Η Republic Services παρέχει περιβαλλοντικές λύσεις σε οικιακούς και επαγγελματίες πελάτες, με δραστηριότητες που καλύπτουν την ανακύκλωση, τη διαχείριση αποβλήτων, τη βιωσιμότητα και συναφείς υπηρεσίες logistics. Οι δραστηριότητές της περιλαμβάνουν την επεξεργασία στερεών και επικίνδυνων αποβλήτων, την ενοικίαση κάδων απορριμμάτων και την αντιμετώπιση έκτακτων περιστατικών, με την υποστήριξη μιας μεγάλης ομάδας που βοηθά κοινότητες και οργανισμούς να διαχειρίζονται υπεύθυνα τα υλικά και να διατηρούν καθαρότερα και ασφαλέστερα περιβάλλοντα.
Βοηθός Διαχειριστή Λογαριασμών στη Republic Services (Εξ αποστάσεως)
Διαχείριση και διατήρηση εμπορικών και βιομηχανικών πελατών υπηρεσιών διαχείρισης αποβλήτων για τη Republic Services. Ανάπτυξη των πωλήσεων υπηρεσιών ανακύκλωσης και διαχείρισης αποβλήτων με χρήση του Salesforce για τη διαχείριση της δραστηριότητας των πελατών.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη και διατήρηση σχέσεων με υφιστάμενους εμπορικούς και βιομηχανικούς πελάτες υπηρεσιών διαχείρισης αποβλήτων
- Διαχείριση εξερχόμενων και εισερχόμενων κλήσεων για τη διατήρηση μικρότερων και λιγότερο σύνθετων λογαριασμών
- Επέκταση των σχέσεων με τους πελάτες μέσω της πώλησης του πλήρους χαρτοφυλακίου προϊόντων της Republic Services
- Παρακολούθηση των υπηρεσιών, των επιχειρηματικών γραμμών, των δομών τιμολόγησης και των διαθέσιμων προσφορών
- Ολοκλήρωση ανανεώσεων συμβάσεων για την επέκταση των σχέσεων με τους πελάτες και τη βελτίωση της κερδοφορίας
- Διαχείριση αιτημάτων ακύρωσης σύμφωνα με την πολιτική κλιμάκωσης της εταιρείας
- Επεξήγηση των πρωτοβουλιών τιμολόγησης της εταιρείας στους πελάτες
- Καθημερινή χρήση του Salesforce για τον προγραμματισμό και την καταγραφή κλήσεων, συναντήσεων και προτάσεων
- Καταγραφή των email των πελατών με περιορισμό των περιορισμών ρυθμού και των πιστώσεων πελατών
- Τακτικές συναντήσεις με τον Διευθυντή Πωλήσεων για την επισκόπηση των εργασιών διατήρησης πελατών, της προόδου ως προς τους στόχους και των σχέσεων με πελάτες προτεραιότητας
- Εκτέλεση άλλων καθηκόντων που σχετίζονται με τον ρόλο, όπως ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή GED
- Απαιτούνται 0–2 έτη εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών
- Προτιμάται εμπειρία στον κλάδο διαχείρισης αποβλήτων ή στις μεταφορές
Παροχές
- Πλήρης ιατρική κάλυψη
- Προγράμματα οδοντιατρικής ασφάλισης
- Κάλυψη όρασης
- Λογαριασμοί δαπανών υγειονομικής περίθαλψης και φροντίδας εξαρτώμενων ατόμων
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας
- Ασφάλιση ζωής
- Ασφάλιση τυχαίου θανάτου και ακρωτηριασμού
- Πρόγραμμα Υποστήριξης Εργαζομένων και Οικογενειών (EAP)
- Προγράμματα εκπτώσεων εργαζομένων
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα με γενναιόδωρη εισφορά αντιστοίχισης από την εταιρεία
- Πρόγραμμα Αγοράς Μετοχών Εργαζομένων (ESPP)
- Άδεια μετ’ αποδοχών (PTO)