EXL היא חברת ייעוץ ושירותים עסקיים המסייעת לארגונים להשתמש בנתונים, באנליטיקה ובטכנולוגיה כדי לשפר את התפעול ולקבל החלטות טובות יותר. פעילותה כוללת ניהול תפעול, אנליטיקה לקבלת החלטות וטרנספורמציה דיגיטלית, והיא מביאה ניסיון בתמיכה בלקוחות בתחומי הבריאות, הביטוח, הפיננסים והלוגיסטיקה. EXL משלבת מדעי נתונים עם מומחיות מעשית בעסקים כדי לפתח פתרונות המותאמים למטרותיו של כל ארגון, למודל התפעולי שלו ולהקשר הענפי שבו הוא פועל.
מנהל בכיר לחשבונות לקוחות – עבודה היברידית בהודו
מנהל בכיר האחראי על חשבונות לקוחות, חשבוניות בפיגור, מחלוקות חיוב, התאמות תשלומים ותשלומים שלא יוחסו. התפקיד כולל גם תמיכה בדיווח, בניהול המשרד, בפיקוח על עובדים ובפעילות הפיננסית בהודו.
תיאור
- מעקב אחר יתרות חשבונות הלקוחות ודוחות ותק החובות
- מעקב מול לקוחות בנוגע לחשבוניות בפיגור בטלפון ובדוא״ל
- ניהול משא ומתן על הסדרי החזר ופתרון מחלוקות חיוב
- התאמת הפרשי תשלומים ויישום מדויק של עסקאות
- הפקת דוחות ביצועים שבועיים או חודשיים
- טיפול בתשלומים שלא יוחסו
- פיקוח על מערכות המשרד
- תיאום לוחות זמנים
- מתן סיוע אדמיניסטרטיבי
- פיקוח על עובדים
- ריכוז דוחות
- יישום מדיניות ארגונית
- שמירה על תקשורת ברורה ויעילה ברחבי הארגון
דרישות
- תואר ראשון או שני
- הבנת יסודות החשבונאות
- ניסיון במערכות שירות לקוחות
- יכולות מנהיגות
- מיומנויות הקשבה טובות
- יכולת לעבוד תחת לחץ
- מיומנויות תקשורת בכתב