Humanaは、個人、地域社会、そしてより広範な医療制度の健康状態の改善に取り組むヘルスケア・健康保険会社です。高齢者や軍人などを対象に、HMO、PPO、PFFSの各種メディケア・アドバンテージプランを提供しています。また、帰属意識と相互尊重を重視した、誰もが受け入れられる職場づくりにも力を入れており、従業員が同社の健康に関する使命に貢献できる機会を大切にしています。
シニアデジタルマーケティング分析担当者
CenterWellのシニア層向けヘルスケア事業で、ウェブ、メール、SMS、SEO、ソーシャルを活用した自社チャネルのデジタルマーケティングを主導します。 分析と最適化を通じて、オーディエンスのエンゲージメント、コンバージョン、継続利用、キャンペーン成果を高めます。
仕事内容
- ウェブ、メール、SMS、SEO、オーガニックソーシャルを対象に、データに基づくデジタルマーケティング戦略を立案・実行する。
- 自社チャネルのマーケティング施策とアトリビューションを主導・支援する。
- 新規顧客獲得サイトのコンテンツ更新とテスト計画を支援する。
- 自社チャネルの成果を監視し、ビジネスリスティング情報の管理を支援する。
- オーディエンスに合わせたキャンペーンを企画し、エンゲージメント、コンバージョン、継続利用を高める。
- デジタルマーケティングの取り組みを、ブランド、事業、成長の目標につなげる。
- オーディエンスのセグメント化、自動化、成果測定を含むメール戦略を指導する。
- オーガニックソーシャルの企画と実施を支援する。
- デジタルコンテンツがブランドの語調、価値観、コンプライアンス基準に沿うようにする。
- クリエイティブ、分析、ブランド、ポートフォリオの各チーム、代理店、ベンダーなどの関係者と協働する。
- チーム横断で、質の高い業務を期限どおりに進める。
- 主要業績評価指標を追跡し、レポートを作成する。
- 消費者インサイトと成果データを戦略の策定・改善に活用する。
- キャンペーンの成果と事業への影響を関係者に共有する。
応募要件
- マーケティング、経営、コミュニケーション、または関連分野の学士号、あるいは同等の関連実務経験。
- 自社チャネルを中心としたデジタルマーケティング経験が4年以上あること。
- SEO、コンテンツ戦略、デジタルアトリビューション、ユーザーエクスペリエンスに関する深い知識。
- メール、SEO、ウェブサイト、ソーシャルメディアのデジタル戦略を立案・改善した実績。
- アジャイルチームでの業務経験、およびアジャイル手法を用いたキャンペーン開発経験。
- 優れた分析力、コミュニケーション能力、プロジェクト管理能力。
- 成果を重視し、データに基づく意思決定に関心があること。
- アジャイルな環境での業務経験と、部門横断のチームワーク経験。
- 優れたコミュニケーション能力と関係者との連携力。
- 修士号または MBA があれば尚可。
- ヘルスケア、高齢者向けサービス、または複数拠点での運営経験があれば尚可。
- オムニチャネルマーケティングとオーディエンスのセグメント化に関する知識があれば尚可。
- HIPAA のコンプライアンス要件とヘルスケアマーケティング規制に関する知識があれば尚可。
- 米国東部標準時の勤務時間に対応できること。
- 最大10%の出張が必要となる場合がある。
- 自宅のインターネット速度が、ダウンロード25 Mbps以上、アップロード10 Mbps以上であること。
- 会員の PHI および HIPAA 情報を保護するため、継続的な中断のない専用の作業スペースがあること。
福利厚生
- 会社および／または個人の業績に連動した賞与制度。
- 医療、歯科、眼科の保険。
- 401(k) 退職貯蓄制度。
- 有給休暇。
- 会社指定の祝日および個人の祝日。
- 育児休暇および介護休暇（有給）。
- 短期および長期の障害保険。
- 生命保険。
- 心身全体の健康を支援する福利厚生。
- 研修や会議のため、Humana のオフィスへ出張する場合がある。
