Pakar Sokongan Pelanggan Bukan Suara Jarak Jauh
Peak SupportMenyediakan sokongan produk jarak jauh kepada pengguna, bakal pengguna dan pengiklan, serta menyelesaikan isu akaun dan platform. Jawatan sepenuh masa ini berpusat di Filipina.
Buka
Vector Outsourcing Solutions Philippines ialah penyedia penyumberan luar proses perniagaan yang menyokong organisasi dalam bidang penjagaan kesihatan, logistik dan pemasaran. Perkhidmatannya merangkumi kerja berkaitan penjagaan kesihatan seperti pengebilan perubatan dan pengurusan kitaran hasil, di samping sokongan operasi yang direka untuk meningkatkan kecekapan, perkhidmatan pelanggan dan kawalan kos. Syarikat ini menggabungkan kepakaran penyumberan luar dengan teknologi dan analitik untuk membantu pelanggan memperkemas proses harian serta menyokong pertumbuhan perniagaan yang mampan.
Pengekod Perubatan Jarak Jauh - Filipina
Peranan pengekodan perubatan jarak jauh yang meliputi penetapan kod ICD-10, CPT dan HCPCS untuk rekod pesakit serta tuntutan. Kerja ini menyokong pengebilan yang tepat, audit, pematuhan dan latihan pengebil.
Penerangan
- Menetapkan kod ICD-10, CPT dan HCPCS dengan tepat berdasarkan dokumentasi klinikal serta perkhidmatan yang diberikan
- Menggunakan turutan dan pengubah suai yang betul sambil memenuhi keperluan pembayar dan peraturan
- Menyiasat dan menyelesaikan kesilapan pengekodan, penolakan dan tuntutan yang ditolak
- Merekod dokumentasi tuntutan yang diperlukan dan mengemas kini sistem
- Mengumpulkan data tambahan yang berkaitan semasa semakan pengekodan berasaskan carta
- Memeriksa carta pesakit dan dokumentasi klinikal sokongan
- Menandakan rekod yang hilang atau tidak lengkap dan menyelaraskan pertanyaan kepada penyedia
- Menjejaki perubahan pada piawaian pengekodan, peraturan pembayar dan peraturan penjagaan kesihatan
- Membantu mengekalkan tuntutan yang lengkap dan hasil pengebilan yang boleh dipercayai
- Bekerjasama dengan pasukan Pengebilan, Akaun Belum Terima dan Kebenaran
- Mencapai sasaran produktiviti dan ketepatan yang ditetapkan
- Membantu persediaan audit dan kerja pematuhan
- Menyertai audit dan semakan kualiti dalaman serta yang dikendalikan oleh klien
- Melatih, membimbing dan menyokong pengebil dalam amalan pengekodan dan pengebilan yang tepat
- Mengikuti perkembangan prosedur pengekodan perubatan, pengebilan dan audit
- Mematuhi proses, dasar dan kaedah pasukan serta klien yang berkenaan
Keperluan
- Boleh mengendalikan maklumat sulit dengan penuh tanggungjawab
- Graduan kursus berkaitan kesihatan, termasuk kejururawatan, fisioterapi atau teknologi perubatan, lebih diutamakan tetapi tidak diwajibkan
- Bersedia untuk kontrak perundingan awal selama enam bulan yang tertakluk kepada pembaharuan
- Mempunyai pengalaman pengekodan perubatan selama satu hingga tiga tahun
- Pengalaman dalam gastroenterologi atau pembedahan hari yang sama lebih diutamakan
- Mempunyai kelayakan pengekodan aktif seperti CPC
- Boleh menyesuaikan diri dengan pelbagai kepakaran dan tugasan klien
- Memahami pengekodan ICD-9 atau ICD-10
- Ahli pasukan yang bekerjasama dan boleh membantu, membimbing serta melatih pengebil tentang keperluan pengekodan
- Boleh berkongsi kepakaran praktikal pengekodan dengan rakan sekerja
- Boleh menaip 50 hingga 60 ketukan tepat seminit
- Menunjukkan ketepatan, perhatian terhadap perincian dan pengurusan masa yang kukuh
- Boleh bekerja dari rumah dengan internet yang boleh dipercayai serta sambungan sandaran
Faedah
- Pembaharuan CPC tahunan ditanggung oleh syarikat
- Komputer dan peralatan disediakan oleh syarikat
- Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh
Pekerjaan Berkaitan
Pakar Pasaran eCommerce di Alltrista Plastics LLC (Jarak Jauh, AS)
Alltrista Plastics LLCMengurus kandungan produk, pengiklanan, promosi dan inventori di pasaran Walmart dan Amazon. Menyokong pelaksanaan digital shelf dan pertumbuhan eCommerce LifeMade.
