
נציג/ת חוויית לקוח – TD Canada Trust
TDמתן שירות ללקוחות בסניפי TD Canada Trust באמצעות ביצוע עסקאות, מתן ייעוץ ושירות. בניית קשרים עם לקוחות והמלצה על פתרונות בנקאיים המתאימים לצורכיהם.


מתן שירות ללקוחות בסניפי TD Canada Trust באמצעות ביצוע עסקאות, מתן ייעוץ ושירות. בניית קשרים עם לקוחות והמלצה על פתרונות בנקאיים המתאימים לצורכיהם.

מתן תמיכה ראשונית בחומרת CMM של ZEISS, פתרון בעיות של לקוחות וביצוע אבחון מרחוק. שיתוף פעולה עם צוותי השירות למתן ייעוץ בנוגע לתיקונים ולאירועי שירות.

מתן תמיכה טכנית ל-Othello, מאמן מכירות מבוסס בינה מלאכותית שמספק הכוונה בזמן אמת בשיחות וסנכרון עם מערכות CRM. הובלת פתרון תקלות ללקוחות, שילובי כניסה אחודה והטמעת לקוחות בפיילוט.

תמיכה בלקוחות AVIRE בתחומי המעליות ותקשורת החירום באמצעות עיבוד הזמנות, פתרון בעיות שירות וניהול רשומות Salesforce. משרה מלאה עם מתכונת עבודה היברידית וגמישה בסאסקס, ויסקונסין.

פתרון תקלות טכניות מורכבות בפלטפורמת הלמידה הארגונית של Thought Industries, כולל אינטגרציות, ממשקי API ואימות. חקירת גורמי השורש וסיוע בשיפור נוהלי התמיכה והתוצאות ללקוחות.

מתן תמיכה ללקוחות בטלפון, בדוא״ל ובוואטסאפ, וניהול פניות ב-Freshdesk. התפקיד כולל גם מענה לתגובות ברשתות החברתיות ולביקורות של לקוחות.

מתן תמיכת לקוחות מרחוק למוסדות פיננסיים ולעובדי Ascensus בנושאי ציות ותפעול חשבונות IRA, HSA ו-ESA. טיפול בשיחות נכנסות ובתביעות הקשורות לחשבונות של נפטרים, והמלצה מתאימה על מוצרי Ascensus.

עיבוד שכר מדויק במספר מדינות עבור Acuity Eye Group, ארגון רפואי המתמחה ברפואת עיניים. טיפול בהתאמות, בדיווח, בציות ובשאלות עובדים בנושא שכר.

טפלו בשכר שבועי ודו־שבועי במספר מדינות ב-Goldbelt, תאגיד ילידי אלסקה. נהלו רישומי עובדים, בצעו ביקורת על נתוני נוכחות והשתמשו ב-Costpoint וב-ADP לעיבוד שכר.

עיבוד מדויק של שכר בפיליפינים, לרבות הפרשות סטטוטוריות, חיוב והעברות כספים. תמיכה בדיווחי נוכחות, ביקורות, פניות עובדים ופתרון בעיות שכר מרחוק.