מוביל תמיכת לקוחות בכיר
Hearst Health
הובלת תמיכת לקוחות במקרים שהוסלמו, הכשרת צוות בן שמונה אנשים ושיפור תהליכי האיכות עבור פתרונות נתוני הבריאות של FDB. התפקיד גם מקדם אימוץ של בינה מלאכותית ושיטות לבקרה קלינית.
פתח
Health Care Service Corporation (HCSC) היא בעלת רישיון עצמאית של אגודת Blue Cross Blue Shield Association, ואחד מארגוני ביטוח הבריאות ושירותי הבריאות הגדולים בארצות הברית. החברה משרתת כמעט 23 מיליון אנשים באמצעות תוכניות כיסוי והטבות למעסיקים, ליחידים, למשפחות ולמבוטחי Medicare ו-Medicaid. מעבר לביטוח בריאות, HCSC מספקת שירותי רוקחות, כיסויי חיים ושיניים וטכנולוגיות נתוני בריאות. עם כמעט מאה שנות ניסיון, החברה פועלת בתחומי הביטוח, הבריאות והייעוץ כדי להרחיב את הנגישות לטיפול, לתמוך בתוצאות בריאותיות טובות יותר ולסייע בניהול העלויות עבור חברים וקהילות. פעילותה הרחבה יוצרת הזדמנויות קריירה בתחומי הטבות בריאות, שירותי בריאות, טכנולוגיה, נתונים ופונקציות עסקיות קשורות.
מתמחה בהנדסת תשתיות - שיקגו במתכונת היברידית
הצטרפו לתוכנית ההתמחות של HCSC ותתמכו בפרויקטים של תשתיות IT בתפקיד היברידי בשיקגו. צברו ניסיון בפתרון תקלות ובכלי ענן ואוטומציה, תוך פיתוח המלצות לפרויקטים.
תיאור
- תמיכה בתוכנית ההתמחות הרשמית של HCSC ותרומה ליעדים העסקיים ולפתרונות המתמקדים בחברים
- שיתוף פעולה עם צוותים עסקיים וטכניים רב־תחומיים
- תרומה לפרויקטים של תשתיות באמצעות ניתוח מידע ותמיכה בפיתוח פתרונות
- למידה ויישום של תהליכים, תוכניות וטכנולוגיות ארגוניים תוך הגברת העצמאות
- פיתוח וביצוע יוזמות תשתית IT ברמת כניסה
- סקירת מדריכי תשתיות והמלצה על עדכונים
- בניית הבנה של תהליכי תשתיות
- ביצוע פתרון תקלות בסיסי בתשתיות
- למידת הכלים שבהם משתמשים צוותי התשתיות
- ניהול רכיבי פרויקט ותוצרים שהוקצו, בהנחיית חונך ומנהל
- מחקר נושאים, ניתוח נתונים ומידע והכנת המלצות לקבלת החלטות עסקיות
- שיתוף פעולה עם צוותים רב־תחומיים
- תמיכה ביוזמות מחלקתיות המשפרות תוצאות עסקיות ואת חוויית החברים והלקוחות
- הכנה והצגה של פרויקט ההתמחות הסופי, התוצאות וההמלצות בפני הנהלת המחלקה
דרישות
- לימודי תואר ראשון, כסטודנט העולה לשנה האחרונה, במדעי המחשב, טכנולוגיית מידע או מערכות מידע; ייתכן שיישקלו גם תחומי לימוד אחרים
- מועד סיום לימודים צפוי בין דצמבר 2027 ליוני 2028
- ממוצע ציונים מצטבר של 3.0 לפחות בסולם 4.0
- זמינות להשלמת התוכנית המלאה בת 10 השבועות
- אישור בלתי מוגבל לעבוד בארצות הברית; לא ניתן חסות
- ניסיון קודם בהתמחות טכנית או ניסיון עבודה רלוונטי — יתרון
- עניין או ניסיון במערכות IT, פלטפורמות ענן או כלי אוטומציה — יתרון משמעותי
- עניין או ניסיון במערכות הפעלה, רשתות וציוד היקפי ל־IT — יתרון משמעותי
- השתתפות באגודות או ארגוני IT או בתחרויות טכנולוגיות רלוונטיות — יתרון
- עניין בתעשיית משלמי שירותי הבריאות או רצון לפתח קריירה בתחום ה־IT
- כישורי תקשורת מילולית וכתובה ברורים ותמציתיים
- יכולות אנליטיות ופתרון בעיות חזקות
- גישה ממוקדת תוצאות, חשיבה של שיפור מתמיד ויכולת ללמוד מושגים לא מוכרים
- כישורי ארגון וריבוי משימות חזקים, עם יכולת לתעדף ולתמוך במספר פרויקטים
- שליטה מעשית במחשב, במיוחד ב־Office 365 ובכלי שיתוף פעולה וירטואליים כגון Microsoft Teams ו־SharePoint
