リモート営業担当者（カスタマーサービス）
CRM、業務自動化、AIを扱うエージェンシーで、カスタマーサービスを支援する営業担当者として働きます。 新規顧客への架電、フォローアップ、戦略コンサルタントのアポイント調整を担当します。
仕事内容
- 電話で見込みのある新規顧客にアプローチする
- 構造化された初回の会話を進め、顧客のニーズを把握する
- CRMシステムに記録された既存の見込み客に電話する
- 継続的にフォローアップし、戦略コンサルタントのアポイントを設定する
- アポイントを計画・準備し、その後のフォローアップを完了する
- CRMシステム上の顧客記録を正確に管理する
応募要件
- 職業訓練を修了していると望ましいが、必須ではない
- 定められたシステムとプロセスを正確に遵守する
- 明確かつプロフェッショナルにコミュニケーションできる
- ドイツ語を流暢に話し、書ける
- 規律を守り、1日を通して電話業務の生産性を維持できる
- 相手の話を効果的に読み取り、理解できる
- リモート環境で自律的かつ規律を持って働ける
- 日々の対面による監督がなくても高いパフォーマンスを発揮できる
- 静かでプロフェッショナルな作業スペースと安定したインターネット接続がある
- 一般的なPCアプリケーションを十分に使いこなせる
福利厚生
- 長期的な展望がある安定したポジションで、継続的な雇用関係の構築を目指せる
- 明確な指針が示された、体系的で充実したオンボーディング
- ソフトウェア、CRM自動化、AIを活用する、技術重視で成果志向の環境
- プロフェッショナルなリモートチーム
- 集中して働ける協力的な環境
