Philips là một công ty công nghệ y tế toàn cầu, phát triển các giải pháp đổi mới trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cá nhân, chẩn đoán và điều trị, cũng như chăm sóc kết nối. Hoạt động của công ty hướng đến việc cải thiện kết quả sức khỏe cho mỗi cá nhân, đồng thời hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ y tế mang đến dịch vụ chăm sóc hiệu quả và được kết nối.
Quản lý khách hàng - Ấn Độ (Làm việc từ xa)
Quản lý các khách hàng chiến lược và xây dựng giải pháp thương mại phù hợp cho Philips trong vai trò làm việc từ xa tại Ấn Độ. Hỗ trợ tăng trưởng doanh số B2C, lợi nhuận và mối quan hệ khách hàng lâu dài.
Mô tả
- Xây dựng và triển khai chiến lược khách hàng cho các khách hàng giao dịch có giá trị cao
- Phát triển và duy trì mối quan hệ với các bên liên quan cấp cao
- Kết nối các nhóm liên chức năng để thiết kế và cung cấp các đề xuất phù hợp phức tạp
- Sử dụng kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của Philips để xác định và đáp ứng nhu cầu khách hàng
- Phân tích điều kiện thị trường và duy trì thông tin bán hàng chính xác trong hệ thống CRM
- Tuân thủ các quy trình, tiêu chuẩn chất lượng và nghĩa vụ pháp lý của Philips
- Quản lý các sáng kiến thương mại như kế hoạch phân phối và khuyến mại
- Trình bày đề xuất và cập nhật cho các đối tượng khách hàng cấp cao
- Theo dõi các chương trình bán hàng và áp dụng cải tiến dựa trên dữ liệu
Yêu cầu
- Ít nhất bốn năm kinh nghiệm trong quản lý quan hệ khách hàng, bán hàng và phát triển kinh doanh, cũng như quản lý khách hàng trong môi trường B2C hoặc nền tảng tương đương
- Có trình độ đào tạo nghề về quản lý quan hệ khách hàng, bán hàng và phát triển kinh doanh, cũng như quản lý khách hàng, hoặc bằng cấp tương đương
- Hiểu biết rộng về sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược khách hàng và kế hoạch thương mại nâng cao
- Có kinh nghiệm phân tích thị trường và duy trì dữ liệu bán hàng trong hệ thống quản lý quan hệ khách hàng
- Có khả năng tuân thủ các quy trình kinh doanh, tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu pháp lý
- Có khả năng thuyết trình thuyết phục trước các đối tượng khách hàng cấp cao
- Có khả năng làm việc dưới sự giám sát chung và đưa ra phán đoán độc lập
Phúc lợi
- Hình thức làm việc linh hoạt tùy theo vai trò
- Các nhóm làm việc tại văn phòng làm việc trực tiếp ít nhất ba ngày mỗi tuần
- Đủ điều kiện ứng tuyển các cơ hội khác tại Philips khi chưa đáp ứng một số yêu cầu về kinh nghiệm