Snowflake
Snowflake
Snowflake oferuje chmurową platformę do przechowywania, przetwarzania i analizowania danych na dużą skalę. Jej scentralizowana architektura pomaga firmom łączyć dane, sprawnie wykonywać złożone zapytania i obsługiwać różnorodne obciążenia wraz z rozwojem ich potrzeb. Platforma firmy ma zastosowanie w pracy specjalistów zajmujących się chmurą obliczeniową, danymi, analityką, doradztwem i technologiami marketingowymi, a możliwości zależą od zespołów tworzących i wspierających nowoczesną infrastrukturę danych.

Inżynier ds. obsługi klientów Snowflake

Pomagaj klientom wdrażać AI Data Cloud firmy Snowflake, doradzając w zakresie architektury chmurowej, wspierając rozwój kompetencji technicznych i realizację zastosowań danych.

Opis

  • Zarządzaj portfelem nowych klientów i klientów na wczesnym etapie współpracy.
  • Pomagaj klientom szybko osiągać korzyści i z czasem zwiększać wykorzystanie platformy.
  • Wspieraj sukces techniczny i wykorzystanie platformy na przypisanych kontach.
  • Promuj AI Data Cloud firmy Snowflake, aby pomagać klientom osiągać ich cele.
  • Doradzaj klientom w zakresie strategii danych, integracji technologicznych i wdrażania przypadków użycia w praktyce.
  • Korzystaj z narzędzi programistycznych AI i automatyzacji, aby przyspieszać dostarczanie rozwiązań i wskazówki dotyczące wdrożeń.
  • Rekomenduj praktyki architektoniczne dotyczące izolacji obciążeń, korzystania z hurtowni, monitorowania zasobów i alertów, budżetowania, kontroli dostępu opartej na rolach oraz bezpieczeństwa.
  • Współpracuj z zespołami obsługi kont, usług profesjonalnych i wsparcia, zarządzania produktem, inżynierii oraz z partnerami zewnętrznymi.
  • Opracowuj i prowadź wielokrotnego użytku warsztaty praktyczne oraz webinary.
  • Przekazuj opinie z kontaktów z klientami, aby wspierać rozwój produktu.
  • Odpowiadaj na pytania klientów, wspieraj prezentacje i rozwiązywanie problemów oraz dostrzegaj możliwości rozszerzania kont.
  • Zwiększaj wykorzystanie platformy przez klientów, liczbę produkcyjnych przypadków użycia, utrzymanie klientów i wyniki portfela.

Wymagania

  • Praktyczne doświadczenie w pracy z SQL.
  • Solidna wiedza z zakresu architektury danych i analityki, poparta odpowiednim doświadczeniem.
  • Znajomość podstawowych koncepcji AWS, Azure i Google Cloud.
  • Chęć poznawania platformy Snowflake i rozwijania w niej eksperckiej wiedzy.
  • Umiejętność skutecznej komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Umiejętność jednoczesnego prowadzenia kilku projektów.
  • Umiejętności zarządzania projektami pozwalające śledzić prace i pomagać klientom dotrzymywać uzgodnionych terminów.
  • Wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki, inżynierii, matematyki lub pokrewnej albo równoważne doświadczenie praktyczne na stanowisku technicznym.
  • Certyfikat SnowPro Core będzie dodatkowym atutem.
  • Znajomość Python, Java lub Scala będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie z narzędziami CI/CD lub orkiestracji będzie dodatkowym atutem.
  • Podstawowa znajomość zagadnień związanych z nauką o danych będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie z narzędziami programistycznymi AI i agentami kodującymi lub duże zainteresowanie nimi będzie dodatkowym atutem.

Powiązane oferty pracy

MWDN

Projektant produktu — praca zdalna w Ukrainie

MWDN

Projektuj doświadczenia użytkowników produktów z obszaru cyberbezpieczeństwa dla złożonych procesów B2B — od rozpoznania problemu po wdrożenie funkcji. Pracuj w Figmie, rozwijaj system projektowy i ściśle współpracuj z programistami, tworząc przejrzyste i użyteczne interfejsy.

Otwórz