Klaviyo 이메일 마케팅 전문가
이커머스 및 D2C 브랜드의 Klaviyo 캠페인, 자동화, 오디언스 세그먼트와 테스트를 관리합니다. 성과 데이터를 바탕으로 최적화하고 고객에게 명확한 보고서를 제공합니다.
설명
- 캠페인 제작, 오디언스 세분화, 테스트, 성과 보고에 이르는 Klaviyo 이메일 업무 전반을 관리합니다.
- 일괄 발송, 행동 기반 트리거 메시지, 고객 라이프사이클 여정을 포함한 Klaviyo 이메일 및 SMS 캠페인을 구축하고 테스트하며, 품질을 점검하고 출시한 뒤 모니터링합니다.
- 여러 고객 계정의 캠페인이 정확하고 일정에 맞게 출시되도록 조율합니다.
- 동적 콘텐츠와 조건 규칙을 설정해 메시지의 관련성과 개인화를 높입니다.
- 각 브랜드 기준에 맞는 이미지를 고르고 카피 형식을 다듬습니다.
- 트리거, 조건, 콘텐츠, 발송 시점을 포함한 이메일 플로우를 만들고 관리합니다.
- Klaviyo SMS 캠페인을 지원하고 발송합니다.
- 플로우 문제를 해결하고 플로우 로직과 업데이트 내용을 기록합니다.
- Klaviyo 필터, 조건, 사용자 지정 속성으로 타깃 오디언스 세그먼트를 만듭니다.
- 고객 이메일 목록을 정리하고 세그먼트 설정을 유지합니다.
- 캠페인과 플로우의 A/B 테스트를 계획하고 실행합니다.
- 이메일 성과를 모니터링하고 개선하며 캠페인과 고객 여정 전반의 추세를 파악합니다.
- 실무에 도움이 되는 발견 사항을 내부 팀과 고객에게 공유합니다.
- 과거 성과, 채널 벤치마크, 권장 사항을 포함한 정기 이메일 보고서를 작성합니다.
- 지표와 분석 결과를 고객이 이해하기 쉬운 차트와 글머리표로 담은 프레젠테이션 슬라이드를 만듭니다.
- 오픈율, 클릭률, 전환율, 전달 가능성 데이터를 활용해 최적화 방향을 정합니다.
- 관련 채용, 경영진, 고객, 평가, 신원 조회, 오퍼 단계에 참여합니다.
지원 자격
- 이메일 마케팅을 직접 실행한 경력 3년 이상. 빠르게 변화하는 에이전시 또는 D2C 이커머스 환경 경험을 우대합니다.
- 캠페인 설정, 플로우 제작, 세분화, 분석 등 Klaviyo 전반의 고급 활용 능력.
- Shopify 사용 경력 2년 이상.
- A/B 테스트를 설계하고 출시한 뒤 결과를 명확하게 보고한 경험.
- 데이터 내보내기, 템플릿, 기본 수식, 깔끔한 서식 지정을 포함한 Excel 및 Google Sheets 활용 능력.
- 성과 데이터를 차트와 글머리표를 포함한 간결한 고객용 슬라이드로 정리하는 능력.
- 세분화를 깊이 이해하고 캠페인 성과 개선에 활용할 수 있는 능력.
- 세부 사항을 꼼꼼히 살피고 출시 전에 작업을 철저히 확인한 경험.
- 영어 읽기, 쓰기, 말하기에 능통할 것.
- 월요일부터 금요일까지 미국 업무 시간에 근무할 수 있고, 시급한 업데이트에는 때때로 유연하게 대응할 수 있을 것.
- 최신 이력서.
- Klaviyo 경험과 직접 구축한 캠페인 또는 플로우 및 그 성과를 소개하는 1~2분 분량의 Loom 영상.
- Loom 영상을 제출한 지원자만 다음 단계로 진행할 수 있습니다.
- 우대 사항: Klaviyo 또는 Postscript에서 SMS 캠페인을 구축하고 출시한 경험.
- 우대 사항: D2C 또는 이커머스 경험.
- 우대 사항: 로열티 세그먼트를 활용한 로열티 프로그램 및 라이프사이클 전략 경험.
- 우대 사항: 사소한 수정 및 이메일 템플릿 서식 문제 해결에 필요한 HTML과 CSS 기본 지식.
- 우대 사항: Google 및 Meta 광고 플랫폼에 대한 이해.
복리후생
- 회사 정책에 따른 유급 휴가.
- 회사 지침에 따른 지정 공휴일 휴무.
- 완전 원격 근무 방식.
- 매월 15일과 30일에 미국 달러로 급여 지급.
- 데이터 중심의 분석 문화를 갖추고 엄선된 이커머스 고객군과 일하는 에이전시에서 근무.
- 이메일 실행 업무를 주도하고 여러 고객 계정의 캠페인 성과에 영향을 미칠 수 있습니다.
