M-Files vyvíja SaaS riešenia na automatizáciu znalostnej práce so zameraním na správu dokumentov, automatizáciu pracovných postupov a spoluprácu na obsahu. Jej podniková platforma pomáha organizáciám usporadúvať a spravovať obsah a zároveň podporuje produktivitu, súlad s predpismi a bezpečnosť v rámci znalostne orientovaných činností. M-Files sa tiež prepája so široko používanými nástrojmi, ako sú Microsoft 365, Google Workspace a Salesforce, a poskytuje riešenia prispôsobené rôznym odvetviam.
Vzdialený architekt riešení, M-Files
Vedieť zákaznícke zisťovanie potrieb a návrh technických riešení pre platformu M-Files na správu dokumentov s dôrazom na kontext. Navrhovať integrácie a automatizáciu pomocou AI a zabezpečovať realizáciu podnikových konzultačných projektov.
Popis
- Viesť workshopy na zisťovanie potrieb, rozhovory so zainteresovanými stranami a mapovanie procesov u zákazníkov.
- Odhaľovať potreby zákazníkov vrátane nevyslovených požiadaviek, predpokladov, obmedzení a rizík.
- Posudzovať IT prostredia, modely identít a zabezpečenia, zdroje údajov a systémy tretích strán.
- Vytvárať a overovať obchodné požiadavky, procesné mapy, opisy riešení a UML diagramy.
- Stanovovať priority požiadaviek, kritériá prijatia a koordinovať zmeny rozsahu s projektovým riadením.
- Každý deň používať Claude na prípravu zisťovania potrieb, sumarizáciu poznámok, tvorbu návrhov dokumentov a odhaľovanie medzier či rozporov.
- Vyhľadávať príležitosti na automatizáciu a agentov AI a poskytovať poradenstvo v oblasti riadenia, dohľadu a prístupu k údajom.
- Pôsobiť ako odborník na produkt M-Files a integráciu systémov.
- Premieňať obchodné požiadavky na technické návrhy pre projektových konzultantov.
- Odporúčať overené postupy pri konfigurácii zákazníckych riešení.
- Koordinovať technické nasadzovanie s konzultantmi a projektovým riadením.
- Podieľať sa na návrhu riešení, vývoji, nasadzovaní, migrácii, zabezpečení kvality, používateľskom akceptačnom testovaní a súvisiacich konzultačných činnostiach.
- Kontrolovať dodané riešenia podľa požiadaviek a kritérií prijatia, keď je to možné s využitím skutočných zákazníckych údajov.
- Pripravovať technickú dokumentáciu a materiály na odovzdanie.
- Podľa potreby školiť technické tímy zákazníkov.
- Identifikovať nedostatky vo funkciách produktu a v spolupráci s tímami výskumu a vývoja a produktového riadenia určovať ich rozsah.
- Koordinovať požiadavky zákazníkov na zmeny a aktualizácie produktu s tímami výskumu a vývoja a produktového riadenia.
- Zdieľať opakujúce sa potreby zákazníkov s produktovým riadením.
- Viesť a mentorovať mladších členov konzultačného tímu.
- Vytvárať opakovane použiteľné šablóny na zisťovanie potrieb, kontrolné zoznamy požiadaviek, vzory riešení a pracovné postupy pre Claude.
- Pomáhať určovať rozsah predpredajných zákaziek a posudzovať ich technickú realizovateľnosť.
- Všímať si príležitosti na rozšírenie služieb a rast zákazníckych účtov a upozorňovať na ne.
- Zlaďovať hranice rozsahu prác medzi implementáciou, spravovanými službami a odbornými službami.
Požiadavky
- Mať 5 až 8 rokov skúseností s konzultačnými službami pre podnikových zákazníkov.
- Mať bakalársky titul v odbore informatika alebo v príbuznom odbore.
- Preukázať skúsenosti so zhromažďovaním požiadaviek v zákaznícky orientovanom poradenstve.
- Každý deň prakticky používať Claude na výskum, analýzu, tvorbu návrhov a sumarizáciu.
- Vedieť kontrolovať výstupy vytvorené AI a chrániť informácie zákazníkov.
- Rozumieť podnikovým agentom AI a konceptom automatizácie.
- Mať skúsenosti so systémami na správu dokumentov alebo obsahu.
- Jasne komunikovať písomne aj ústne.
- Mať výrazné vodcovské a medziľudské schopnosti.
- Mať skúsenosti s tvorbou technických materiálov, napríklad opisov riešení, dokumentov s požiadavkami a UML diagramov.
- Poznať architektúru riešení a metódy komunikácie a integrácie medzi aplikáciami.
- Mať skúsenosti so všetkými fázami dodávania podnikových IT riešení.
- Vedieť riadiť harmonogramy a rozsah projektov.
- Dotiahnuť projekty do konca a zvládať prekážky.
- Byť organizovaný pri súčasnej podpore viacerých zákazníckych projektov.
- Mať výborné schopnosti riešiť problémy.
- Efektívne riadiť zákaznícke spolupráce.
- Byť motivovaný a samostatný, so schopnosťou osvojovať si nové metódy a technológie.
- Efektívne pracovať v rýchlom prostredí s pevnými termínmi.
- Ochota cestovať do 25 %.
- Výhodou je znalosť Claude Projects, skills, connectors alebo integrácií MCP.
- Výhodou sú skúsenosti s M-Files alebo podobnými podnikovými platformami na správu obsahu a ich rozšíreniami.
- Výhodou je znalosť metód podnikových procesov alebo podnikovej analýzy, prípadne certifikácia, napríklad CBAP.
- Výhodou sú znalosti cloudových platforiem vrátane Azure.
- Výhodou sú skúsenosti so správou údajov alebo bezpečnosťou informácií.
- Výhodou sú skúsenosti s prácou priamo u zákazníka, v zákazníckom prostredí alebo s technickým určovaním rozsahu pred predajom.
- Výhodou sú skúsenosti s tvorbou technických školiacich alebo vzdelávacích materiálov.
- Výhodou je praktická znalosť sietí a metód autentifikácie.
- Výhodou sú znalosti jazykov .NET, dátových štruktúr, programovacích konceptov, API a integračných vzorov.
Benefity
- Flexibilné možnosti zosúladenia pracovného a súkromného života v spoločnosti podporujúcej prácu na diaľku.
- 10 platených sviatkov ročne.
- Neobmedzené platené voľno.
- Príspevok zamestnávateľa do plánu 401(k) vo výške 25 % príspevkov zamestnanca, najviac do limitu IRS.
- Zdravotné poistenie s možnosťou plánov PPO a HDHP/HSA.
- Zubné poistenie.
- Poistenie zraku.
- Životné poistenie vo výške jedného ročného platu zamestnanca.
- Poistenie krátkodobej pracovnej neschopnosti hradené zamestnávateľom.
- Poistenie dlhodobej pracovnej neschopnosti hradené zamestnávateľom.
- Flexibilný výdavkový plán na zdravotnú starostlivosť a starostlivosť o závislé osoby.