Crunch Fitness es una empresa de fitness que ofrece experiencias de gimnasio accesibles en un ambiente acogedor y libre de juicios. Sus clubes cuentan con clases grupales, equipos de entrenamiento y entrenamiento personal, con énfasis en la comunidad y la motivación para personas con distintos niveles de condición física. La empresa opera en el sector del fitness y contrata personal para puestos relacionados con sus gimnasios y la experiencia de sus miembros.
Director/a sénior de operaciones de área, fitness
Lidera las operaciones de aproximadamente 15 gimnasios Crunch Fitness para Fit Fusion, LLC. Impulsa la rentabilidad, el crecimiento de socios, la dotación de personal, el desarrollo del liderazgo y los estándares operativos en un territorio de EE. UU.
Estados Unidos120.000 $ – 155.000 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésOperacionesDescripción
- Lidera y desarrolla a directores de operaciones de área y gerentes generales en un territorio de aproximadamente 15 gimnasios.
- Mejora los resultados del territorio en rentabilidad, crecimiento de socios, ventas a nuevos socios, EFT promedio, costos laborales, retención y experiencia de los socios.
- Evalúa los resultados financieros y operativos, identifica oportunidades y da seguimiento a planes de acción sostenidos.
- Establece la rendición de cuentas sobre los estándares operativos, los resultados del negocio, la eficacia del liderazgo y las prioridades de la empresa.
- Desarrolla las capacidades de liderazgo y los planes de sucesión para los puestos de director/a de área, gerente general y subgerente general.
- Selecciona y contrata gerentes generales y subgerentes generales, también para la apertura de nuevos gimnasios.
- Gestiona los resultados del territorio conforme a los presupuestos aprobados de operaciones, nómina y gastos, y toma medidas correctivas cuando sea necesario.
- Se asegura de que la capacitación operativa se imparta, refuerce y aplique en la práctica.
- Mantiene los estándares de los gimnasios en experiencia de los socios, limpieza, seguridad, instalaciones, servicio y ejecución.
- Supervisa la implementación de los programas minoristas en los gimnasios, incluidos los objetivos de ventas, la presentación de productos y los controles de inventario.
- Colabora con los equipos de Entrenamiento Personal, Clases Grupales, Ventas Minoristas, Instalaciones, Personas y Cultura, Finanzas, Marketing, Preventa y Operaciones de Nuevos Gimnasios.
- Apoya el desarrollo de los gimnasios desde la preventa hasta la etapa previa a la apertura, incluida la selección, la capacitación, la preparación del personal y la coordinación.
- Asume la responsabilidad de las operaciones el día de la apertura y guía cada nuevo gimnasio durante su transición a las operaciones habituales.
- Brinda liderazgo directo ante problemas de desempeño, cambios de liderazgo, aperturas, adquisiciones y otros períodos que requieran apoyo adicional.
- Visita regularmente los mercados y gimnasios para mantener una presencia sólida en todo el territorio.
Requisitos
- Tener al menos 7 años de experiencia progresiva en liderazgo de operaciones de varias unidades, preferiblemente en fitness, hotelería, comercio minorista, servicios de membresía u otro negocio de consumo de alto volumen.
- Contar con experiencia dirigiendo líderes de varias unidades o regiones, así como gerentes de establecimientos individuales.
- Demostrar éxito en la gestión de una cartera amplia y en la mejora de ingresos, rentabilidad, crecimiento, resultados laborales y experiencia de clientes o socios.
- Demostrar una sólida trayectoria en el desarrollo de líderes y el fortalecimiento de las líneas de sucesión.
- Aplicar conocimientos financieros para interpretar estados de pérdidas y ganancias, presupuestos, métricas operativas, pronósticos y tendencias de desempeño.
- Identificar rápidamente las brechas de desempeño, establecer prioridades y promover la rendición de cuentas en todos los niveles de liderazgo.
- Aportar presencia ejecutiva, buen criterio, sólidas habilidades de comunicación y capacidad para influir entre distintas áreas.
- Se prefiere experiencia en aperturas de nuevos establecimientos, expansión de mercados, adquisiciones, integraciones o transiciones operativas importantes.
- Trabajar eficazmente en una organización dinámica y en crecimiento, con equipos geográficamente dispersos.
- Se prefiere una licenciatura en Administración de Empresas, Gestión o un campo relacionado; una experiencia de liderazgo relevante y amplia puede sustituirla.
- Tener una licencia de conducir vigente, transporte confiable y disponibilidad para viajar con frecuencia por todo el territorio.
- Poder viajar generalmente el 50 % del tiempo o más, incluidos viajes con pernoctación.
Beneficios
- Bono basado en el desempeño
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
- Capacitación y desarrollo
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Beneficios de salud y bienestar patrocinados por la empresa
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Membresía Peak Results de Crunch Fitness sin costo
- Membresía gratuita
- Descuento para empleados
- Beneficios de salud para empleados a tiempo completo