Microsoft Dynamics 365 Field Service シニアコンサルタント
Microsoft Dynamics 365 CE Field Service の機能面および技術面のソリューションを提供します。導入、統合、移行、Power Platform の活用を通じて、顧客の業務プロセスを改善します。
仕事内容
- 機能分析、プロセスレビュー、業務パフォーマンスの向上を通じて、顧客対応を伴う導入・提供業務を主導する
- 同僚やリーダーと連携し、Ludia の製品ソリューションを提供する
- デリバリーチームと連携し、データ移行と変換、統合、トレーニング、カスタム開発、レポート作成を支援する
- 顧客との設計レビューで完了した作業を説明し、要望された変更を確認する
- 業務プロセス設計書とワークフローを作成する
- 業務改善につながる Dynamics 365 CE および Sales のソリューションを実装し、開発のベストプラクティスに従う
- オンラインブログ記事を通じて、Dynamics 365 CE、Sales、Field Service の専門知識を共有する
- Ludia の顧客と強固な協力関係を築く
応募要件
- 情報システム、オペレーションズマネジメント、金融・会計、またはコンピューターサイエンス分野の学士号、もしくは同等の学歴
- 米国内の顧客先への出張が可能であること（勤務時間の最大50%）
- CE、Sales、Field Service のいずれかを含む Dynamics 365 ソリューションの導入・提供経験が5年以上あること
- 営業、マーケティング、カスタマーサービス、フィールドサービスに関する業界慣行、業務プロセス、課題、テクノロジーの知識
- Microsoft Dynamics 365 CE、Sales、Field Service のエンドツーエンド導入を提供した経験
- モデル駆動型アプリまたはキャンバスアプリを含む Power Platform ソリューションの提供経験が2年以上あること
- データモデリング、レポートと KPI の作成、展開を含む Power BI の実務知識
- Microsoft Power Automate を使った業務プロセスおよび顧客コネクタの自動化経験
- Dual-Write の連携に関するプロセスマッピングとデータモデリングの経験
- SharePoint、Teams、Yammer など Office 365 ツールの高い操作スキル
- 複雑な問題を自立して解決できること
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- プロフェッショナルな態度
- 組織内のあらゆる階層の顧客との会話に抵抗がないこと
福利厚生
- 家族と地域社会を大切にする職場
- 顧客先への出張がない場合はリモート勤務
- 有給休暇は無制限
- 医療、眼科、歯科の保険
- 401(k) プラン
- 雇用機会均等を掲げる雇用主