A Republic Services környezetvédelmi megoldásokat kínál lakossági és üzleti ügyfelek számára, amelyek kiterjednek az újrahasznosításra, a hulladékgazdálkodásra, a fenntarthatóságra és a kapcsolódó logisztikai szolgáltatásokra. Tevékenységei közé tartozik a szilárd és veszélyes hulladék kezelése, a konténerbérlés, valamint a vészhelyzeti beavatkozás. Működését egy nagy létszámú csapat támogatja, amelynek célja, hogy segítse a közösségeket és a szervezeteket az anyagok felelős kezelésében, valamint tisztább és biztonságosabb környezet fenntartásában.
Junior ügyfélkapcsolati menedzser a Republic Servicesnél (távmunka)
Kezelje és tartsa meg a Republic Services kereskedelmi és ipari hulladékkezelési szolgáltatásainak ügyfeleit. Bővítse az újrahasznosítási és hulladékkezelési szolgáltatások értékesítését, miközben a Salesforce segítségével kezeli az ügyféltevékenységeket.
Leírás
- Kapcsolatok kialakítása és fenntartása meglévő kereskedelmi és ipari hulladékkezelési szolgáltatási ügyfelekkel
- Kimenő és bejövő hívások kezelése kisebb, kevésbé összetett ügyfélszámlák megtartása érdekében
- Az ügyfélkapcsolatok bővítése a Republic Services teljes termékportfóliójának értékesítésével
- A szolgáltatások, üzletágak, árazási struktúrák és elérhető ajánlatok naprakész ismerete
- Szerződéshosszabbítások elvégzése az ügyfélkapcsolatok meghosszabbítása és a jövedelmezőség javítása érdekében
- Lemondási kérelmek kezelése a vállalat eszkalációs szabályzatának megfelelően
- A vállalat árazási kezdeményezéseinek ismertetése az ügyfelekkel
- A Salesforce napi használata hívások, megbeszélések és ajánlatok ütemezésére és rögzítésére
- Az ügyfelektől érkező e-mailek rögzítése a díjkorlátozások és ügyféljóváírások korlátozása mellett
- Rendszeres egyeztetés az értékesítési vezetővel a megtartási munka, a célok teljesítése és a kiemelt ügyfélkapcsolatok áttekintésére
- A munkakörhöz kapcsolódó egyéb, kijelölt feladatok ellátása
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy GED szükséges
- 0–2 év ügyfélszolgálati tapasztalat szükséges
- A hulladékkezelési vagy szállítási ágazatban szerzett tapasztalat előnyt jelent
Juttatások
- Átfogó egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítási csomagok
- Látásbiztosítás
- Egészségügyi és eltartottgondozási kiadási számlák
- Rövid és hosszú távú rokkantsági biztosítás
- Életbiztosítás
- Baleseti halál- és csonkulásbiztosítás
- Munkavállalói és családi segítségnyújtási program (EAP)
- Munkavállalói kedvezményprogramok
- Nagyvonalú vállalati hozzájárulást biztosító nyugdíjprogram
- Munkavállalói részvényvásárlási program (ESPP)
- Fizetett szabadság (PTO)