Huntington National Bank est une institution financière qui accompagne les particuliers, les familles, les entreprises et les clients commerciaux grâce à une large gamme de produits bancaires et de crédit. Son offre comprend des comptes courants et d’épargne, des cartes de crédit, des prêts automobiles et immobiliers, des services d’investissement et des services de banque privée. La banque propose également des services financiers et des ressources éducatives à des groupes tels que les militaires, les premiers intervenants, les infirmiers et infirmières, ainsi que les enseignants. Son activité associe la gestion quotidienne de l’argent à la planification financière à long terme, tout en mettant l’accent sur le service à la clientèle et l’engagement communautaire.
Représentant(e) II du recouvrement de financement d’actifs - Akron, OH, sur site
Gérer les comptes commerciaux en souffrance du portefeuille de financement d’actifs de Huntington. Négocier des solutions de paiement, évaluer les informations de crédit et recommander des mesures de défaut, de modification, de reprise ou de transfert.
Description
- Superviser les niveaux d’impayés d’un portefeuille attribué présentant des retards de 30 à 89 jours
- Contacter les clients en souffrance par téléphone et par courrier pour recouvrer les soldes impayés
- Rapprocher des dossiers de paiements et de facturation de complexité modérée
- Négocier des arrangements de paiement appropriés avec les clients
- Examiner et analyser les informations de crédit afin de déterminer les mesures à prendre concernant les comptes problématiques
- Recommander la reprise, la modification, la déclaration de défaut ou le transfert vers le recouvrement de dernière étape ou le service de Récupération financière
- Collaborer avec les partenaires de programmes et les concessionnaires ainsi qu’avec les sources de gestion des comptes sur les problèmes et rapprochements de comptes
- Déterminer quand les clients doivent être placés en défaut et suivre les procédures établies
- Coordonner les activités avec des prestataires tiers afin de gérer les niveaux d’impayés
- Communiquer avec les clients, les représentants et les partenaires internes pour résoudre les problèmes d’impayés
Exigences
- Diplôme de licence
- Au moins trois ans d’expérience dans le recouvrement, de préférence dans le recouvrement commercial
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, avec une grande attention aux détails
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique axé sur les délais
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes
- Bon jugement et aptitude à prendre des décisions rapidement
- Maîtrise de l’informatique, notamment de Microsoft Excel
- Autorisation actuelle de travailler à temps plein aux États-Unis
- Huntington ne parraine pas les candidats pour l’obtention de prestations d’immigration
Avantages
- Admissibilité à un régime de rémunération incitative
- Couverture d’assurance maladie
- Programme de bien-être
- Assurance vie et invalidité
- Régime d’épargne-retraite
- Programmes de congés rémunérés
- Jours fériés rémunérés
- Congés payés