American Express là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính và thanh toán doanh nghiệp với doanh nghiệp. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm thẻ tín dụng dành cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và tập đoàn; dịch vụ thanh toán và dịch vụ dành cho đơn vị chấp nhận thẻ; tài khoản tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi và các khoản vay cá nhân; cùng với các chương trình phần thưởng, chương trình du lịch, giải pháp thanh toán doanh nghiệp, giáo dục tài chính, dịch vụ bảo mật và hỗ trợ chủ thẻ và đơn vị chấp nhận thẻ.
Chuyên viên phân tích dữ liệu trừng phạt toàn cầu
Phân tích danh mục sàng lọc trừng phạt, dữ liệu và rủi ro vận hành tại American Express. Xây dựng báo cáo Tableau và cung cấp thông tin chuyên sâu để hỗ trợ lãnh đạo bộ phận tuân thủ và hoạch định năng lực.
Mô tả
- Phân tích khối lượng, thời gian tồn đọng, mức dịch vụ, lượng hồ sơ tiếp nhận, xử lý và tồn đọng trong danh mục sàng lọc trừng phạt.
- Khảo sát các tập dữ liệu lớn để xác định xu hướng, bất thường, mức độ tập trung và rủi ro vận hành hoặc rủi ro trừng phạt.
- Xây dựng và cải thiện bảng điều khiển Tableau về tình trạng danh mục, hoạt động sàng lọc, hiệu suất và chỉ số trừng phạt.
- Phân tích và đối chiếu dữ liệu phức tạp bằng các công cụ Microsoft Excel nâng cao.
- Cung cấp báo cáo định kỳ và theo yêu cầu, kèm thông tin hữu ích cho lãnh đạo Global Sanctions và các bên liên quan.
- Theo dõi mức dịch vụ và cảnh báo tình trạng tồn đọng, hồ sơ quá hạn, giới hạn năng lực và xu hướng hiệu suất.
- Dùng dữ liệu lịch sử về danh mục và khối lượng để hỗ trợ dự báo, lập kế hoạch năng lực và phân bổ nguồn lực.
- Báo cáo các chỉ số về kết quả khớp trừng phạt, bao gồm số lượng cảnh báo, trường hợp chuyển cấp, kết quả xử lý và chỉ báo rủi ro.
- Dùng dữ liệu Bridger Insight để rà soát danh mục cảnh báo, trường hợp chuyển cấp, trạng thái quy trình, kết quả xử lý và mức dịch vụ.
- Kiểm tra dữ liệu tài khoản, khách hàng, giao dịch và chi tiêu phục vụ việc rà soát và giám sát trừng phạt.
- Kiểm tra chất lượng dữ liệu và đối chiếu hồ sơ.
- Tìm cách tự động hóa và cải thiện hoạt động báo cáo, phân tích.
- Xây dựng phương pháp báo cáo, định nghĩa dữ liệu và tài liệu hướng dẫn.
- Phối hợp với các nhóm Tuân thủ, Vận hành, Công nghệ và đối tác kinh doanh để phát triển giải pháp phân tích.
- Điều tra nguyên nhân gốc rễ và phân tích xu hướng.
- Xử lý yêu cầu phân tích đột xuất và các cuộc điều tra dựa trên dữ liệu.
- Trình bày phát hiện qua bài thuyết trình và báo cáo dành cho lãnh đạo.
- Cập nhật kiến thức về quy trình sàng lọc trừng phạt và các yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực phân tích kinh doanh, phân tích dữ liệu, tài chính, kinh doanh, quản lý rủi ro, hệ thống thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có từ 1 đến 3 năm kinh nghiệm phân tích dữ liệu, trí tuệ kinh doanh, phân tích vận hành, quản lý rủi ro, phân tích tuân thủ hoặc vai trò phân tích liên quan.
- Thành thạo Microsoft Excel, bao gồm làm việc với tập dữ liệu lớn, PivotTable, công thức nâng cao, hàm tra cứu, đối chiếu và báo cáo phân tích.
- Có kinh nghiệm sử dụng Tableau hoặc công cụ trí tuệ kinh doanh hay trực quan hóa tương tự, bao gồm xây dựng bảng điều khiển và biểu đồ trực quan rõ ràng.
- Có kinh nghiệm khai thác dữ liệu, phân tích xu hướng và tìm ra thông tin chuyên sâu từ các tập dữ liệu lớn hoặc phức tạp.
- Có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt, bao gồm tìm ra quy luật, điểm bất thường và nguyên nhân gốc rễ trong dữ liệu.
- Có kinh nghiệm xây dựng và duy trì chỉ số vận hành, KPI, báo cáo danh mục hoặc báo cáo quản lý.
- Có khả năng giải thích rõ ràng các phân tích phức tạp cho cả đối tượng kỹ thuật và phi kỹ thuật.
- Chú ý kỹ đến chi tiết, có khả năng xác thực độ chính xác và đối chiếu thông tin giữa các nguồn dữ liệu.
- Có kỹ năng tổ chức tốt và khả năng quản lý nhiều đầu việc báo cáo cùng các ưu tiên khác nhau.
- Đủ điều kiện làm việc cho American Express tại Hoa Kỳ; không có hỗ trợ bảo lãnh thị thực.
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cạnh tranh.
- Thưởng khuyến khích.
- Công ty đóng góp tương ứng 6% vào chương trình tiết kiệm hưu trí.
- Được huấn luyện tài chính miễn phí và hỗ trợ sức khỏe tài chính.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và bảo hiểm mất khả năng lao động.
- Hình thức làm việc kết hợp linh hoạt, tại văn phòng hoặc trực tuyến, tùy theo vị trí và nhu cầu kinh doanh.
- Hơn 20 tuần nghỉ phép có lương cho cha mẹ ở mọi giới tính khi sinh con, nhận con nuôi hoặc mang thai hộ.
- Được sử dụng miễn phí các trung tâm chăm sóc sức khỏe tại chỗ có nhân viên y tá và bác sĩ, tùy địa điểm.
- Được tư vấn miễn phí và bảo mật qua chương trình Healthy Minds.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo.