Kantar es una empresa global de análisis de datos y consultoría que ayuda a las organizaciones a tomar mejores decisiones sobre los consumidores, las marcas y los mercados. Su trabajo combina investigación, análisis, productos tecnológicos y plataformas digitales en áreas como la estrategia de marca, el comportamiento del consumidor, la eficacia creativa y la experiencia del cliente. Kantar apoya a organizaciones de sectores como la automoción, los bienes de consumo, la energía, los servicios financieros, los medios de comunicación, el comercio minorista y la tecnología, y ofrece orientación basada en datos para impulsar el crecimiento, la innovación y un mejor rendimiento de las marcas. Con alrededor de 28.000 profesionales en mercados de todo el mundo, Kantar reúne conocimientos especializados en marketing, consultoría y medios para convertir datos complejos sobre audiencias y mercados en información empresarial práctica.
Director/a de Servicio al Cliente – Ciencia de Marketing (Híbrido en Chicago)
Lidera la ciencia de marketing para Kantar dirigiendo iniciativas de medición multicanal, experimentación y atribución. Convierte los hallazgos analíticos en recomendaciones claras de inversión y optimización de medios para los clientes.
Descripción
- Dirigir planes de medición de medios multicanal que respalden la estrategia y los objetivos empresariales
- Convertir marcos de medición en análisis elaborados, paneles y presentaciones para clientes
- Evaluar el rendimiento de campañas y programas en curso, y recomendar acciones de optimización
- Utilizar la atribución multitáctil para evaluar la contribución de cada canal y orientar la inversión en medios
- Colaborar con los equipos de Analytics para integrar los resultados de medición en los procesos de planificación y optimización
- Mantener conocimientos prácticos de Modelización del Marketing Mix, incluidas las soluciones LIFT y LIFT+
- Planificar y realizar pruebas A/B, estudios de impacto y análisis de incrementalidad
- Evaluar los resultados experimentales y convertirlos en recomendaciones prácticas
- Sintetizar resultados analíticos complejos en conclusiones concretas para clientes y socios internos
- Crear presentaciones que relacionen los resultados de medición con el impacto empresarial y las mejoras en medios o creatividad
- Coordinarse con los equipos de estrategia de medios, activación, analítica y atención al cliente
- Actuar como responsable principal diario de ciencia de marketing para las cuentas asignadas
- Formar y orientar informalmente a colegas júnior
- Fortalecer las capacidades del equipo mediante el intercambio de conocimientos y el desarrollo de buenas prácticas
- Detectar oportunidades para mejorar la entrega, los flujos de trabajo y los resultados analíticos
Requisitos
- Aportar entre 8 y 12 años de experiencia en ciencia de marketing, analítica de marketing o medición de medios, en una agencia o del lado de la marca
- Demostrar sólidos conocimientos de medición multicanal, atribución, experimentación y análisis del ROI
- Comprender la Modelización del Marketing Mix y métodos de medición relacionados
- Haber participado en la planificación y optimización de medios basada en datos en canales digitales o tradicionales
- Aplicar sólidas capacidades de análisis cuantitativo e interpretación de datos
- Explicar los datos con claridad y convertirlos en orientación útil para las partes interesadas del negocio y los clientes
- Trabajar de forma colaborativa e influir en socios sin autoridad directa
- Contar con una licenciatura en Estadística, Economía, Marketing, Administración de Empresas o una disciplina relacionada
- Se valorará contar con un título avanzado
Beneficios
- Cobertura médica con opciones integrales y asequibles para una amplia variedad de servicios de salud
- Cuenta de Ahorro para Gastos Médicos o Cuenta de Gastos Flexibles
- Cobertura dental y oftalmológica
- Programa de bienestar
- Plan 401(k) con aportación de la empresa
- Reembolso de matrícula
- Beneficios para desplazamientos
- Tiempo libre remunerado ilimitado
- Enfoque flexible de trabajo
- Cultura retributiva basada en el rendimiento
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Cultura inclusiva centrada en la salud y el bienestar