Clio utvikler skybasert programvare for administrasjon av juridisk virksomhet, med verktøy for klientinntak, fakturering, dokumenthåndtering, kalenderstyring og andre daglige arbeidsflyter. SaaS-plattformen hjelper juridiske fagfolk med å organisere administrativt arbeid, lagre data på en sikker måte og koble prosessene sine sammen med mer enn 250 integrerte verktøy. Clio betjener selvstendige jurister og advokatfirmaer, fra små praksiser til større organisasjoner over hele verden, og opererer i skjæringspunktet mellom juridisk teknologi, programvare som tjeneste og datasikkerhet.
Senior kundesuksesskonsulent innen regnskap – Clio, Dublin, hybrid
Støtt britiske advokatfirmaer som senior regnskapskonsulent for Clios juridiske teknologi, med rådgivning om klientmidler, bokføring, merverdiavgift, implementeringer og kundeopplæring.
Irland71 700 € – 96 900 € / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksessBeskrivelse
- Rådgiv britiske advokatfirmakunder om regnskaps- og bokføringspraksis, inkludert håndtering av klientkontoer, firmakontoer og merverdiavgift
- Vær regional spesialist på etterlevelse av regler for klientmidler og SRA-reglene for regnskap
- Løs komplekse regnskapsspørsmål og eskaleringer knyttet til avstemminger, korrigeringer i klientreskontro og kontomigreringer
- Fastslå om avvik skyldes brukerfeil, systemkonfigurasjon eller produktproblemer
- Samarbeid med Support, Produkt, Engineering, Salg, Onboarding, Customer Success og relaterte team
- Test arbeidsflyter som er spesifikke for Storbritannia, og utvikle veiledning om beste praksis for Clios regnskapsprodukter
- Tilby målrettet opplæring og spesialiserte rådgivningsøkter innen regnskap
- Utform bokførings- og regnskapsarbeidsflyter som er i tråd med britiske regler
- Støtt implementeringer av regnskapsoppsett og migreringer fra plattformer som Xero og QuickBooks Online
- Rådgiv kunder om integrasjoner og konfigurasjon, inkludert kontoplaner, bankintegrasjoner og innstillinger for merverdiavgift
- Vær en betrodd regnskapsrådgiver gjennom hele kundens innføring
- Utarbeid skreddersydd opplæringsmateriell, dokumentasjon og læringsinnhold
- Utvikle EMEA-teamets kompetanse og kontrollere at supportdokumentasjon er regnskapsmessig korrekt
- Anbefal forbedringer av regnskapsproduktet basert på kundebehov, tilbakemeldinger og salgsresultater
- Representer britiske kunders prioriteringer overfor interne og eksterne interessenter
- Samarbeid med salgsteamet og potensielle kunder for å posisjonere regnskapskonsulenttjenester og bidra til å avslutte salg
Krav
- Grad innen regnskap, finans eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende praktisk erfaring
- Minst fem års erfaring med regnskap eller bokføring, inkludert minst to år med advokatfirmaer eller klientmidler
- Praktisk kunnskap om SRA-reglene for regnskap og håndtering av klient- og firmakontoer i advokatfirmaer
- God forståelse av britisk merverdiavgift for advokatfirmaer, inkludert utlegg og Making Tax Digital
- Sterk regnskapsfaglig grunnforståelse og evne til å analysere komplekse regnskapsprosesser
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, med evne til å forklare komplekse regnskaps- og etterlevelsesemner tydelig
- Erfaring med å konfigurere og tilpasse regnskapsprogramvare og integrasjoner som Xero, QuickBooks Online eller Sage
- En regnskapsfaglig kvalifikasjon som ACA, CA, ACCA, CIMA, CPA Ireland eller AAT er en fordel
- En kvalifikasjon innen juridisk økonomi eller relevant økonomierfaring fra advokatfirmaer er en fordel
- Kunnskap om regnskapskrav i andre markeder, inkludert Irland, er en fordel
- Erfaring med regnskap for eiendomsoverdragelser eller skifteoppgjør er en fordel
- Erfaring med rådgivning av små og mellomstore advokatfirmaer er en fordel
- Erfaring med skybasert juridisk teknologi, regnskapsimplementeringer eller datamigreringer er en fordel
- Forståelse av REST API-konsepter er en fordel
Fordeler
- Konkurransedyktig og rettferdig lønn
- Omfattende helse- og tannlegedekning
- Hybrid arbeidsmiljø
- Fleksibel ferieordning
- Pensjonsinnskudd
- Clioversary-program med særskilt anerkjennelse etter 3, 5, 7 og 10 år
- Tilrettelegging for tilgjengelighet tilbys under rekrutteringen