Thermo Fisher Scientificは、科学研究とヘルスケアを支える技術、ラボ製品、医薬品サービスを開発・提供しています。事業領域は、ライフサイエンス研究、分析上の課題解決、ラボの生産性向上、診断、治療法の開発・製造に及びます。同社は、グローバルなチームと、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDなどのブランドを通じて顧客にサービスを提供しています。キャリアの分野には、これらの事業を支える科学、ヘルスケア、製造、物流、サービス運営が含まれます。
フィールドサービスエンジニア II（分析機器）—アイオワ州
アイオワ州全域のサーモフィッシャーサイエンティフィックの顧客向けに、分析機器の設置、トラブルシューティング、修理を行います。 フィールドサービス、機器の操作トレーニング、技術レポートを通じて、研究機関、産業分野、医療機関を支援します。
仕事内容
- 高度な分析機器および科学機器の設置、保守、トラブルシューティング、修理を行う
- 研究、産業、医療分野の顧客にフィールドサービスを提供する
- 迅速で丁寧な顧客サービスを提供する
- 科学研究とイノベーションを支える先端技術を活用する
- 顧客に機器の操作方法を指導し、継続的なサポートを提供する
- サービス内容を記録し、詳細な報告書を作成する
- 顧客からの依頼に短時間で対応する
- 担当エリア内を移動して業務を行う
応募要件
- 上級学位を有し実務経験がない方、または学士号に加え、複雑な分析機器の設置、トラブルシューティング、修理に関する2年以上の実務経験がある方
- 電子工学、工学、物理学、化学、または関連する技術分野の学習経験が望ましい
- 関連資格があれば尚可
- 部品レベルの診断を含む、電子機器および機械の優れたトラブルシューティング能力
- 超高真空システムおよび高電圧機器の経験があれば尚可
- 優れた文書および口頭での顧客対応力とコミュニケーション能力
- 高い組織力と時間管理能力
- Microsoft Officeおよびサービス管理ソフトウェアの使用能力
- 技術文書や回路図を読み、理解する能力
- 有効な運転免許を保有し、担当エリア内で最大50～75%の出張に対応できること
- 最大50ポンドの物を持ち上げ、さまざまな実験室環境で作業できること
- 英語力必須。その他の言語能力があれば尚可
- 優れた問題解決能力と自立して業務を進める能力
- 安全手順および品質基準を遵守する姿勢
- 顧客の要望に短時間で対応できること
- 機器の操作方法を顧客に効果的に指導し、サポートできること
- サービス内容の記録および詳細な報告書作成の経験
- 顧客満足度の目標を達成してきた実績
福利厚生
- 完全在宅勤務
- 標準的な月曜から金曜までの勤務スケジュール
- 先端技術に携わる機会
- キャリア開発の機会があり、科学の進歩とイノベーションに貢献できる
