoặc vận tải
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế toàn diện
- Các chương trình bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Tài khoản chi tiêu cho chăm sóc sức khỏe và chăm sóc người phụ thuộc
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm tử vong và thương tật do tai nạn
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên và Gia đình (EAP)
- Các chương trình giảm giá dành cho nhân viên
- Chương trình hưu trí với mức đóng góp đối ứng hấp dẫn từ công ty
- Chương trình Mua Cổ phiếu dành cho Nhân viên (ESPP)
- Thời gian nghỉ có hưởng lương (PTO)