Beth Israel Lahey Health
Beth Israel Lahey Health

A Beth Israel Lahey Health é um sistema de saúde que atende comunidades de Massachusetts e New Hampshire por meio de hospitais, centros de atendimento especializado e uma ampla rede de serviços clínicos. Seu portfólio de atendimento inclui serviços de emergência, atenção primária, atendimento de urgência, ortopedia, saúde comportamental, farmácia e atendimento domiciliar, apoiando pacientes em diferentes etapas e com necessidades variadas.

Com 39 mil integrantes em sua equipe, a Beth Israel Lahey Health combina o atendimento ao paciente com pesquisa médica e educação. Suas operações de assistência médica e seguros de saúde refletem o compromisso de melhorar a saúde das comunidades e oferecer um atendimento coordenado e personalizado.

Secretário médico - Winchester, Massachusetts

Presta suporte ao cadastro, agendamento, faturamento e comunicação com pacientes para a BILH Primary Care em Winchester, ajudando a criar experiências positivas de atendimento médico.

Descrição

  • Representar a BILH Primary Care como um primeiro ponto de contato acolhedor
  • Prestar atendimento a pacientes e funcionários
  • Gerenciar as interações telefônicas recebidas
  • Realizar o cadastro dos pacientes com precisão
  • Coordenar os agendamentos dos pacientes
  • Cobrar copagamentos e processar transações de faturamento
  • Fazer ligações de confirmação de consultas
  • Ajudar os pacientes a acessar o atendimento adequado no momento adequado
  • Contribuir para uma experiência positiva dos pacientes

Requisitos

  • Diploma de ensino médio ou GED
  • Pelo menos um ano de experiência em um ambiente de atendimento ao cliente de alto volume
  • Fortes habilidades de atendimento ao cliente
  • Fortes conhecimentos de informática
  • Comunicação escrita e verbal eficaz
  • Capacidade de gerenciar várias tarefas
  • A vacinação contra a influenza é obrigatória como condição de emprego

Benefícios

  • A vacinação contra a influenza é obrigatória como condição de emprego
  • A remuneração adicional pode incluir diferenciais de turno, pagamento por chamadas, remuneração adicional e horas extras, quando aplicável

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