HP
HP
HP — международная технологическая и аппаратная компания, предлагающая потребителям и организациям компьютеры, принтеры, устройства для работы с изображениями и сопутствующие продукты. В её портфель входят ноутбуки и настольные компьютеры, профессиональные и игровые рабочие станции, мониторы, аксессуары, системы 3D-печати, а также такие сервисы, как Instant Ink, автоматизирующий доставку чернил. HP также поддерживает переработку продукции и инициативы в области устойчивого развития, предлагая широкий спектр решений для работы, творчества и повседневного использования дома.

Старший ведущий инженер DevOps и облачных технологий в HP

Руководите корпоративной интеграцией HP и платформами генеративного ИИ, координируя работу команд облачных операций, инфраструктуры, DevSecOps и платформенной инженерии.

Описание

  • Создавать и поддерживать решения HP Enterprise Integration.
  • Руководить инициативами для корпоративной платформы генеративного ИИ.
  • Поддерживать сервисы платформы и документировать, как приложения используют генеративный ИИ.
  • Управлять повседневной работой и поддержкой команды платформенной инженерии.
  • Поддерживать инфраструктуру платформы, устранять неполадки и оказывать техническую поддержку.
  • Разрабатывать операционные стратегии для упрощения процессов, повышения производительности и улучшения удовлетворённости клиентов.
  • Сотрудничать с межфункциональными командами для решения операционных проблем и поддержки бизнес-целей.
  • Отслеживать показатели эффективности и принимать корректирующие меры для достижения целевых уровней и показателей обслуживания.
  • Руководить наймом, обучением и оценкой эффективности команды операционной деятельности и поддержки.
  • Сотрудничать с инженерными командами при выборе и внедрении подходящих облачных решений.
  • Устанавливать и документировать стандарты развёртывания приложений и управления инфраструктурой.
  • Консультировать команды разработки и помогать им осваивать облачные возможности и практики.
  • Обеспечивать требования приложений к производительности, доступности и масштабированию.
  • Администрировать облачные среды в соответствии с корпоративными стандартами безопасности.
  • Внедрять и применять практики DevSecOps.

Требования

  • Требуется степень бакалавра.
  • Не менее 10 лет опыта по соответствующему профилю.
  • Экспертное знание сервисов AWS, таких как IAM, VPC, EC2, EKS, S3, RDS, Route 53, CloudWatch и Lambda.
  • Уверенное владение Docker, Kubernetes и другими контейнерными технологиями.
  • Практические знания Linux.
  • Опыт работы с Terraform для управления инфраструктурой как кодом.
  • Опыт управления исходным кодом с помощью GitHub.
  • Опыт непрерывной интеграции с использованием Azure Pipelines и GitHub Actions.
  • Опыт работы с Ansible для управления конфигурациями.
  • Опыт работы с инструментами наблюдаемости, включая Prometheus, Grafana, Fluentd и Elastic Stack.
  • Опыт программирования хотя бы на одном языке.
  • Умение работать с несколькими облачными платформами, особенно AWS и Azure.
  • Знание сетей, хранилищ и управления доступом.
  • Знание облачной безопасности и оптимизации затрат.
  • Опыт проектирования высокодоступных распределённых систем.
  • Знакомство с микросервисной архитектурой и архитектурами на основе обмена сообщениями.
  • Развитые коммуникативные навыки.
  • Опыт в управлении операционной деятельностью, технической поддержке или аналогичной сфере, предпочтительно в крупной компании.
  • Лидерские навыки, в том числе умение мотивировать и развивать команду.
  • Развитые навыки межличностного общения и ориентация на клиента.
  • Уверенное владение методами и инструментами управления проектами.
  • Знакомство с платформенной инженерией, облачными технологиями и методами Agile.

Преимущества

  • Гарантии равных возможностей при трудоустройстве.
  • Командировки не требуются.
  • Переезд не предоставляется и не требуется.

Похожие вакансии

Hearst Health

Старший руководитель службы поддержки клиентов

Hearst Health

Руководите обработкой сложных обращений, обучайте команду из восьми специалистов и повышайте качество обслуживания решений FDB в сфере медицинских данных. Также развивайте внедрение ИИ и практики клинической проверки.

Открыть
Superior Virtual Solutions, LLC

Специалист по поддержке фандрайзинга некоммерческих организаций — удалённо во Флориде

Superior Virtual Solutions, LLC

Принимайте входящие звонки от доноров в рамках действующих фандрайзинговых кампаний некоммерческих организаций, работая удалённо. Обрабатывайте пожертвования и обещания внести пожертвование по утверждённым сценариям и процедурам, соблюдая требования.

Открыть
Superior Virtual Solutions, LLC

Удалённый специалист службы поддержки клиентов для разных программ

Superior Virtual Solutions, LLC

Оказывайте удалённую поддержку клиентов в качестве подрядчика для известных на национальном уровне компаний через Superior Virtual Solutions. Обрабатывайте звонки, транзакции, бронирования и запросы на обслуживание из профессионально оборудованного домашнего офиса.

Открыть
Superior Virtual Solutions, LLC

Удалённый специалист службы поддержки клиентов в Алабаме

Superior Virtual Solutions, LLC

Удалённо принимайте и совершайте звонки клиентов для Superior Virtual Solutions. Предоставляйте полезную поддержку и точно фиксируйте данные клиентов.

Открыть
Motorola Solutions

Менеджер удалённой видеоподдержки клиентов, северо-восток США

Motorola Solutions

Управляйте договорами на обслуживание систем мобильного видео и анализа транспортных средств Motorola Solutions на северо-востоке США. Руководите предоставлением услуг, продлением договоров, технической эскалацией и удовлетворённостью клиентов.

Открыть
PatientNow

Специалист технической поддержки PatientNow

PatientNow

Помогайте клиентам пользоваться платформой PatientNow для красоты, велнеса и медицинской эстетики, решая проблемы с программным обеспечением и подключением оборудования. Консультируйте по телефону, электронной почте и через систему заявок.

Открыть
Cross Border Talents

Агент службы поддержки клиентов со знанием нидерландского языка в Греции

Cross Border Talents

Оказывайте поддержку после покупки на нидерландском языке клиентам ведущего ювелирного бренда, работая удалённо из Греции. Решайте вопросы с заказами и доставкой по электронной почте, в чате, по телефону и в социальных сетях.

Открыть
Visio Lending

Старший инженер по бизнес-аналитике

Visio Lending
51 – 200 Сотрудники
НедвижимостьФинансы

Руководите подготовкой отчетности и семантическим моделированием в Power BI для Visio Lending — компании, финансирующей аренду жилья. В обязанности входят эксплуатация платформы, анализ SQL, DAX и выпуск отчетов.

Открыть
TDCX

Специалист по обслуживанию клиентов в офисе TDCX на Филиппинах

TDCX

Помогайте клиентам TDCX по разным каналам связи: решайте вопросы, закрывайте обращения и повышайте удовлетворённость клиентов. TDCX — международная компания, предоставляющая услуги по работе с клиентским опытом и аутсорсингу бизнес-процессов.

Открыть
Cross Border Talents

Агент службы поддержки клиентов со знанием немецкого — удалённо из Греции

Cross Border Talents

Оказывайте поддержку на немецком языке клиентам мобильной связи и оптоволоконного интернета телекоммуникационного провайдера. Работайте удалённо из Греции, отвечая на вопросы об услугах, удерживая клиентов, продлевая договоры и предлагая дополнительные услуги.

Открыть