Philips — глобальна компанія у сфері медичних технологій, що розробляє інновації для персонального здоров’я, діагностики й лікування, а також підключеної медичної допомоги. Її рішення покликані сприяти кращим результатам для здоров’я людей і допомагати медичним працівникам надавати ефективну, взаємопов’язану допомогу.
Менеджер із роботи з клієнтами — Індія (віддалено)
Керуйте стратегічними клієнтами та створюйте індивідуальні комерційні рішення для Philips у віддаленій ролі з роботою в Індії. Підтримуйте зростання B2C-продажів, прибутковість і довгострокові відносини з клієнтами.
Опис
- Створювати та реалізовувати стратегії роботи з ключовими транзакційними клієнтами
- Розвивати й підтримувати відносини з керівниками та іншими ключовими зацікавленими сторонами
- Об’єднувати кросфункціональні команди для розроблення та надання складних індивідуальних пропозицій
- Використовувати знання про продукти й послуги Philips для виявлення та задоволення потреб клієнтів
- Аналізувати ринкові умови та підтримувати точність інформації про продажі в CRM-системі
- Дотримуватися процесів Philips, стандартів якості та регуляторних вимог
- Керувати комерційними ініціативами, зокрема планами дистрибуції та просування
- Презентувати пропозиції й оновлення керівникам з боку клієнтів
- Відстежувати програми продажів і впроваджувати вдосконалення на основі даних
Вимоги
- Щонайменше чотири роки досвіду в управлінні відносинами з клієнтами, продажах і розвитку бізнесу, а також в управлінні ключовими клієнтами в середовищі B2C або еквівалентний досвід
- Професійна освіта у сфері управління відносинами з клієнтами, продажів і розвитку бізнесу, а також управління ключовими клієнтами або еквівалентна кваліфікація
- Широкі знання продуктів і послуг компанії
- Досвід розроблення стратегій роботи з ключовими клієнтами та розширених комерційних планів
- Досвід аналізу ринків і ведення даних про продажі в системі управління відносинами з клієнтами
- Здатність дотримуватися бізнес-процесів, стандартів якості та регуляторних вимог
- Здатність переконливо проводити презентації для керівників з боку клієнтів
- Здатність працювати під загальним керівництвом і самостійно ухвалювати рішення
Переваги
- Гнучкий формат роботи залежно від посади
- Команди, які працюють в офісі, працюють очно щонайменше три дні на тиждень
- Можливість подаватися на інші вакансії Philips, навіть якщо деякі вимоги до досвіду не виконані