Faithful Financial надає послуги кол-центру та клієнтського сервісу для компаній, які обробляють вхідні й вихідні звернення клієнтів. Пропозиція компанії поєднує доступ до порталу для операторів із підтримкою команди фахівців, допомагаючи клієнтам керувати взаємодією з клієнтами завдяки персональній допомозі.
Віддалений представник служби підтримки клієнтів — Юта
Надавайте віддалену підтримку клієнтам як незалежний підрядник за формою 1099: допомагайте абонентам з обліковими записами, бронюваннями, транзакціями та запитами на обслуговування. Обирайте клієнтські програми зі ставками, що залежать від програми.
Опис
- Приймайте вхідні дзвінки від клієнтів
- Відповідайте на запитання та допомагайте вирішувати проблеми клієнтів
- Допомагайте з обліковими записами, бронюваннями та транзакціями
- Організовуйте допомогу на дорозі та інші послуги за запитом
- Занотовуйте чіткі й точні дані в системах клієнтів
- Працюйте з кількома комп’ютерними програмами під час допомоги клієнтам
- Надавайте спокійну й професійну підтримку, зосереджену на розв’язанні проблем
- Обирайте клієнтські програми, що відповідають вашим навичкам і графіку, або ознайомлюйтеся з ними
Вимоги
- Диплом про повну загальну середню освіту або сертифікат GED
- Чітке спілкування та навички обслуговування клієнтів
- Тихе домашнє робоче місце без відволікань
- Надійний високошвидкісний доступ до інтернету
- Сумісний комп’ютер з Windows 11
- Для деяких програм до початку обслуговування може знадобитися спеціальне обладнання
- Відповідність застосовним вимогам штату, вимогам до обладнання, перевірці біографічних даних і критеріям клієнта
- Робота як незалежний підрядник за формою 1099
- Доступність програм може залежати від наявності місць, навичок, місця проживання, обладнання та відповідності вимогам
Переваги
- Графік залежить від клієнта та дає змогу працювати гнучко
- Деякі програми пропонують тривалий час обслуговування
- Можливість обирати серед кількох клієнтських програм
- Можливість ознайомитися з програмами підтримки клієнтів у різних галузях
- Конкурентні ставки за контрактом
- Деякі програми можуть пропонувати додаткові можливості заробітку