Anthony Collins est un cabinet d’avocats basé au Royaume-Uni qui fournit des conseils juridiques spécialisés aux associations caritatives, aux établissements d’enseignement, aux collectivités locales, aux organismes de logement social ainsi qu’aux prestataires de services de santé et d’aide sociale. Ses activités couvrent la gouvernance, la conformité, les achats, le droit immobilier, le droit du travail et les retraites, le règlement des litiges, ainsi que des formations et des analyses juridiques connexes. Le cabinet conseille également les particuliers en matière de testaments, de droit de la famille, de dommages corporels et de négligence médicale. En tant qu’organisation certifiée B Corp, Anthony Collins place l’impact social au même niveau que sa pratique juridique.
Responsable des services clients – Protection de l’enfance (Birmingham, hybride)
Fournir des services aux clients et un soutien administratif aux équipes juridiques de la protection de l’enfance à Birmingham. Coordonner les documents liés aux dossiers, les fichiers, les agendas, les contrôles de conformité et les communications avec les clients et les professionnels.
Description
- Fournir un soutien administratif et axé sur les clients aux conseillers juridiques de l’équipe Protection de l’enfance
- Assister les professionnels chargés des dossiers au sein de l’équipe Protection de l’enfance
- Travailler avec les équipes dédiées aux clients particuliers, notamment en droit de la famille, planification et gestion personnelles, santé mentale et protection des personnes
- Produire des documents dactylographiés à partir de dictées
- Modifier les demandes judiciaires, les ordonnances, les déclarations de témoins et autres documents
- Coordonner les agendas de l’équipe
- Gérer les dossiers en ouvrant et en clôturant les affaires, en effectuant les contrôles de conformité et en numérisant et enregistrant les documents dans le système de gestion documentaire
- Communiquer avec les clients et les professionnels par téléphone et par e-mail
Exigences
- Traiter des informations hautement sensibles avec discrétion et professionnalisme, en faisant preuve d’un engagement fort en faveur de la confidentialité, notamment lors de l’accompagnement de personnes vulnérables
- Démontrer de solides compétences organisationnelles
- Saisir des textes rapidement et avec précision
- Gérer efficacement une charge de travail exigeante
- Communiquer clairement et offrir un service client de qualité
- Faire preuve d’une grande attention aux détails et adopter une approche proactive
Avantages
- Travailler à Birmingham dans un bureau du centre-ville récemment rénové, doté d’un café sur place et d’une salle de sport gratuite
- Organisation de travail hybride
- 25 jours de congés annuels, plus deux jours offerts à Noël
- Trois jours de bénévolat rémunéré au service d’une cause sociale
- Équipement informatique et assistance pour travailler efficacement depuis chez soi
- Formation axée sur le développement et possibilités d’acquérir une expertise sectorielle