5001 – 10.000 Empleados
FinanzasCrossCountry Mortgage, LLC es un prestamista hipotecario minorista de Estados Unidos que ofrece servicios a compradores de viviendas, propietarios e inversores inmobiliarios, con financiación para la compra de viviendas, la refinanciación de hipotecas y el acceso al valor acumulado de la vivienda, incluidas las líneas de crédito con garantía hipotecaria (HELOC). Su equipo acompaña a los clientes durante todo el proceso hipotecario, desde la exploración de las opciones de préstamo hasta la presentación de la solicitud y el cierre, con servicios diseñados tanto para compradores primerizos como para prestatarios con experiencia. Como empresa financiera con una plantilla amplia, CrossCountry Mortgage contrata personal para diversas funciones relacionadas con la concesión de hipotecas, el servicio al cliente y las operaciones de préstamos.
Director/a remoto/a de Cumplimiento Normativo de Préstamos Hipotecarios en CrossCountry Mortgage
Lidera la gestión de problemas de cumplimiento posteriores al cierre para las operaciones de préstamos distribuidas de CrossCountry Mortgage. Supervisa la remediación normativa, los controles, las pruebas y los informes de cumplimiento para la alta dirección.
Descripción
- Gestiona todo el proceso de asuntos pendientes posteriores al cierre, desde la recepción y asignación hasta el seguimiento de antigüedad, la priorización, la escalación y la remediación.
- Revisa expedientes de préstamos y prepara respuestas o impugnaciones a los hallazgos de Compliance PCQC.
- Define procedimientos de gobernanza y escalación para los asuntos pendientes posteriores al cierre antiguos, vencidos y sin resolver.
- Evalúa los patrones de asuntos pendientes posteriores al cierre para detectar deficiencias sistémicas, recurrentes o materiales.
- Diseña y realiza pruebas diagnósticas periódicas para identificar posibles riesgos emergentes.
- Gestiona los problemas de cumplimiento desde su identificación hasta la remediación, validación y cierre.
- Actúa como contacto principal para problemas generalizados o sistémicos, coordinando el análisis de causas raíz, la remediación, los controles, el monitoreo y la documentación.
- Apoya las acciones correctivas, la implementación de controles y las pruebas de validación posteriores a la implementación.
- Impulsa la mejora continua mediante la adopción de tecnología, la automatización de flujos de trabajo y el análisis de datos.
- Crea y mantiene un repositorio centralizado de gestión de problemas y paneles de informes.
- Colabora con Gestión de Cambios Normativos en las novedades regulatorias y la remediación relacionada.
- Evalúa la eficacia de la remediación mediante pruebas y validaciones posteriores al cierre.
- Prepara informes de cumplimiento para la alta dirección y el equipo ejecutivo.
- Coordina las respuestas a problemas y la documentación de respaldo para exámenes regulatorios, auditorías internas, revisiones de inversores y otras actividades de supervisión.
- Completa otras responsabilidades y proyectos especiales según se le asignen.
Requisitos
- Título universitario en un campo relacionado o una combinación equivalente de formación y experiencia profesional pertinente.
- Al menos 7 años de experiencia en una institución financiera, preferiblemente dentro de una organización grande o compleja.
- Al menos 5 años de experiencia en gestión de riesgos o cumplimiento del consumidor, con enfoque en la originación de hipotecas.
- Experiencia demostrada en la gestión de problemas de cumplimiento, planes de acciones correctivas, deficiencias posteriores al cierre, análisis de causas raíz, remediación y validación de problemas en préstamos hipotecarios.
- Conocimientos avanzados de préstamos hipotecarios y procesos de cumplimiento.
- Se valora experiencia avanzada con plataformas empresariales de flujos de trabajo, incluidas Encompass, Mavent, Jira y Salesforce.
- Conocimientos integrales de las operaciones de préstamos hipotecarios y los marcos de control en todo el ciclo de originación.
- Conocimientos avanzados de las normativas federales y estatales sobre préstamos hipotecarios, incluidas Dodd-Frank, QM/ATR, RESPA, TILA, TRID, ECOA, HMDA, GLBA, Fair Lending, UDAAP y la SAFE Act.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Habilidades avanzadas de priorización y gestión del tiempo.
- Capacidad para cumplir plazos críticos.
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Plan 401(k)
- Discapacidad a corto plazo proporcionada por la empresa
- Programa de asistencia para empleados
- Programa de bienestar
- Plan de compensación competitivo
- Paquete integral de beneficios