M-Files разрабатывает SaaS-решения для автоматизации работы со знаниями, уделяя особое внимание управлению документами, автоматизации рабочих процессов и совместной работе с контентом. Корпоративная платформа помогает организациям упорядочивать контент и управлять им, поддерживая продуктивность, соответствие требованиям и безопасность в рамках операций, основанных на знаниях. M-Files также интегрируется с широко используемыми инструментами, такими как Microsoft 365, Google Workspace и Salesforce, и предлагает решения для различных отраслей.
Удалённый архитектор решений M-Files
Проводите с клиентами встречи по выявлению потребностей и проектируйте технические решения для платформы управления документами M-Files с контекстным подходом. Определяйте интеграции, автоматизацию с ИИ и подходы к корпоративному консалтингу.
Описание
- Проводите с клиентами установочные семинары, интервью с заинтересованными сторонами и разборы процессов.
- Выявляйте потребности клиентов, включая неозвученные требования, допущения, ограничения и риски.
- Оценивайте ИТ-среды, модели идентификации и безопасности, источники данных и сторонние системы.
- Создавайте и проверяйте бизнес-требования, карты процессов, описания решений и диаграммы UML.
- Расставляйте приоритеты требований, определяйте критерии приёмки и согласовывайте изменения объёма работ с руководителями проектов.
- Ежедневно используйте Claude для подготовки к выявлению потребностей, обобщения заметок, составления документов и поиска пробелов или противоречий.
- Ищите возможности для автоматизации и ИИ-агентов, консультируйте по вопросам управления, контроля и доступа к данным.
- Выступайте экспертом по продукту M-Files и интеграции систем.
- Преобразуйте бизнес-требования в технические проекты для консультантов проектов.
- Рекомендуйте проверенные подходы к настройке решений для клиентов.
- Координируйте техническое развёртывание с консультантами и руководителями проектов.
- Участвуйте в проектировании, разработке, развёртывании и миграции решений, контроле качества, пользовательском приёмочном тестировании и смежной консалтинговой работе.
- Проверяйте выполненные работы на соответствие требованиям и критериям приёмки, по возможности используя реальные данные клиентов.
- Готовьте техническую документацию и материалы для передачи решения.
- При необходимости обучайте технические команды клиентов.
- Выявляйте пробелы в возможностях продукта и определяйте их объём совместно с командами исследований и разработок и управления продуктом.
- Координируйте запросы клиентов на изменения и обновления продукта с командами исследований и разработок и управления продуктом.
- Передавайте команде управления продуктом информацию о повторяющихся потребностях клиентов.
- Направляйте и наставляйте младших сотрудников консалтинговой команды.
- Создавайте переиспользуемые шаблоны для выявления потребностей, контрольные списки требований, шаблоны решений и рабочие процессы Claude.
- Помогайте определять объём предпродажных проектов и оценивать техническую реализуемость.
- Выявляйте и передавайте ответственным лицам возможности для дополнительных услуг и роста клиентских аккаунтов.
- Согласовывайте границы объёма работ между внедрением, управляемыми услугами и экспертными услугами.
Требования
- Иметь 5–8 лет опыта консалтинга в сфере корпоративных услуг.
- Иметь степень бакалавра в области информатики или смежной дисциплине.
- Иметь опыт сбора требований в консалтинговой работе с клиентами.
- Ежедневно применять Claude на практике для исследований, анализа, подготовки текстов и обобщения информации.
- Уметь проверять результаты, созданные ИИ, и защищать информацию клиентов.
- Понимать принципы работы корпоративных ИИ-агентов и автоматизации.
- Иметь опыт работы с системами управления документами или контентом.
- Ясно излагать мысли письменно и устно.
- Обладать сильными лидерскими и коммуникативными навыками.
- Иметь опыт подготовки технических материалов, таких как описания решений, документы с требованиями и диаграммы UML.
- Знать архитектуру решений и методы взаимодействия и интеграции приложений.
- Иметь опыт работы на всех этапах внедрения корпоративных ИТ-решений.
- Уметь управлять сроками и объёмом проекта.
- Доводить проекты до завершения и преодолевать возникающие препятствия.
- Сохранять организованность при одновременной поддержке нескольких клиентских проектов.
- Обладать развитыми навыками решения проблем.
- Эффективно вести работу с клиентами.
- Быть инициативным специалистом, готовым осваивать новые методы и технологии.
- Эффективно работать в динамичной среде с жёсткими сроками.
- Быть готовым к командировкам до 25% рабочего времени.
- Желательно: знакомство с Claude Projects, навыками, коннекторами или интеграциями MCP.
- Желательно: опыт работы с M-Files или похожими корпоративными платформами управления контентом и уровнями расширения.
- Желательно: знание методов анализа бизнес-процессов или бизнес-анализа либо наличие сертификата, например CBAP.
- Желательно: знание облачных платформ, включая Azure.
- Желательно: знакомство с управлением данными или информационной безопасностью.
- Желательно: опыт работы в роли выездного технического специалиста, встроенного в команду клиента, или специалиста по технической оценке объёма работ до продажи.
- Желательно: опыт создания технических учебных или обучающих материалов.
- Желательно: практические знания сетей и методов аутентификации.
- Желательно: знание языков .NET, структур данных, принципов программирования, API и шаблонов интеграции.
Преимущества
- Гибкие условия для баланса работы и личной жизни в компании, поддерживающей удалённую работу.
- 10 оплачиваемых праздничных дней в год.
- Неограниченный оплачиваемый отпуск.
- Софинансирование пенсионных взносов по плану 401(k) в размере 25% от взносов сотрудника, в пределах максимума IRS.
- Медицинское страхование с вариантами PPO и HDHP/HSA.
- Стоматологическая страховка.
- Страхование зрения.
- Страхование жизни в размере годового оклада сотрудника.
- Оплачиваемое работодателем страхование на случай краткосрочной нетрудоспособности.
- Оплачиваемое работодателем страхование на случай длительной нетрудоспособности.
- План гибких расходов на медицинские нужды и уход за иждивенцами.