מפקח תמיכת לקוחות
InfoJobs
הובלת צוותי תמיכת לקוחות בחברת מיקור חוץ לשירותי משאבי אנוש, תוך פיקוח על פעילות Zendesk, פיתוח עובדים, מדדי שירות ויעדי פרודוקטיביות.
פתח
חברת AlgaeCal Inc. מפתחת ומשווקת תוספי תזונה ממקור צמחי המתמקדים בבריאות העצמות ובתזונת סידן. מגוון המוצרים שלה כולל את AlgaeCal Plus, את Strontium Boost ותוספי אומגה 3, המבוססים על אצות ימיות ועל רכיבים טבעיים נוספים בנוסחאות המכילות מגוון חומרי הזנה. החברה פועלת בתחומי הבריאות, הרווחה, המזון והמשקאות, ושמה דגש על גישות הנתמכות במחקרים קליניים לשמירה על צפיפות העצם או לשיפורה, וכן על רכישת רכיבים ממקורות בני-קיימא.
מעצב גרפי בכיר ומוביל צוות
הובלת קמפיינים, מסחר מקוון ויצירה דיגיטלית, לצד פיתוח צוות מעצבים עבור מותג בריאות העצם AlgaeCal. משרה מלאה במתכונת היברידית, הממוקמת בקנדה.
תיאור
- הובלת צמיחתו של צוות מעצבים באמצעות חניכה ופיתוח מקצועי.
- קביעת סטנדרטים לעיצוב ומתן משוב ברור שאפשר לפעול לפיו.
- שמירה על כך שהעבודה היצירתית תתאים למותג, תהיה קלה להבנה ותתמקד בתוצאות.
- ניהול קמפיינים, השקות מוצרים, פרויקטים לאתרים ועבודות יצירתיות נוספות, משלב הרעיון ועד למסירה.
- בדיקת עבודות לפני פרסומן ושיפור תהליך המשוב.
- הגדרת יעדים וסדרי עדיפויות לצוות העיצוב.
- הדרכת מעצבים ותמיכה בהם, אתגור החשיבה שלהם וסיוע בהתפתחותם באמצעות פגישות קבועות.
- עבודה עם מנהלי פרויקטים לתיאום סדרי עדיפויות, עומסי עבודה ומועדי יעד.
- הערכת הביצועים של העבודה היצירתית באמצעות מדידת תשומת לב, הבנה ותוצאות.
- מעקב אחר מגמות עיצוב, כלים והתפתחויות בתחום הבינה המלאכותית, ויישום חידושים מועילים.
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון מקצועי בעיצוב גרפי.
- תיק עבודות המציג יכולת להפוך רעיונות שיווקיים לעיצובים מושכי תשומת לב המעודדים פעולה.
- ניסיון מוכח בחניכת מעצבים ובמתן משוב בונה.
- שליטה גבוהה ב-Adobe Creative Suite, במיוחד ב-Photoshop, Illustrator, InDesign ו-After Effects.
- היכרות עם Premiere Pro היא יתרון.
- שליטה ב-Figma ברמת מומחיות.
- רקע מבוסס בשיווק דיגיטלי ובמסחר מקוון.
- היכרות עם דפי מכירה, דוא״ל, פרסום בתשלום, דפי נחיתה, משפכי המרה ושיעורי הקלקה.
- יכולת ליצור מודעות, אתרים, דוא״ל, תוכן לרשתות חברתיות, חומרי דפוס, אריזות, מצגות וחומרים שיווקיים נוספים.
- ניסיון בכלים יצירתיים מבוססי בינה מלאכותית.
- ניסיון במסחר מקוון, ב-Amazon או בזירות מסחר הוא יתרון.
- גישה צנועה, סקרנית ואכפתית, לצד יכולת טובה לעבוד בצוות.
- יש להגיש קורות חיים, מכתב מקדים וקישור לתיק העבודות.
- על המכתב המקדים להתייחס להישגים מוגדרים, לערכים, לאתגר שנפתר, לספרים שנקראו ולתחביבים.
- יש להגיש את המכתב המקדים ואת קורות החיים יחד בקובץ אחד.
