Philips je globalna tehnološka tvrtka u području zdravstva koja razvija inovacije za osobno zdravlje, dijagnostiku i liječenje te povezanu skrb. Njezin je rad usmjeren na postizanje boljih zdravstvenih ishoda za pojedince, a istodobno pomaže pružateljima zdravstvene skrbi pružati učinkovitu i povezanu skrb.
Voditelj klijenata – Indija (rad na daljinu)
Upravljajte strateškim klijentima i razvijajte komercijalna rješenja prilagođena potrebama za Philips u ulozi koja se obavlja na daljinu iz Indije. Podržite rast B2C prodaje, profitabilnost i dugoročne odnose s klijentima.
Opis
- Izradite i provodite strategije za klijente visoke vrijednosti u transakcijskom poslovanju
- Razvijajte i održavajte odnose s višim dionicima
- Povezujte međufunkcionalne timove radi osmišljavanja i isporuke složenih ponuda prilagođenih potrebama klijenata
- Koristite znanje o Philipsovim proizvodima i uslugama kako biste prepoznali potrebe klijenata i odgovorili na njih
- Analizirajte tržišne uvjete i održavajte točne prodajne informacije u CRM sustavu
- Slijedite Philipsove procese, standarde kvalitete i regulatorne obveze
- Upravljajte komercijalnim inicijativama kao što su planovi distribucije i promocije
- Predstavljajte prijedloge i novosti višim predstavnicima klijenata
- Pratite prodajne programe i primjenjujte poboljšanja utemeljena na podacima
Zahtjevi
- Najmanje četiri godine iskustva u upravljanju odnosima s klijentima, prodaji i razvoju poslovanja te upravljanju klijentima u B2C okruženju ili odgovarajuće iskustvo
- Strukovno obrazovanje iz upravljanja odnosima s klijentima, prodaje i razvoja poslovanja te upravljanja klijentima ili odgovarajuće kvalifikacije
- Široko znanje o proizvodima i uslugama tvrtke
- Iskustvo u razvoju strateških planova za klijente i naprednih komercijalnih planova
- Iskustvo u analizi tržišta i održavanju prodajnih podataka u sustavu za upravljanje odnosima s klijentima
- Sposobnost pridržavanja poslovnih procesa, standarda kvalitete i regulatornih zahtjeva
- Sposobnost uvjerljivog predstavljanja višim predstavnicima klijenata
- Sposobnost rada uz opći nadzor i samostalnog donošenja prosudbi
Pogodnosti
- Fleksibilni načini rada ovisno o ulozi
- Timovi koji rade iz ureda rade uživo najmanje tri dana tjedno
- Mogućnost prijave za druge prilike u Philipsu kada nisu ispunjeni neki zahtjevi u pogledu iskustva