Clio entwickelt cloudbasierte Software für die Verwaltung von Anwaltskanzleien und vereint Funktionen für die Mandantenaufnahme, Abrechnung, Dokumentenverwaltung, Kalenderführung und weitere alltägliche Arbeitsabläufe. Die SaaS-Plattform unterstützt Juristinnen und Juristen dabei, administrative Aufgaben zu organisieren, Daten sicher zu speichern und ihre Prozesse mit mehr als 250 integrierten Tools zu verbinden. Clio richtet sich weltweit an Einzelanwältinnen und Einzelanwälte sowie an Kanzleien von kleinen Praxen bis hin zu größeren Organisationen und ist an der Schnittstelle von Legal Tech, Software as a Service und Datensicherheit tätig.
Senior-Berater für Kundenbetreuung und Buchhaltung – Clio, Dublin (hybrid)
Unterstützen Sie britische Kanzleien als Senior-Berater für Clio, beraten Sie zu Compliance bei Mandantengeldern, Buchhaltung, Mehrwertsteuer, Implementierungen und Kundenschulungen.
Irland71.700 € – 96.900 € / Jahr
HybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolgBeschreibung
- Beraten Sie britische Kanzleikunden zu Buchhaltungs- und Buchführungspraktiken, einschließlich der Verwaltung von Mandantenkonten, Kanzleikonten und Mehrwertsteuer
- Agieren Sie als regionale Fachkraft für die Compliance bei Mandantengeldern und die SRA Accounts Rules
- Lösen Sie komplexe Buchhaltungsprobleme und Eskalationen im Zusammenhang mit Abstimmungen, Korrekturen von Mandantenkonten und Kontomigrationen
- Ermitteln Sie, ob Abweichungen auf Bedienungsfehler, Systemkonfiguration oder Produktprobleme zurückzuführen sind
- Arbeiten Sie mit den Teams für Support, Produkt, Engineering, Vertrieb, Onboarding, Customer Success und verwandten Bereichen zusammen
- Testen Sie auf das Vereinigte Königreich zugeschnittene Arbeitsabläufe und entwickeln Sie Best-Practice-Leitlinien für die Buchhaltungsprodukte von Clio
- Führen Sie gezielte Schulungen und spezialisierte Beratungssitzungen zur Buchhaltung durch
- Entwerfen Sie Buchführungs- und Buchhaltungsabläufe, die den britischen Vorschriften entsprechen
- Unterstützen Sie Implementierungen der Buchhaltungseinrichtung und Migrationen von Plattformen wie Xero und QuickBooks Online
- Beraten Sie Kunden zu Integrationen und Konfigurationen, einschließlich Kontenplänen, Bank-Feeds und Mehrwertsteuereinstellungen
- Agieren Sie während der gesamten Kundeneinführung als vertrauensvolle Buchhaltungsberatung
- Erstellen Sie maßgeschneiderte Schulungsmaterialien, Dokumentationen und Bildungsinhalte
- Bauen Sie die Fachkenntnisse des EMEA-Teams aus und prüfen Sie Support-Dokumentationen auf buchhalterische Richtigkeit
- Empfehlen Sie Verbesserungen an Buchhaltungsprodukten auf Grundlage von Kundenbedürfnissen, Feedback und Vertriebsleistung
- Vertreten Sie die Prioritäten britischer Kunden gegenüber internen und externen Stakeholdern
- Arbeiten Sie mit dem Vertrieb und potenziellen Kunden zusammen, um die Buchhaltungsberatung zu positionieren und den Abschluss von Verkaufschancen zu unterstützen
Anforderungen
- Abschluss in Buchhaltung, Finanzwesen oder einer verwandten Fachrichtung oder gleichwertige praktische Erfahrung
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in Buchhaltung oder Buchführung, davon mindestens zwei Jahre in Kanzleien oder im Bereich Mandantengelder
- Praktische Kenntnisse der SRA Accounts Rules sowie der Verwaltung von Mandanten- und Kanzleikonten
- Sehr gute Kenntnisse der britischen Mehrwertsteuer für Kanzleien, einschließlich Auslagen und Making Tax Digital
- Fundierte Buchhaltungskenntnisse und die Fähigkeit, komplexe Buchhaltungsprozesse zu analysieren
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Themen der Buchhaltung und Compliance verständlich zu erklären
- Erfahrung mit der Konfiguration und Anpassung von Buchhaltungssoftware und Integrationen wie Xero, QuickBooks Online oder Sage
- Eine Qualifikation im Rechnungswesen wie ACA, CA, ACCA, CIMA, CPA Ireland oder AAT ist von Vorteil
- Eine Qualifikation im Bereich Legal Finance oder einschlägige Erfahrung im Kanzleifinanzwesen ist von Vorteil
- Kenntnisse der Buchhaltungsanforderungen in anderen Märkten, einschließlich der Republik Irland, sind von Vorteil
- Erfahrung in der Buchhaltung für Immobilienübertragungen oder Nachlassabwicklungen ist von Vorteil
- Erfahrung in der Beratung kleiner und mittelgroßer Kanzleien ist von Vorteil
- Erfahrung mit cloudbasierter Rechtstechnologie, Buchhaltungsimplementierungen oder Datenmigrationen ist von Vorteil
- Verständnis der Grundlagen von REST-APIs ist von Vorteil
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges und faires Gehalt
- Umfassende Kranken- und Zahnversicherung
- Hybrides Arbeitsumfeld
- Flexible Regelung für freie Tage
- Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge
- Clioversary-Anerkennungsprogramm mit besonderer Anerkennung nach 3, 5, 7 und 10 Jahren
- Während des Bewerbungsprozesses verfügbare angemessene Vorkehrungen zur Barrierefreiheit