Encadrez des équipes du service client pour une entreprise d’externalisation des RH, en supervisant les opérations sur Zendesk, le développement des employés, les indicateurs de service et les objectifs de productivité.
CanadaAccompagnez des assureurs santé et leurs adhérents au Canada au sein d’un centre de contact fédéral. Répondez à leurs demandes à distance, en anglais et en français.
Assurez à distance le support client de Carrefour Marketplace au Brésil, traitez les demandes et présentez des produits financiers par téléphone. Le poste associe service client et vente, avec des objectifs de performance.
EspagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisSupport clientFidélisez les commerçants à forte valeur du marché autrichien en résolvant les manques de documents KYC et en accompagnant leurs comptes par téléphone et par e-mail. Contribuez à protéger leur chiffre d’affaires tout en assurant la conformité.
États-UnisGérez les relations clients, l’adoption du produit, la fidélisation et les renouvellements pour la plateforme de gestion des essais cliniques de Verily. Accompagnez à distance des clients du secteur de la santé et de la recherche clinique partout aux États-Unis.
JaponAccompagnez les clients pour leurs questions sur les comptes, les plateformes et les réclamations auprès d’un courtier international en FX et CFD. Le poste est en télétravail depuis le Japon et comprend une assistance par e-mail, téléphone et CRM.
États-UnisPilotez la réussite, la fidélisation et la croissance des comptes stratégiques de Vatica Health et Cozeva. Reliez les solutions d’ajustement des risques et de qualité aux priorités et aux résultats mesurables des grands acteurs de la santé.
MexiqueHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès clientAssurez le support de la plateforme numérique de fret CargoSprint et des clients VIP, en résolvant les incidents en production et en coordonnant les équipes d’ingénierie. Appuyez-vous sur les retours clients et les données de performance pour améliorer les systèmes de fret, les processus de service et les relations clients.
LituanieAssurez le support informatique de premier niveau des employés de SEB dans 20 pays au sein de l’équipe Digital Workplace à Vilnius.
Corée du SudHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : coréenIngénieurDévelopper et optimiser des politiques d’apprentissage par renforcement pour les modèles de conduite autonome de 42dot. Créer des simulations en autojeu, des déroulements de scénarios et des évaluations de sécurité afin d’améliorer les performances de conduite.
