Nokia er et globalt B2B-teknologiselskap med fokus på telekommunikasjon, bedriftsnettverk og digital infrastruktur. Selskapet utvikler sikre og robuste nettverksløsninger for tjenesteleverandører, virksomheter og offentlige organisasjoner, og bidrar til å koble sammen mennesker, maskiner og enheter i stor skala. Arbeidet omfatter 5G, kunstig intelligens og kvantesikre nettverk, i tillegg til forskning og langsiktig teknologiutvikling gjennom Nokia Bell Labs. Jobbsøkere som utforsker Nokia, kan finne muligheter innen nettverksteknikk, telekommunikasjon, virksomhetsteknologi, infrastruktur og avansert forskning.
Seniorleder for kundeoperasjoner hos Nokia – Dallas, TX (hybrid)
Led Nokias kundeoppfyllelse for hyperscale-kunder ved å koordinere forsyningsplanlegging, leveransegjennomføring, prognoser og håndtering av mangelsituasjoner.
Beskrivelse
- Være operativt kontaktpunkt for kundeteamet og kundene i spørsmål om ordreoppfyllelse og eskaleringer.
- Gjennomføre aktiviteter innen supply chain management.
- Forbedre utformingen av forsyningskjeden ved å anvende etablerte beste praksiser og forretningskompetanse.
- Støtte prosesser og gjennomføring i forsyningskjeden samtidig som lønnsomhet og operasjonell effektivitet forbedres.
- Koordinere etterspørselsplanlegging og S&OP-tilpasning på tvers av salg, PLM og forsyningskjeden.
- Støtte pre-sales ved å vurdere logistikkbehov og planlegge gjennomføringen av forsyningskjede- og logistikkaktiviteter.
- Støtte prosesser for logistikkgjennomføring samt følge opp og kontrollere mål for virksomhetens resultater.
- Administrere leveranseplaner, identifisere forbedringsmuligheter, løse forsyningsmangler, koordinere avbøtende tiltak og gi daglige og ukentlige oppdateringer.
- Lede allokeringsplanleggingen for utvalgte kunder under mangelsituasjoner i forsyningskjeden.
- Ha ansvar for inntektsprognoser for maskinvare, samordne prognosene med Business Controller og gjennomføringsplanen samt lede risikoreduserende tiltak.
Krav
- Minst 15 års erfaring med supply chain management og ordreoppfyllelse.
- Bachelorgrad eller tilsvarende praktisk erfaring.
- Ekspertnivå i Kinaxis, SAP og Microsoft Office-verktøy.
- Kompetanse innen kravsanalyse, interessenthåndtering og prosessforbedring.
- Gode kommunikasjonsevner og evne til å håndtere komplekse relasjoner.
- Erfaring med AI-agentverktøy er en fordel.
- Kjennskap til forretningskrav for hyperscale-kunder er en fordel.
- NSA/CAPS-godkjenning er påkrevd.
- Evne til å arbeide etter en hybrid arbeidsordning i Dallas, Texas.
Fordeler
- Bedriftens pensjonsspareordning.
- Helse- og tannforsikring.
- Forsikring mot kortvarig og langvarig uførhet.
- Arbeidsgiverbetalt livsforsikring og AD&D-forsikring tilsvarende to ganger grunnlønnen.
- Valgfri eller supplerende livs- og AD&D-forsikring for ansatte, ektefeller og barn.
- Betalte helligdager og feriedager.
- Aksjekjøpsprogram for ansatte.
- Utdanningsstøtteordning.
- Adopsjonsstøtte.
- Program for ansatthjelp og ressursprogram for arbeidsliv og privatliv.
- Støtte til bestilling av bærbar datamaskin.