Labcorp associe analyses de laboratoire, diagnostic, développement de médicaments et données scientifiques afin de soutenir les professionnels de santé, les hôpitaux, les entreprises pharmaceutiques, les chercheurs et les patients. Ses activités à l’échelle mondiale prennent en charge plus de 160 millions de patients chaque année, avec des équipes réparties au sein d’un vaste réseau de laboratoires et dans plus de 100 pays. L’entreprise met en œuvre des technologies avancées, notamment l’intelligence artificielle et les outils numériques, pour accélérer la recherche clinique, favoriser des initiatives de médecine de précision telles que les thérapies cellulaires et géniques et le diagnostic en oncologie, et contribuer à éclairer les décisions médicales. Les carrières chez Labcorp couvrent les secteurs de la santé, des produits pharmaceutiques, de la biotechnologie, des sciences de laboratoire, de la technologie et du développement de médicaments.
Administrateur de caisse chez Labcorp, en télétravail depuis la Caroline du Nord
Assure à distance, depuis la Caroline du Nord, le support de l’application de caisse Patient Easy Pay de Labcorp, notamment pour les paiements, la configuration des commerçants, les dépôts et la phlébotomie.
Description
- Rassembler et saisir les informations nécessaires à la configuration de l’identifiant commerçant et à la création des comptes bancaires
- Suivre la configuration de l’identifiant commerçant, signaler les retards ou problèmes à la Trésorerie et coordonner l’installation du logiciel de caisse
- Attribuer aux utilisateurs l’accès au système de dépôts numériques (DTS)
- Assurer une assistance téléphonique pour les problèmes de caisse, de traitement des paiements et de dépôts
- Recréer les demandes d’enlèvement des dépôts
- Collaborer avec la Trésorerie, la Comptabilité clients du siège, l’informatique divisionnaire, les superviseurs et responsables des PSC, ainsi que la Phlébotomie, afin de résoudre les problèmes bancaires et de rapprochement
- Examiner chaque semaine les fichiers d’audit divisionnaires afin de vérifier le respect des politiques, procédures et contrôles internes de l’entreprise
- Signaler et enquêter sur les fonds manquants
- Résoudre les rapports d’exception quotidiens et hebdomadaires à l’aide de LCBS, LCLS et PEP
- Traiter les ajustements, demander l’enregistrement des paiements non comptabilisés, corriger les écarts de prix et approuver la facturation des patients
- Créer et tenir à jour les supports de formation et les procédures opérationnelles standard pour Patient Easy Pay et DTS
- Identifier les possibilités de formation pour les utilisateurs finaux
- Détecter les problèmes de connectivité et d’équipement affectant Patient Easy Pay
- Installer l’application de caisse Patient Easy Pay, en assurer le support et fournir des conseils à son sujet
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou GED, ainsi que trois ans d’expérience en gestion du cycle des revenus de santé ou en support informatique chez Labcorp
- Un diplôme universitaire et au moins cinq ans d’expérience en gestion du cycle des revenus de santé et en support informatique sont souhaités
- Une bonne connaissance de l’utilisation des logiciels à distance est souhaitée
- Une expérience des systèmes de gestion du cycle des revenus et du support informatique est souhaitée
- Une expérience du support réseau ou applicatif est souhaitée
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes
- Capacité à évaluer, recommander et résoudre les problèmes applicatifs tout en développant des processus favorisant l’utilisation des applications
- Excellentes aptitudes relationnelles, de coaching et de communication
- Capacité à expliquer des procédures complexes clairement et avec concision, à l’écrit comme à l’oral
- Solides compétences informatiques
- Expérience pratique approfondie d’Excel, Word, Outlook, des fonctionnalités de Windows, de LCLS et de LCBS
Avantages
- Assurance maladie
- Assurance dentaire
- Assurance vision
- Assurance vie
- Invalidité de courte durée
- Invalidité de longue durée
- Régime de retraite 401(k)
- Congés payés ou congés flexibles
- Remboursement des frais de scolarité
- Plan d’achat d’actions pour les employés