Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific développe et fournit des technologies, des produits de laboratoire et des services pharmaceutiques qui soutiennent la recherche scientifique et les soins de santé. Ses activités couvrent la recherche en sciences de la vie, la résolution de problèmes analytiques, la productivité des laboratoires, le diagnostic, ainsi que le développement et la fabrication de thérapies. L’entreprise accompagne ses clients grâce à une équipe internationale et à un portefeuille de marques comprenant Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon et PPD. Ses métiers couvrent les opérations scientifiques, médicales, industrielles, logistiques et de services qui sous-tendent ces offres.

Ingénieur de service sur site II – Instruments analytiques, Iowa

Installe, dépanne et répare des instruments analytiques pour les clients de Thermo Fisher Scientific dans l’Iowa. Accompagne des organismes de recherche, de l’industrie et de la santé grâce au service sur site, à la formation et aux rapports techniques.

Description

  • Installe, entretient, dépanne et répare des instruments analytiques et scientifiques avancés
  • Assure le service sur site auprès de clients dans les secteurs de la recherche, de l’industrie et de la santé
  • Fournit un service client réactif
  • Utilise des technologies avancées au service de la recherche scientifique et de l’innovation
  • Forme les clients à l’utilisation des équipements et leur apporte un soutien continu
  • Consigne les interventions et rédige des rapports détaillés
  • Répond aux demandes des clients dans de brefs délais
  • Se déplace dans l’ensemble du territoire attribué

Exigences

  • Diplôme de niveau supérieur sans expérience préalable, ou licence avec deux ans d’expérience pratique dans l’installation, le dépannage et la réparation d’instruments analytiques complexes
  • Une formation en électronique, en ingénierie, en physique, en chimie ou dans un domaine technique connexe est souhaitée
  • Les certifications pertinentes constituent un atout
  • Solides compétences en dépannage électronique et mécanique, y compris le diagnostic au niveau des composants
  • Une expérience des systèmes à ultravide et des équipements haute tension est souhaitée
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite et en service client
  • Excellentes capacités d’organisation et de gestion du temps
  • Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels de gestion des interventions
  • Capacité à lire et interpréter des documents techniques et des schémas
  • Permis de conduire valide et disponibilité pour voyager jusqu’à 50–75 % du temps dans le territoire attribué
  • Capacité à soulever jusqu’à 50 livres et à travailler dans divers environnements de laboratoire
  • Maîtrise de l’anglais requise ; d’autres langues constituent un atout
  • Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler de manière autonome
  • Respect des protocoles de sécurité et des normes de qualité
  • Capacité à répondre rapidement aux besoins des clients
  • Capacité à former efficacement les clients à l’utilisation des équipements et à leur apporter un soutien
  • Expérience dans la documentation des interventions et la rédaction de rapports détaillés
  • Expérience avérée dans l’atteinte des objectifs de satisfaction client

Avantages

  • Mode de travail entièrement à distance
  • Horaires habituels du lundi au vendredi
  • Possibilité de travailler avec des technologies avancées
  • Possibilités d’évolution professionnelle et de contribuer aux avancées scientifiques et à l’innovation

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