M-Files entwickelt SaaS-Lösungen zur Automatisierung wissensbasierter Arbeit mit Schwerpunkt auf Dokumentenmanagement, Workflow-Automatisierung und Inhaltszusammenarbeit. Die Unternehmensplattform unterstützt Organisationen dabei, Inhalte zu strukturieren und zu verwalten und zugleich Produktivität, Compliance und Sicherheit in wissensbasierten Arbeitsabläufen zu fördern. M-Files lässt sich außerdem mit weit verbreiteten Tools wie Microsoft 365, Google Workspace und Salesforce verbinden und bietet auf verschiedene Branchen zugeschnittene Lösungen.
Remote Solution Architect für M-Files
Leiten Sie die Kundenanalyse und das technische Lösungsdesign für die kontextorientierte Dokumentenmanagementplattform von M-Files. Gestalten Sie Integrationen und KI-Automatisierung und unterstützen Sie die Beratung von Unternehmenskunden.
Beschreibung
- Leiten Sie Workshops zur Bedarfsermittlung, Gespräche mit Stakeholdern und Prozessbegehungen mit Kunden.
- Arbeiten Sie Kundenbedürfnisse heraus, darunter unausgesprochene Anforderungen, Annahmen, Einschränkungen und Risiken.
- Bewerten Sie IT-Umgebungen, Identitäts- und Sicherheitsmodelle, Datenquellen sowie Systeme von Drittanbietern.
- Erstellen und validieren Sie Geschäftsanforderungen, Prozesslandkarten, Lösungsbeschreibungen und UML-Diagramme.
- Priorisieren Sie Anforderungen, legen Sie Abnahmekriterien fest und stimmen Sie Änderungen am Projektumfang mit dem Projektmanagement ab.
- Nutzen Sie Claude täglich zur Vorbereitung der Bedarfsermittlung, zum Zusammenfassen von Notizen, zum Entwerfen von Dokumenten und zum Erkennen von Lücken oder Widersprüchen.
- Ermitteln Sie Möglichkeiten für Automatisierung und KI-Agenten und beraten Sie zu Governance, Kontrolle und Datenzugriff.
- Agieren Sie als Fachexpertin oder Fachexperte für M-Files-Produkte und Systemintegration.
- Überführen Sie Geschäftsanforderungen in technische Entwürfe für Projektberaterinnen und Projektberater.
- Empfehlen Sie bewährte Ansätze für die Konfiguration von Kundenlösungen.
- Koordinieren Sie technische Bereitstellungsarbeiten mit Beratungsteams und Projektmanagement.
- Arbeiten Sie am Lösungsdesign, an der Entwicklung, Bereitstellung, Migration, Qualitätssicherung, Nutzerabnahme und weiteren Beratungsaufgaben mit.
- Prüfen Sie gelieferte Arbeiten anhand der Anforderungen und Abnahmekriterien und verwenden Sie, sofern möglich, echte Kundendaten.
- Erstellen Sie technische Dokumentationen und Unterlagen für die Übergabe.
- Schulen Sie bei Bedarf die technischen Teams der Kunden.
- Ermitteln Sie Lücken bei den Produktfunktionen und stimmen Sie deren Umfang mit Forschung und Entwicklung sowie Produktmanagement ab.
- Koordinieren Sie Änderungsanfragen zur Kundenzufriedenheit und Produktaktualisierungen mit Forschung und Entwicklung sowie Produktmanagement.
- Teilen Sie wiederkehrende Kundenbedürfnisse mit dem Produktmanagement.
- Begleiten und betreuen Sie jüngere Mitglieder des Beratungsteams.
- Erstellen Sie wiederverwendbare Vorlagen für die Bedarfsermittlung, Anforderungschecklisten, Lösungsmuster und Claude-Arbeitsabläufe.
- Unterstützen Sie die Umfangsplanung für Vertriebsprojekte und bewerten Sie deren technische Machbarkeit.
