Labcorp ノースカロライナ州リモート勤務のレジ管理担当者
ノースカロライナ州からリモートで Labcorp の Patient Easy Pay レジアプリケーションを支援し、支払いトラブル対応、加盟店設定、入金処理、採血業務の支援を担当します。
仕事内容
- 加盟店 ID の設定と銀行口座の開設に必要な情報を収集・入力する
- 加盟店 ID の設定状況を追跡し、遅延や問題を財務部門にエスカレーションするとともに、レジソフトウェアのインストールを調整する
- デジタル入金システム(DTS)へのユーザーアクセスを設定する
- レジ、決済処理、入金に関する問題について電話でサポートする
- 入金回収依頼を再作成する
- 財務部門、経理部門、各事業部の IT、PSC のスーパーバイザーとマネージャー、採血部門と連携し、銀行業務や残高照合の問題を解決する
- 毎週の事業部監査ファイルを確認し、会社の方針、手順、内部統制への準拠を確認する
- 資金不足を報告・調査する
- LCBS、LCLS、PEP を使用して日次および週次の例外レポートを解決する
- 調整処理、未計上の支払いの計上依頼、料金の不一致の修正、患者請求の承認を行う
- Patient Easy Pay と DTS の研修資料および標準業務手順書を作成・維持する
- エンドユーザー向けの研修機会を特定する
- Patient Easy Pay に影響する接続や機器の問題を検出する
- Patient Easy Pay のレジアプリケーションをインストール、サポートし、使用方法を案内する
応募要件
- 高校卒業資格または GED に加え、医療の収益サイクル管理または Labcorp IT サポートの経験が 3 年あること
- 学士号を有し、医療の収益サイクル管理および IT サポートの経験が 5 年以上ある方が望ましい
- リモートソフトウェアの使用経験がある方が望ましい
- 収益サイクル管理システムおよび IT サポートの経験がある方が望ましい
- ネットワークまたはアプリケーションサポートの経験がある方が望ましい
- 高い分析力と問題解決能力
- アプリケーションの問題を評価、提案、解決し、アプリケーションの利用を支えるプロセスを策定できること
- 優れた対人関係能力、コーチング能力、コミュニケーション能力
- 複雑な手順を文章および口頭で明確かつ簡潔に説明できること
- 高いコンピュータースキル
- Excel、Word、Outlook、Windows の機能、LCLS、LCBS を実務で幅広く使用した経験
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 眼科保険
- 生命保険
- 短期障害保険
- 長期障害保険
- 401(k) 退職プラン
- 有給休暇またはフレックスタイム休暇
- 授業料補助
- 従業員株式購入制度