Buka
Eksekutif Khidmat Pelanggan, Servis Pinjaman Gadai Janji
INTRUST Bank
Amerika Syarikat$19 – $23 / jam
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelangganMembantu peminjam gadai janji University Bank dengan pertanyaan pinjaman, pembayaran dan urusan akaun. Mengendalikan panggilan masuk dan keluar serta menyemak akaun peminjam dalam Black Knight.
Buka
Pakar Khidmat Pelanggan, Paris Hibrid
Lucis (YC X25)
PerancisHibridSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: PerancisSokongan pelangganBantu ahli Lucis mendapatkan penjagaan kesihatan pencegahan dengan menjawab pertanyaan dan menyalurkan soalan perubatan kepada pasukan yang sesuai. Perkukuh operasi sokongan dari hab syarikat di Paris.
Buka
Pakar Sokongan IT
Seeders
Belanda€2,750 – €3,250 / bulan
HibridSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: BelandaSokongan ITMenyediakan sokongan peringkat pertama dan kedua untuk platform pemasaran digital antarabangsa Seeders, membantu rakan sekerja di pelbagai lokasi dan dari jauh. Mengurus teknologi tempat kerja, rangkaian dan alat SaaS, sambil menyumbang kepada operasi awan dan DevOps.
Buka
Pakar Sokongan Produk I, Khidmat Merchant
Affirm
Kanada$55,000 – $75,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: PerancisSokongan pelangganBantu merchant yang menggunakan platform bayar ansuran Affirm dengan menyelesaikan masalah teknikal, menambah baik aliran kerja sokongan dan berkongsi maklum balas tentang produk.
Buka
Wakil Khidmat Pelanggan Penjagaan Kesihatan Jarak Jauh
UnityBPOAmerika Syarikat
Arizona
New Mexico
Oklahoma
Texas$13 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelangganMemberikan sokongan jarak jauh kepada pelanggan UnityBPO dalam bidang penjagaan kesihatan dan pesakit, termasuk bantuan portal, penjadualan, akses akaun dan isu teknologi bukan klinikal. Membantu pesakit dan pasukan penjagaan kesihatan dengan komunikasi yang jelas dan penuh empati.
Buka
Wakil Khidmat Pelanggan Alat Ganti — Fort Wayne, IN (Di Lokasi)
Careers at CrownMenyokong pelanggan trak angkat Crown di Fort Wayne dengan mengendalikan panggilan, pesanan, sebut harga dan inventori alat ganti. Peranan ini turut merangkumi khidmat pelanggan serta hubungan dengan kilang dan vendor luar.
Buka
Penganalisis Meja Perkhidmatan (Jarak Jauh, Amerika Syarikat) di DMI
DMI (Digital Management, LLC)Amerika Syarikat$69,528 – $83,434 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisPenganalisisMenjadi titik hubungan pertama bagi pengguna aplikasi persekutuan, menyelesaikan isu sokongan rutin dan menyalurkan tiket yang rumit. Menyokong operasi perkhidmatan IT terurus DMI.
Buka
Penyelia Sokongan Pelanggan
InfoJobs
Memimpin pasukan sokongan pelanggan di syarikat penyumberan luar HR, menyelia operasi Zendesk, pembangunan pekerja, metrik perkhidmatan dan sasaran produktiviti.
Buka