מומחה/ית שירות לקוחות, פריז במתכונת היברידית
Lucis (YC X25)
תמכו בחברי Lucis במהלך השימוש שלהם בשירותי רפואה מונעת, טפלו בפניות והפנו שאלות רפואיות לצוות המתאים. סייעו בשיפור מערך התמיכה מתוך מרכז החברה בפריז.
פתח
CACI International Inc היא קבלן ממשלתי שבסיסו בארצות הברית, המספק שירותים ללקוחות בתחומי הביטחון הלאומי, ההגנה והמערכת האזרחית הפדרלית. צוותיה מפתחים ותומכים בטכנולוגיות ובשירותים מקצועיים בתחומים הכוללים אבטחת סייבר, תפעול דיגיטלי, מודרניזציה של מערכות IT ארגוניות, לוחמה אלקטרונית, מערכות נגד כלי טיס ומערכות בלתי מאוישות, תקשורת חלל ותקשורת אופטית, תוכנות DevSecOps, הנדסת משימות ולוגיסטיקה. כקבלן ראשי גדול, CACI משלבת תוכנה, אנליטיקה, חישה וחומרה כדי לסייע לארגונים ממשלתיים להתמודד עם איומים מתפתחים ולחדש ארכיטקטורות טכנולוגיות מורכבות.
מפתח יישומי ווב – Salesforce ו-.NET | CACI International
פיתוח יישומי Salesforce ו-.NET עבור משימות CACI International בתחומי ההגנה, המודיעין וטכנולוגיית המידע האזרחית הפדרלית. תמיכה במודרניזציה של תהליכי עבודה, באינטגרציות בין מערכות ובהספקת פלטפורמות ענן.
ארצות הברית
וירג׳יניה75,200 $ – 158,100 $ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס תוכנהתיאור
- פיתוח ותחזוקה של יישומים באמצעות .NET Framework ו-C#
- אוטומציה של תהליכים עסקיים באמצעות Salesforce Workflow, Process Builder ו-Flow
- יצירת טריגרים, רכיבים, דפים ואינטגרציות ב-Salesforce
- חיבור כלי תהליכי עבודה מבוססי SaaS וכלים מקומיים באמצעות אינטגרציות בין מערכות וממשקי REST למסדי נתונים
- תמיכה במסדי נתונים, באינטגרציות יישומים, בתחזוקת תצורה, בדוחות, בלוחות מחוונים ובתהליכי עבודה
- ביצוע ביקורות מערכת פנימיות חוזרות ותמיכה בהכנות לשדרוגים
- בניית חבילות פריסה להעברת קוד בין סביבות באמצעות פלטפורמת CACI DevOps
- ניהול הזנות נתונים ואינטגרציות של Salesforce עם פלטפורמות המופעלות בענן
- תיאום הערכה, הגדרת היקף ומסירה של בקשות פיתוח חדשות
- עבודה עם משתמשים פנימיים לזיהוי שינויים, דרישות ויעדים לשלב הבא
- הגדרה ותיעוד עצמאיים של דרישות פיתוח בשיתוף קהילת משתמשי CACI
- סיוע בהכשרת משתמשי CACI מקומיים חדשים וביצירת תיעוד תומך
- תמיכה ביוזמות להספקת מערכות ענן, למודרניזציה של תהליכי עבודה ולאינטגרציה בין יישומים
דרישות
- תואר ראשון במדעי המחשב, הנדסת תוכנה, מערכות לניהול מידע או תחום קשור; ניסיון מקצועי שווה ערך עשוי להחליף את התואר
- לפחות 5 שנות ניסיון מקצועי בפיתוח תוכנה
- לפחות שנתיים ניסיון בפיתוח Salesforce.com
- לפחות שנתיים ניסיון ישיר ב-.NET Framework וב-C#
- יכולות חזקות בניהול נתונים
- ניסיון בממשקי API ובאינטגרציות מערכות, רצוי עם Salesforce או מערכות עסקיות פיננסיות ארגוניות אחרות
- ניסיון בניהול שירותים המתארחים בענן ובהפעלת אינטגרציות שירותים, רצוי עם AWS
- ידע מעמיק בפונקציונליות של Salesforce.com ובשיטות העבודה המומלצות לפיתוח
- יכולת ליצור רכיבי Salesforce מותאמים אישית על בסיס דרישות משתמשים
- יכולת לאתר באגים באופן עצמאי בבסיסי קוד קיימים וליישם פעולות מתקנות
- יכולת לעבוד באתר בשנטילי או ברסטון, וירג'יניה
