Accenture Federal Services
Accenture Federal Services
Accenture Federal Services предоставляет технологические и консультационные услуги федеральному правительству США. Будучи частью Accenture, компания работает в сферах консалтинга, обороны и логистики, помогая федеральным ведомствам решать сложные операционные задачи и выполнять задачи, связанные с их миссиями, с помощью облачных технологий, кибербезопасности, работы с данными и искусственного интеллекта, цифровой инженерии и других передовых технологий. Компания разрабатывает защищённые масштабируемые цифровые системы, применяет аналитику на основе данных для повышения качества решений и модернизирует государственную инфраструктуру. Кроме того, она использует научно-исследовательские разработки и человекоцентричный дизайн для поддержки устойчивой и эффективной работы организаций государственного сектора.

Старший аналитик платформы Microsoft 365 (удалённо, Вирджиния)

Поддержка платформ Microsoft 365, Entra ID и автоматизации Accenture Federal Services в среде GCC High. Решение инцидентов и разработка решений для новых задач.

Описание

  • Управление SaaS-решениями и их разработка, включая Microsoft 365, Entra ID и инструменты автоматизации в среде GCC High.
  • Поддержка приложений Microsoft 365, таких как Office, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, Power Platform, Purview DLP и Copilot.
  • Обработка пользовательских заявок и инцидентов.
  • Проектирование и создание решений для приложений по мере появления новых сценариев использования и возможностей.
  • Планирование работ, расстановка приоритетов для результатов и координация с заинтересованными сторонами.
  • Совершенствование процессов развертывания и повышение их эффективности с помощью инструментов и процессов конвейера DevOps.
  • Взаимодействие с командами безопасности, управления идентификацией и разработки в рамках более масштабных инициатив.
  • Развитие технических навыков, адаптация к меняющимся потребностям проектов и междисциплинарная работа.

Требования

  • Опыт поддержки Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive и Teams.
  • Опыт поддержки инструментов Power Platform: Power BI, Power Apps и Power Automate.
  • Опыт поддержки Microsoft Purview, включая предотвращение утечки данных (DLP) и метки конфиденциальности.
  • Опыт поддержки Entra и Active Directory.
  • Опыт работы с PowerShell и Microsoft Graph.
  • Уверенное владение Microsoft Office, особенно Excel.
  • Навыки эффективного устного и письменного общения и обслуживания клиентов.
  • Умение работать самостоятельно и в составе большой команды для достижения общих целей.
  • Необходимо иметь разрешение на работу в США, не требующее спонсорства визы сейчас или в будущем.
  • Предпочтительно: опыт работы с JIRA.
  • Предпочтительно: опыт поддержки Exchange Server Subscriber Edition.
  • Предпочтительно: опыт работы с Copilot и Copilot Studio.
  • Предпочтительно: опыт работы в среде GCC High и её поддержки.
  • Предпочтительно: опыт участия в улучшении процессов и разработке лучших практик в технических областях.
  • Предпочтительно: умение взаимодействовать с заинтересованными сторонами в сфере безопасности, управления идентификацией и разработки.
  • Предпочтительно: способность осваивать новые технологии и инструменты и адаптироваться к ним.

Преимущества

  • Сплочённое и готовое поддержать сообщество.
  • Практический опыт.
  • Возможности получения сертификаций.
  • Отраслевое обучение.
  • Предоставляется информация о льготах Accenture Federal Services.

Похожие вакансии

Univar Solutions

Специалист по работе с клиентами — B2B-заказы в странах Северной Европы

Univar Solutions

Обработка B2B-заказов, доставок, жалоб и возмещений для клиентов Univar Solutions в странах Северной Европы. Поддержка операций SAP от заказа до оплаты и улучшение качества обслуживания клиентов.

Открыть
Transcom

Специалист технической поддержки со знанием датского языка

Transcom

Удалённо помогайте датскоязычным клиентам с вопросами об устройствах, гарантиях, ремонте и жалобах. Обрабатывайте обращения по электронной почте и телефону.

Открыть
Transcom

Агент технической поддержки со знанием норвежского языка

Transcom

Удалённая работа в Transcom: помощь норвежскоязычным клиентам с настройкой устройств, гарантиями, ремонтом и жалобами. Общение с клиентами по электронной почте и телефону.

Открыть
G

Инженер по технической поддержке производства, технический центр бумажного производства — удалённо

Guardian Industries - DeWitt

Оказывайте техническую поддержку бумажным предприятиям Georgia-Pacific в Северной Америке: проводите диагностику, улучшайте процессы и вводите оборудование в эксплуатацию. Путешествуйте по региону, помогая повышать эффективность производства на предприятиях.

Открыть
Quora

Старший ведущий менеджер продукта по росту — Quora (удалённо, США)

Quora

Руководите ростом пользовательского пути Quora в веб- и мобильной версиях: от привлечения до активации и удержания на раннем этапе. Формируйте эксперименты и продуктовую стратегию глобальной платформы обмена знаниями.

Открыть
Mobile Communications America

Специалист по обслуживанию клиентов на объекте

Mobile Communications America

Поддержка услуг MCA в сфере беспроводной связи, передачи данных и безопасности. Координация обслуживания клиентов, ремонтов, запасов, графиков, заявок и операционной отчетности.

Открыть
Mobile Communications America

Специалист службы поддержки клиентов

Mobile Communications America

Поддерживайте услуги MCA в области беспроводной связи, передачи данных и безопасности, координируя ремонт, учет оборудования, заявки, выездных специалистов, клиентов и поставщиков.

Открыть
TDCX

Специалист службы поддержки клиентов в TDCX — Сингапур (офис)

TDCX

Поддерживайте клиентов TDCX по разным каналам связи, решайте вопросы обслуживания и помогайте повышать удовлетворённость клиентов. Работа предполагает присутствие в офисе в Сингапуре.

Открыть
TDCX

Специалист службы поддержки клиентов в Сингапуре

TDCX

Поддерживайте клиентов TDCX в разных каналах связи, разбирайтесь в проблемах и стремитесь решать их при первом обращении. В этой роли важны соблюдение стандартов обслуживания, эффективная обратная связь и удовлетворённость клиентов.

Открыть
myPOS

Торговый представитель по продажам в Милане

myPOS

Помогайте предпринимателям Милана выбирать платёжные решения myPOS при личных встречах. Ведите полный цикл продаж и развивайте территорию.

Открыть