Η Quinn PR είναι μια παγκόσμια ολοκληρωμένη εταιρεία επικοινωνίας που εξυπηρετεί επωνυμίες πολυτελείας, υπερπολυτελείας και lifestyle σε τομείς όπως τα τρόφιμα και τα ποτά, τα ταξίδια και η φιλοξενία. Το έργο της συνδυάζει στρατηγική αφήγηση, μάρκετινγκ μέσω influencers και αλληλεπίδραση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, βοηθώντας τους πελάτες να αναπτύξουν το κοινό τους, να ενισχύσουν την προβολή της επωνυμίας τους και να υποστηρίξουν την αύξηση των εσόδων. Η προσέγγιση «Magic + Math» της εταιρείας συνδυάζει δημιουργική στρατηγική επικοινωνίας με μέτρηση βάσει δεδομένων.
Ανώτερος Επόπτης Λογαριασμών, Δημόσιες Σχέσεις Φιλοξενίας — Quinn PR (Νέα Υόρκη, Υβριδική Εργασία)
Ηγείστε ολοκληρωμένων προγραμμάτων δημοσίων σχέσεων για πελάτες στους τομείς των ταξιδιών, της φιλοξενίας και των προορισμών στην Quinn PR. Επιβλέπετε τη στρατηγική λογαριασμών, τις σχέσεις με τα μέσα, τις καμπάνιες επιρροής, την ικανοποίηση πελατών, τις αναφορές και την ανάπτυξη της ομάδας.
Ηνωμένες Πολιτείες
Νέα Υόρκη100.000 $ – 110.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΠωλήσειςΥπεύθυνος πελατώνΠεριγραφή
- Δημιουργία και ηγεσία ολοκληρωμένων στρατηγικών επικοινωνίας για πελάτες προορισμών
- Καθοδήγηση πελατών και μελών της ομάδας με στρατηγικές κατευθύνσεις
- Ανάληψη ευθύνης για την επιτυχία και την ικανοποίηση των πελατών σε ένα χαρτοφυλάκιο λογαριασμών φιλοξενίας
- Διαχείριση τριών μελών της ομάδας και επίβλεψη των αρμοδιοτήτων τους στους λογαριασμούς
- Διασφάλιση ότι τα παραδοτέα επιτυγχάνουν ή υπερβαίνουν τους καθορισμένους στόχους
- Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες μέσω συναντήσεων, ταξιδιών και εκδηλώσεων, τηλεδιασκέψεων, ημερήσιων διατάξεων, σημειώσεων και αναφορών
- Εκπαίδευση, καθοδήγηση, επιμέλεια, mentoring και ηγεσία στελεχών λογαριασμών και ανώτερων στελεχών λογαριασμών
- Παραγωγή στρατηγικών αποτελεσμάτων στα μέσα και μέτρησή τους
- Παροχή υποστήριξης επικοινωνίας σε κρίσεις όταν χρειάζεται
- Εντοπισμός γωνιών για ιστορίες και ευκαιριών προώθησης, καθώς και συγγραφή ή επιμέλεια δελτίων Τύπου, ειδοποιήσεων μέσων, λεζαντών φωτογραφιών και προτάσεων προς τα μέσα
- Ανάπτυξη σχέσεων με δημοσιογράφους, bloggers και influencers
- Ανάπτυξη ιδεών για καμπάνιες και συμβολή σε συνεδρίες καταιγισμού ιδεών
- Πρόταση, εξεύρεση και υλοποίηση στρατηγικών εκδηλώσεων και συνεργασιών
- Δημιουργία στρατηγικών για influencers, διεξαγωγή έρευνας, ανάπτυξη ιδεών για καμπάνιες και διαχείριση επικοινωνιών
- Κλιμάκωση ανησυχιών πελατών με προτεινόμενες λύσεις, ενώ ταυτόχρονα επιλύονται ανεξάρτητα μικρότερα ζητήματα
- Έρευνα και αξιολόγηση πελατών και των ανταγωνιστικών αγορών τους
- Διαχείριση λεπτομερών μηνιαίων και τριμηνιαίων αναφορών
- Παρακολούθηση ειδήσεων, τάσεων και τεχνολογίας του κλάδου με συμμετοχή σε εκδηλώσεις και δικτύωση
Απαιτήσεις
- Έξι έως επτά χρόνια εμπειρίας στις δημόσιες σχέσεις στους τομείς των ταξιδιών, του lifestyle και της εστίασης ή του φαγητού και του κρασιού
- Προτιμάται εμπειρία σε agency
- Τουλάχιστον ένα έτος εποπτικής εμπειρίας στη διαχείριση δύο ή περισσότερων junior μελών ομάδας
- Ικανότητα προσαρμογής σε γρήγορο περιβάλλον με πολλαπλές εργασίες
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ηγεσίας ομάδας και ανεξάρτητης εργασίας
- Εμπειρία στην ταχεία και αποτελεσματική επίλυση ανησυχιών πελατών
- Εξαιρετικές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Συνεργατικός ομαδικός παίκτης με θετική στάση
- Εμπειρία στην έναρξη καμπανιών με συνεργάτες που δεν είναι πελάτες
- Ισχυρό portfolio κερδισμένης προβολής σε εθνικά μέσα, περιοδικά, εφημερίδες, τηλεόραση και ψηφιακά μέσα
- Ευρεία γνώση του ταξιδιωτικού κλάδου και του τοπίου των μέσων, συμπεριλαμβανομένων σχετικών bloggers και influencers
- Η εμπειρία στην επικοινωνία κρίσεων αποτελεί πρόσθετο πλεονέκτημα
- Εξοικείωση με τις πλατφόρμες αναφορών Muck Rack, Meltwater και Tagger
- Η αίτηση απαιτεί βιογραφικό, συνοδευτική επιστολή και σχετικούς συνδέσμους portfolio ή μελέτες περίπτωσης
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές
- Ολοκληρωμένα προγράμματα υγείας και ευεξίας
- Απεριόριστη άδεια μετ’ αποδοχών
- Πρόγραμμα 401(k)
- Διαδρομές επαγγελματικής ανάπτυξης
- Ευκαιρίες mentoring και μάθησης
- Εργοδότης ίσων ευκαιριών