Labcorp combina análisis de laboratorio, diagnóstico, desarrollo de medicamentos y datos científicos para apoyar a profesionales sanitarios, hospitales, empresas farmacéuticas, investigadores y pacientes. Sus operaciones globales atienden a más de 160 millones de pacientes cada año, con equipos que trabajan en una amplia red de laboratorios y en más de 100 países. La empresa aplica tecnologías avanzadas, incluida la inteligencia artificial y las herramientas digitales, para acelerar la investigación clínica, impulsar iniciativas de medicina de precisión como las terapias celulares y génicas y el diagnóstico oncológico, y contribuir a fundamentar las decisiones médicas. Las oportunidades profesionales de Labcorp abarcan la atención sanitaria, los productos farmacéuticos, la biotecnología, las ciencias de laboratorio, la tecnología y el desarrollo de medicamentos.
Administrador de caja en Labcorp, remoto desde Carolina del Norte
Brinda soporte remoto desde Carolina del Norte a la aplicación de caja Patient Easy Pay de Labcorp, gestionando problemas de pagos, configuración de comercios, depósitos y soporte de flebotomía.
Descripción
- Recopilar e introducir los datos necesarios para configurar el ID de comerciante y crear cuentas bancarias
- Supervisar la configuración del ID de comerciante, escalar retrasos o problemas al área de Tesorería y coordinar la instalación del software de caja
- Habilitar el acceso de los usuarios al Sistema de Depósitos Digitales (DTS)
- Brindar soporte telefónico para problemas relacionados con la caja, el procesamiento de pagos y los depósitos
- Recrear solicitudes de recogida de depósitos
- Trabajar con Tesorería, Cuentas por Cobrar Corporativas, TI Divisional, supervisores y gerentes de PSC, y Flebotomía para resolver problemas bancarios y de conciliación
- Revisar semanalmente los archivos de auditoría divisionales para verificar el cumplimiento de las políticas, los procedimientos y los controles internos de la empresa
- Informar e investigar fondos faltantes
- Resolver informes de excepciones diarios y semanales mediante LCBS, LCLS y PEP
- Procesar ajustes, solicitar la contabilización de pagos omitidos, corregir discrepancias de precios y aprobar la facturación de pacientes
- Crear y mantener materiales de capacitación y procedimientos operativos estándar para Patient Easy Pay y DTS
- Identificar oportunidades de capacitación para los usuarios finales
- Detectar problemas de conectividad y equipos que afecten a Patient Easy Pay
- Instalar, brindar soporte y orientar sobre la aplicación de caja Patient Easy Pay
Requisitos
- Título de educación secundaria o GED, además de tres años de experiencia en gestión del ciclo de ingresos sanitarios o soporte de TI en Labcorp
- Se prefiere una licenciatura y al menos cinco años de experiencia en gestión del ciclo de ingresos sanitarios y soporte de TI
- Se prefiere familiaridad con el uso de software remoto
- Se prefiere experiencia con sistemas de gestión del ciclo de ingresos y soporte de TI
- Se prefiere experiencia en soporte de redes o aplicaciones
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas
- Capacidad para evaluar, recomendar y resolver problemas de aplicaciones, desarrollando al mismo tiempo procesos que respalden su uso
- Excelentes habilidades interpersonales, de capacitación y comunicación
- Capacidad para explicar procedimientos complejos de forma clara y concisa, tanto por escrito como verbalmente
- Sólidos conocimientos informáticos
- Amplia experiencia práctica con Excel, Word, Outlook, las funciones de Windows, LCLS y LCBS
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro oftalmológico
- Seguro de vida
- Discapacidad a corto plazo
- Discapacidad a largo plazo
- Plan de jubilación 401(k)
- Tiempo libre remunerado o tiempo libre flexible
- Reembolso de matrícula
- Plan de compra de acciones para empleados