Klaviyo 電子郵件行銷專員
負責電商與直接面向消費者品牌的 Klaviyo 行銷活動、自動化流程、受眾分眾與測試。 依據成效資料進行最佳化，並為客戶提供清楚的報告。
說明
- 管理完整的 Klaviyo 電子郵件工作流程，涵蓋行銷活動建立、受眾分眾、測試與成效報告。
- 建置、測試、品質檢查、上線並監控 Klaviyo 電子郵件與簡訊行銷活動，包括批次寄送、行為觸發訊息和客戶生命週期旅程。
- 協調多個客戶帳戶的行銷活動，確保準確並準時上線。
- 設定動態內容與條件規則，讓訊息更切合需求並更具個人化。
- 挑選圖片並編排文案，以符合各品牌標準。
- 建立並維護電子郵件自動化流程，包括觸發條件、條件規則、內容和時程。
- 協助透過 Klaviyo 規劃並發送簡訊行銷活動。
- 排除自動化流程問題，並記錄流程邏輯及更新內容。
- 運用 Klaviyo 篩選器、條件和自訂屬性建立目標受眾分眾。
- 清理客戶電子郵件名單並維護其分眾設定。
- 為行銷活動和自動化流程規劃並執行 A/B 測試。
- 監控並改善電子郵件成效，找出不同行銷活動和客戶旅程中的趨勢。
- 與內部團隊和客戶分享實用發現。
- 定期準備電子郵件報告，涵蓋歷史成效、渠道基準和建議。
- 製作簡報投影片，將指標與發現整理成清楚的圖表和重點，供客戶參考。
- 運用開信率、點擊率、轉換率和送達率資料來引導最佳化。
- 參與相關的招募、主管、客戶、評估、背景查核及錄用流程。
職位要求
- 至少三年親自執行電子郵件行銷的經驗，最好曾在步調快速的代理商或直接面向消費者的電商環境工作。
- 熟悉 Klaviyo 各項功能，包括行銷活動設定、自動化流程建立、受眾分眾和分析。
- 至少兩年使用 Shopify 的經驗。
- 具備設計並推出 A/B 測試，且能清楚彙報測試結果的經驗。
- 熟練使用 Excel 和 Google Sheets，包括匯出資料、使用範本、基本公式和整潔的格式設定。
- 能將成效資料整理成簡明、適合客戶閱讀的投影片，並附上圖表和重點。
- 深入了解受眾分眾及其改善行銷活動成效的方式。
- 注重細節，且有在上線前徹底檢查工作的紀錄。
- 英語聽說讀寫流利。
- 週一至週五可於美國工作時段工作，並能偶爾配合時效性更新彈性調整。
- 提供最新履歷。
- 提供一至兩分鐘的 Loom 自我介紹，說明 Klaviyo 經驗及曾建立的一項行銷活動或自動化流程，並介紹其成果。
- 只有提交 Loom 影片的候選人才能進入下一階段。
- 優先條件：具備使用 Klaviyo 或 Postscript 建置並推出簡訊行銷活動的經驗。
- 優先條件：具備直接面向消費者或電商經驗。
- 優先條件：具備運用忠誠度分眾執行忠誠度計畫和生命週期策略的經驗。
- 優先條件：具備 HTML 和 CSS 基礎，可進行小幅修改及修正電子郵件範本格式。
- 優先條件：熟悉 Google 和 Meta 廣告平台。
福利待遇
- 依公司政策享有帶薪休假。
- 依公司準則享有公司指定假日。
- 全遠端工作安排。
- 每月 15 日和 30 日以美元支付薪酬。
- 與一家重視資料、崇尚分析文化並精選電商客戶組合的代理商共事。
- 主導電子郵件執行工作，並影響多個客戶帳戶的行銷活動成效。