- Erkennen und eskalieren Sie Chancen für zusätzliche Dienstleistungen und den Ausbau von Kundenkonten.
- Stimmen Sie die Abgrenzung des Leistungsumfangs zwischen Implementierung, Managed Services und Expert Services ab.
Anforderungen
- Sie bringen 5–8 Jahre Berufserfahrung in der Beratung von Unternehmen mit.
- Sie haben einen Bachelorabschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
- Sie haben nachweisliche Erfahrung mit der Erhebung von Anforderungen in kundenorientierten Beratungsprojekten.
- Sie nutzen Claude täglich praktisch für Recherche, Analyse, Entwürfe und Zusammenfassungen.
- Sie können KI-generierte Arbeit überprüfen und Kundendaten schützen.
- Sie verstehen Konzepte zu KI-Agenten und Automatisierung in Unternehmen.
- Sie haben Erfahrung mit Dokumenten- oder Content-Management-Systemen.
- Sie kommunizieren klar im Gespräch und schriftlich.
- Sie verfügen über ausgeprägte Führungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Sie haben technische Unterlagen wie Lösungsbeschreibungen, Anforderungsdokumente und UML-Diagramme erstellt.
- Sie kennen Lösungsarchitektur sowie Methoden für anwendungsübergreifende Kommunikation und Integration.
- Sie haben alle Phasen der Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen begleitet.
- Sie können Projektzeitpläne und Projektumfang steuern.
- Sie treiben Projekte zum Abschluss und gehen mit Hindernissen um.
- Sie arbeiten organisiert und betreuen mehrere Kundenprojekte gleichzeitig.
- Sie wenden ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten an.
- Sie steuern Kundenprojekte effektiv.
- Sie sind eigeninitiativ und motiviert, neue Methoden und Technologien zu erlernen.
- Sie arbeiten effektiv in einem dynamischen Umfeld mit engen Fristen.
- Sie sind bereit, bis zu 25 % zu reisen.
- Von Vorteil: Vertrautheit mit Claude Projects, Skills, Connectors oder MCP-Integrationen.
- Von Vorteil: Erfahrung mit M-Files oder ähnlichen Plattformen für Enterprise Content Management und Erweiterungsschichten.
- Von Vorteil: Kenntnisse in Geschäftsprozessmethoden oder Business-Analyse-Methoden beziehungsweise entsprechende Qualifikationen wie CBAP.
- Von Vorteil: Kenntnisse von Cloud-Plattformen, einschließlich Azure.
- Von Vorteil: Berührungspunkte mit Data Governance oder Informationssicherheit.
- Von Vorteil: Erfahrung in kundenintegrierten, eingebetteten Kundenrollen oder im technischen Scoping vor dem Verkauf.
- Von Vorteil: Erfahrung mit der Erstellung technischer Schulungs- oder Enablement-Materialien.
- Von Vorteil: Kenntnisse über Netzwerke und Authentifizierungsmethoden.
- Von Vorteil: Kenntnisse in .NET-Sprachen, Datenstrukturen, Programmierkonzepten, APIs und Integrationsmustern.
Zusatzleistungen
- Flexible Gestaltung von Arbeit und Privatleben in einem remote-fähigen Unternehmen.
- 10 bezahlte Feiertage pro Jahr.
- Unbegrenzte bezahlte Urlaubstage.
- 401(k)-Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 25 % der Arbeitnehmerbeiträge bis zum IRS-Höchstbetrag.
- Krankenversicherung mit PPO- und HDHP/HSA-Optionen.
- Zahnversicherung.
- Sehversicherung.
- Lebensversicherung in Höhe eines Jahresgehalts.
- Vom Arbeitgeber bezahlte kurzfristige Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Vom Arbeitgeber bezahlte langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Flexibler Ausgabenplan für Gesundheitskosten und Betreuungskosten.