הטבות
- כיסוי רפואי מקיף.
- אירועים ופעילויות צוות מדי חודש.
- חגים רשמיים גמישים, עם אפשרות לצבור ימים לשימוש מאוחר יותר.
- ארוחות צהריים שבועיות לצוות.
- קוד לבוש לא פורמלי.
- משרד ידידותי לכלבים ביילטאון, במרחק בלוק אחד מתחנת SkyTrain.
- כיסוי עלויות של כנסים או סדנאות לפיתוח מקצועי, וכן לינה, נסיעות, ארוחות וחומרים או משאבים נלווים.
- תגמולים לעובדים המצטיינים בביצועיהם.
משרות קשורות
נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת (עבודה מרחוק, קנדה)
Medavie
קנדה40,254 $ – 45,285 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתתמיכת לקוחותתמיכה בספקי ביטוח בריאות בקנדה ובחבריהם באמצעות מוקד פדרלי. טיפול בפניות מרחוק באנגלית ובצרפתית.
פתח
נציג שירות לקוחות מרחוק – מוקד טלפוני מסחרי
Carrefour Marketplaceמתן תמיכה מרחוק ללקוחות Carrefour Marketplace בברזיל, טיפול בפניות וקידום מוצרים פיננסיים בטלפון. התפקיד משלב שירות ומכירות וכולל יעדי ביצוע.
פתח
מומחה תמיכה בסוחרים – גרמנית
American Express
שמרו על סוחרים בעלי ערך גבוה בשוק האוסטרי באמצעות השלמת מסמכי KYC חסרים ומתן תמיכה לחשבונות בטלפון ובדוא״ל. סייעו להגן על הכנסות הסוחרים תוך שמירה על ציות לדרישות.
פתח
מנהל הצלחת לקוחות, אתרי מחקר קליני
Verily
ארצות הברית90,000 $ – 136,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותניהול קשרי לקוחות, אימוץ המוצר, שימור וחידושי חוזים עבור פלטפורמת ניהול הניסויים הקליניים של Verily. תמיכה מרחוק בלקוחות מתחומי הבריאות והמחקר הקליני ברחבי ארצות הברית.
פתח
נציג תמיכת לקוחות דובר יפנית
RMG Recruitment Agency
יפן2,000 $ – 2,500 $ / חודש
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: יפניתתמיכת לקוחותסיוע ללקוחות בשאלות על חשבונות, פלטפורמה ותלונות אצל ברוקר בינלאומי למט״ח ולחוזים על הפרשים. התפקיד מרחוק מיפן וכולל תמיכה בדוא״ל, בטלפון ובמערכת CRM.
פתח
מנהל הצלחת לקוחות, תוכנה כשירות בתחום הבריאות
Vatica Healthארצות הברית195,000 $ – 217,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותהובילו את אסטרטגיית הצלחת החשבון, שימור הלקוחות והצמיחה עבור Vatica Health ו-Cozeva. קשרו בין פתרונות להתאמת סיכונים ואיכות לבין סדרי העדיפויות והתוצאות המדידות של ארגוני בריאות גדולים.
פתח
נציג/ת הצלחת לקוחות – פלטפורמת CargoSprint
CargoSprint
תמיכה בפלטפורמת המטענים הדיגיטלית של CargoSprint ובלקוחות VIP באמצעות פתרון תקלות בסביבת הייצור ותיאום עם צוותי ההנדסה. שימוש בתובנות לקוחות ובנתוני ביצועים לשיפור מערכות מטען, תהליכי שירות וקשרי לקוחות.
פתח
מומחה תמיכה במערכות מידע
SEB
הענקת תמיכה טכנית מדרג ראשון לעובדי SEB ב־20 מדינות כחלק מצוות סביבת העבודה הדיגיטלית בווילנה.
פתח
מהנדס למידה מחזקת לנהיגה אוטונומית
42dot
פיתוח ואופטימיזציה של מדיניות למידה מחזקת למודלים של נהיגה אוטונומית ב־42dot. בניית סימולציות משחק עצמי, הרצות של תרחישים והערכות בטיחות לשיפור ביצועי הנהיגה.
פתח