Quinn PR, gıda ve içecek, seyahat ve konaklama dahil olmak üzere lüks, ultra lüks ve yaşam tarzı markalarına hizmet veren küresel bir entegre iletişim ajansıdır. Ajansın çalışmaları; müşterilerin kitleler oluşturmasına, marka görünürlüğünü güçlendirmesine ve gelir artışını desteklemesine yardımcı olmak için stratejik hikâye anlatımını, influencer pazarlamasını ve sosyal medya etkileşimini bir araya getirir. Ajansın “Magic + Math” yaklaşımı, yaratıcı iletişim stratejisini verilerle desteklenen ölçümlemeyle buluşturur.
Kıdemli Müşteri Yöneticisi, Konaklama PR — Quinn PR (New York Hibrit)
Quinn PR bünyesinde seyahat, konaklama ve destinasyon müşterileri için entegre halkla ilişkiler programlarına liderlik edin. Müşteri stratejisi, medya ilişkileri, influencer kampanyaları, müşteri memnuniyeti, raporlama ve ekip gelişimini yönetin.
Açıklama
- Destinasyon müşterileri için entegre iletişim stratejileri oluşturun ve yönetin
- Müşterilere ve ekip üyelerine stratejik yönlendirme sağlayın
- Konaklama müşteri portföyünde müşteri başarısını ve memnuniyetini üstlenin
- Üç ekip üyesini yönetin ve hesap sorumluluklarını denetleyin
- Teslimatların belirlenen hedefleri karşılamasını veya aşmasını sağlayın
- Toplantılar, seyahatler ve etkinlikler, konferans görüşmeleri, gündemler, notlar ve raporlar aracılığıyla müşteri ilişkileri geliştirin
- Müşteri yöneticilerini ve kıdemli müşteri yöneticilerini eğitin, koçluk yapın, metinlerini düzenleyin, mentorları olun ve yönlendirin
- Stratejik medya sonuçları ve ölçümlemeleri üretin
- Gerektiğinde kriz iletişimi desteği sağlayın
- Hikâye açıları ve tanıtım fırsatları bulun; basın bültenleri, medya duyuruları, fotoğraf açıklamaları ve medya sunumları yazın veya düzenleyin
- Gazeteciler, blog yazarları ve influencerlarla ilişkiler kurun
- Kampanya konseptleri geliştirin ve beyin fırtınası oturumlarına katkıda bulunun
- Stratejik etkinlik ve ortaklıklar önerin, kaynak bulun ve uygulayın
- Influencer stratejileri oluşturun, araştırma yapın, kampanya fikirleri geliştirin ve iletişimi yönetin
- Önerilen çözümlerle müşteri endişelerini üst yönetime taşıyın; küçük sorunları bağımsız olarak çözün
- Müşterileri ve rekabet ettikleri pazarları araştırın ve değerlendirin
- Ayrıntılı aylık ve üç aylık raporlamayı yönetin
- Etkinliklere ve ağ oluşturma faaliyetlerine katılırken sektör haberlerini, trendleri ve teknolojiyi takip edin
Gereksinimler
- Seyahat, yaşam tarzı ve restoran veya yiyecek-içecek sektörlerinde altı ila yedi yıl halkla ilişkiler deneyimi
- Ajans deneyimi tercih edilir
- İki veya daha fazla junior ekip üyesini yöneten en az bir yıllık denetim deneyimi
- Hızlı tempolu ve çoklu görev gerektiren bir ortama uyum sağlama becerisi
- Ekip yönetme ve bağımsız çalışma konusunda kanıtlanmış yetkinlik
- Müşteri endişelerini hızlı ve etkili biçimde çözme deneyimi
- Olağanüstü yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Olumlu tutuma sahip, işbirliğine açık bir ekip oyuncusu
- Müşteri olmayan ortaklarla kampanya başlatma deneyimi
- Ulusal yayınlar, dergiler, gazeteler, televizyon ve dijital mecralarda güçlü kazanılmış medya görünürlüğü portföyü
- İlgili blog yazarları ve influencerlar da dahil olmak üzere seyahat sektörü ve medya ortamı hakkında geniş bilgi
- Kriz iletişimi deneyimi artı olarak değerlendirilir
- Muck Rack, Meltwater ve Tagger raporlama platformlarını kullanabilme
- Başvuru için özgeçmiş, ön yazı ve ilgili portföy bağlantıları veya vaka çalışmaları gereklidir
Yan Haklar
- Rekabetçi ücretlendirme
- Kapsamlı sağlık ve iyi yaşam planları
- Sınırsız ücretli izin
- 401(k) planı
- Mesleki gelişim yolları
- Mentorluk ve öğrenme fırsatları
- Fırsat eşitliği sağlayan işveren