- יכולת לשמור על סודיות ולציית ל־HIPAA, לעקרונות הגיוון, ליושרה התאגידית ולמדיניות הציות החלה
הטבות
- התמחות בת 10 שבועות בתשלום
- הכשרה רשמית למתמחים
- הזדמנויות נטוורקינג שבועיות עם מתמחים ומנהלי החברה
- סדנאות פיתוח מקצועי
- הזדמנויות להתנדבות
- הטבות בריאות ורווחה
- תוכנית חיסכון 401(k)
- תוכנית פנסיה
- חופשה בתשלום
- חופשת הורות בתשלום
- ביטוח אובדן כושר עבודה
- ביטוח חיים משלים
- תוכנית סיוע לעובדים
- חגים בתשלום
- החזר שכר לימוד
- תמריצים נוספים
- תוכנית מענק תמריץ שנתית
משרות קשורות
מומחה תמיכה בגיוס תרומות לעמותה מרחוק בפלורידה
Superior Virtual Solutions, LLCמענה לשיחות נכנסות מתורמים עבור קמפיינים מבוססים לגיוס תרומות, בעבודה מרחוק. עיבוד תרומות והתחייבויות בהתאם לתסריטים ולנהלים המאושרים ותוך עמידה בדרישות הציות.
פתח
נציג שירות לקוחות מרחוק למגוון תוכניות לקוחות
Superior Virtual Solutions, LLCמתן שירות לקוחות מרחוק כקבלן עבור חברות מוכרות ברחבי המדינה, באמצעות Superior Virtual Solutions. טיפול בשיחות, בעסקאות, בהזמנות ובבקשות שירות ממשרד ביתי מקצועי.
פתח
נציג/ת תמיכת לקוחות מרחוק באלבמה
Superior Virtual Solutions, LLCטפלו מרחוק בשיחות נכנסות ויוצאות של לקוחות עבור Superior Virtual Solutions. העניקו שירות מועיל ותעדו את פרטי הלקוחות במדויק.
פתח
מנהל תמיכת לקוחות בווידאו מרחוק, צפון־מזרח ארצות הברית
Motorola Solutions
ארצות הברית
מרילנד
פנסילבניה
וירג׳יניה
וירג׳יניה המערבית85,000 $ – 90,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותניהול חוזי השירות של Motorola Solutions בתחום הווידאו הנייד ומודיעין הרכב בצפון־מזרח ארצות הברית. הובלת אספקת השירות, חידושי חוזים, הסלמות טכניות ושביעות רצון הלקוחות.
פתח
מומחה תמיכה טכנית, PatientNow
PatientNowתמיכה בלקוחות PatientNow המשתמשים בפלטפורמה ליופי, לבריאות ולאסתטיקה רפואית, באמצעות פתרון בעיות בשילוב תוכנה וחומרה. מתן סיוע בטלפון, בדוא״ל ובמערכת לניהול פניות.
פתח
נציג תמיכת לקוחות דובר הולנדית ביוון
Cross Border Talents
מתן תמיכה לאחר רכישה בהולנדית עבור מותג תכשיטים מוביל, בעבודה מרחוק מיוון. טיפול בבעיות הזמנה ומשלוח בדוא״ל, בצ׳אט, בטלפון וברשתות החברתיות.
פתח
מהנדס בכיר לבינה עסקית
Visio Lendingארצות הברית
אלבמה
אריזונה
פלורידה
אילינוי
קנזס
קנטקי
לואיזיאנה
מישיגן
קרוליינה הצפונית
קרוליינה הדרומית
טקסס
יוטה108,000 $ – 126,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמפתח בינה עסקיתהובלת דיווחים ומידול סמנטי ב-Power BI עבור Visio Lending, חברת מימון לבתים להשכרה. התפקיד כולל תפעול פלטפורמה, ניתוח SQL, DAX והפצת דוחות.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות באתר של TDCX בפיליפינים
TDCX
תמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים באמצעות פתרון בעיות, סגירת פניות ושיפור שביעות הרצון. TDCX היא ספקית גלובלית של חוויית לקוח ומיקור חוץ של תהליכים עסקיים.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות דובר/ת גרמנית — עבודה מרחוק ביוון
Cross Border Talentsמתן תמיכה בגרמנית ללקוחות שירותי אינטרנט סלולרי וסיבים אופטיים של ספק תקשורת, כולל טיפול בפניות שירות, שימור לקוחות, חידושי חוזים ומכירות, בעבודה מרחוק מיוון.
פתח