NatWest Group
NatWest Group
NatWest Group — банковская и финансовая организация из Великобритании, обслуживающая частных, коммерческих и институциональных клиентов. Её деятельность охватывает банковское дело, финансы и финтех, включая коммерческий банкинг, управление благосостоянием и управление рисками. Группа также подчёркивает свои отношения с клиентами и сообществами, а также возможности для людей, строящих карьеру в её банковских и технологических командах.

Ведущий инженер по ИИ, платформа UCX (вице-президент)

Руководите проектированием безопасных и масштабируемых платформ ИИ и программного обеспечения для банковской организации. Курируйте архитектуру, автоматизацию, DevOps и разработку агентного ИИ в командах платформы.

Описание

  • Проектировать программное обеспечение с учётом клиентского опыта и опыта пользователей.
  • Помогать развивать центр передового опыта в области архитектуры, проектирования и разработки.
  • Выстраивать продуктивные отношения с заинтересованными сторонами.
  • Обеспечивать результаты для клиентов благодаря инженерным и инновационным решениям.
  • Создавать технологические проекты, ориентированные на клиента, высокопроизводительные, безопасные и отказоустойчивые.
  • Совместно с инженерами-программистами разрабатывать и создавать прототипы новых идей.
  • Работать с архитекторами предметных областей и корпоративной архитектуры, чтобы проверять решения для более широкого применения.
  • Разрабатывать программное обеспечение для автоматизации сборки, тестирования и развёртывания.
  • Укреплять практики разработки программного обеспечения во всей организации.
  • Определять инженерные и проектные решения и контролировать управление ими.
  • Создавать сложное программное обеспечение, скрипты и инструменты для банковских платформ, приложений и сервисов.
  • Выступать контактным лицом по вопросам проектирования решений.
  • Разрабатывать архитектурные модели и дорожные карты для приложений и компонентов программного обеспечения.
  • Содействовать единообразию пользовательского опыта в продуктах и предметных областях.
  • Проектировать, писать, тестировать и внедрять рабочий код.
  • Применять Agile-практики и методы DevOps при разработке программного обеспечения.

Требования

  • Значительный опыт в разработке программного обеспечения, проектировании ПО или баз данных и архитектуре.
  • Опыт создания программного обеспечения в средах Agile и DevOps.
  • Экспертное знание актуальных рыночных тенденций, технологий и инструментов.
  • Подтверждённый опыт применения передовых практик программирования, особенно в области масштабируемости, автоматизации, виртуализации, оптимизации, доступности и производительности.
  • Уверенное владение Python или опыт серверной разработки на Java.
  • Опыт работы с генеративным и агентным ИИ с использованием сервисов AWS.
  • Опыт работы с генерацией с дополнением извлечённой информацией (RAG) и векторными базами данных.
  • Опыт настройки и оптимизации долгосрочной и краткосрочной памяти агентов.
  • Опыт управления контекстом и применения методов подавления ответов.
  • Опыт внедрения и обеспечения соблюдения защитных ограничений ИИ.
  • Опыт проектирования и внедрения вызова инструментов.
  • Опыт ведения журналов, мониторинга и аудита работы агентов.

Похожие вакансии

Johnson & Johnson

Директор по опыту пациентов и клиентов — Johnson & Johnson, Сингапур

Johnson & Johnson

Руководите стратегией Johnson & Johnson в Азиатско-Тихоокеанском регионе в области опыта пациентов, поддержки пациентов и коммерческого ИИ из Сингапура. Развивайте внедрение клиентского опыта, исполнение на рынках и межфункциональные инновации в здравоохранении.

Открыть
Genki

Руководитель операций службы поддержки клиентов

Genki

Руководите работой службы поддержки клиентов в Genki, глобальном стартапе в сфере туристического медицинского страхования. Координируйте команду, качество обслуживания, эскалации, показатели, справочные материалы и улучшение процессов.

Открыть
Stryker

Медсестра операционной — специалист по технической поддержке имплантов тазобедренного и коленного суставов

Stryker

Поддержка в операционной при установке имплантов тазобедренного и коленного суставов Stryker, помощь клиентам, обучение и организация логистики на местах. Работа из дома во Франции.

Открыть
PetroApp

Специалист службы поддержки клиентов

PetroApp
51 – 200 Сотрудники
ТранспортЭнергетика

Помогайте клиентам PetroApp пользоваться технологией управления топливом на основе NFC. Решайте вопросы, жалобы и сложные обращения, помогая улучшать обслуживание клиентов на международных рынках.

Открыть
Conduent

Специалист по работе с клиентами IV в Conduent (гибридный формат, Румыния)

Conduent

Оказывайте специализированную поддержку клиентам, решайте сложные обращения и поддерживайте актуальность клиентских записей. Помогайте коллегам, делитесь опытом и поддерживайте работу сервисов Conduent.

Открыть
CGF CounselGroupFrankfurt AG

Руководитель кластера поддержки Microsoft Power Platform L3

CGF CounselGroupFrankfurt AG

Руководите поддержкой Microsoft Power Platform на уровне L3, включая администрирование и внедрение CI/CD. Координируйте команды поддержки и совершенствуйте работу корпоративных ИТ-сервисов в Румынии.

Открыть
NatWest Group

Аналитик операционной деятельности службы поддержки клиентов — NatWest Group, Манчестер

NatWest Group

Разбирайте банковские обращения, авторизуйте операции и собирайте сведения у клиентов и компаний. Гибридная работа включает улучшение процессов и повышение качества обслуживания.

Открыть
Salonkee

Специалист службы поддержки клиентов со знанием немецкого языка

Salonkee
51 – 200 Сотрудники
SaaSКрасотаМаркетплейс

Помогайте клиентам салонов пользоваться программой Salonkee, отвечая на вопросы о счетах, решая технические проблемы и консультируя по платформе. Общайтесь на немецком и английском по телефону, в чате и по электронной почте.

Открыть
Anyone AI

Удалённый эксперт-юрист в Уругвае

Anyone AI

Создавайте реалистичные задания по юридическим исследованиям, договорам и регулированию для оценки передовых моделей Anyone AI. Анализируйте юридические заключения ИИ и разрабатывайте авторитетные эталонные решения и критерии оценки.

Открыть
ValueNet Group

Менеджер по работе с клиентами

ValueNet Group

Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами и разрабатывайте программы льгот и бонусов для сотрудников в ValueNet Group, немецкой компании, предоставляющей льготы сотрудникам.

Открыть