- הסמכות Salesforce מועדפות, כגון Salesforce.com Administrator, Platform App Builder, Platform Developer I או Platform Developer II
- גישה יצירתית ואנליטית עם יכולת חזקה לפתור בעיות
- יכולות חזקות בתמיכה בפרויקטים ובהספקה
- יכולת לעמוד בלוחות זמנים, לתעדף בקשות מקבילות ולנהל מול רמות ארגוניות שונות
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
- יכולת לתקשר ביעילות ברחבי הארגון
הטבות
- חופשה בתשלום גמישה
- משאבי למידה נרחבים
- כיסוי רפואי
- תוכניות רווחה
- הטבות פיננסיות
- הטבות פרישה
- תוכניות תמיכה למשפחה
- תמיכה בהשכלה מתמשכת
- הטבות נוספות של ימי חופשה
- תגמול תחרותי
- הזדמנויות למידה ופיתוח
משרות קשורות
מומחה לתמיכת IT
Seeders
הולנד2,750 € – 3,250 € / חודש
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: הולנדיתתמיכת ITמתן תמיכה מדרג ראשון ושני לפלטפורמת השיווק הדיגיטלי הבינלאומית של Seeders, וסיוע לעמיתים במיקומים שונים ובעבודה מרחוק. ניהול טכנולוגיות סביבת העבודה, רשתות וכלי SaaS, לצד תרומה לתפעול ענן ו-DevOps.
פתח
מומחה תמיכת מוצר I, טיפול בסוחרים
Affirm
קנדה55,000 $ – 75,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתתמיכת לקוחותעזרו לסוחרים המשתמשים בפלטפורמת התשלומים לאורך זמן של Affirm באמצעות פתרון תקלות טכניות, שיפור תהליכי התמיכה ושיתוף משוב על המוצר.
פתח
נציג שירות לקוחות בתחום הבריאות בעבודה מרחוק
UnityBPOארצות הברית
אריזונה
ניו מקסיקו
אוקלהומה
טקסס13 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותמתן תמיכה מרחוק ללקוחות UnityBPO בתחום הבריאות ולמטופלים שלהם, כולל סיוע בפורטלים, בקביעת תורים, בגישה לחשבונות ובפתרון תקלות טכנולוגיות שאינן קליניות.
פתח
נציג שירות לקוחות לחלפים — פורט ויין, אינדיאנה (באתר)
Careers at Crownמתן תמיכה ללקוחות מלגזות Crown בפורט ויין באמצעות טיפול בשיחות על חלפים, בהזמנות, בהצעות מחיר ובמלאי. התפקיד כולל גם שירות לקוחות ובניית קשרים עם ספקי המפעל וספקים חיצוניים.
פתח
אנליסט דלפק שירות (עבודה מרחוק, ארצות הברית) ב־DMI
DMI (Digital Management, LLC)שמשו כאיש הקשר הראשון למשתמשי יישומים פדרליים, פתרו בעיות תמיכה שגרתיות והעבירו פניות מורכבות לטיפול נוסף. תמכו בתפעול שירותי ה־IT המנוהלים של DMI.
פתח
מפקח תמיכת לקוחות
InfoJobs
הובלת צוותי תמיכת לקוחות בחברת מיקור חוץ לשירותי משאבי אנוש, תוך פיקוח על פעילות Zendesk, פיתוח עובדים, מדדי שירות ויעדי פרודוקטיביות.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת (עבודה מרחוק, קנדה)
Medavieקנדה40,254 $ – 45,285 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתתמיכת לקוחותתמיכה בספקי ביטוח בריאות בקנדה ובחבריהם באמצעות מוקד פדרלי. טיפול בפניות מרחוק באנגלית ובצרפתית.
פתח
נציג שירות לקוחות מרחוק – מוקד טלפוני מסחרי
Carrefour Marketplaceמתן תמיכה מרחוק ללקוחות Carrefour Marketplace בברזיל, טיפול בפניות וקידום מוצרים פיננסיים בטלפון. התפקיד משלב שירות ומכירות וכולל יעדי ביצוע.
פתח
מומחה תמיכה בסוחרים – גרמנית
American Express
שמרו על סוחרים בעלי ערך גבוה בשוק האוסטרי באמצעות השלמת מסמכי KYC חסרים ומתן תמיכה לחשבונות בטלפון ובדוא״ל. סייעו להגן על הכנסות הסוחרים תוך שמירה על ציות לדרישות.
פתח