Crash Champions je celostátní společnost specializující se na opravy automobilů po dopravních nehodách, která obsluhuje řidiče prostřednictvím sítě opravárenských poboček. Mezi její služby patří opravy hliníkových dílů, odstraňování škod po krupobití, opravy promáčklin, výměna automobilových skel, lakování vozidel a další práce související s opravami po kolizích. Crash Champions spojuje odborné znalosti v oblasti oprav se zákaznicky orientovanými službami a nabízí bezplatný odhad ceny i doživotní záruku na opravu. Společnost také investuje do školení a pomáhá rozvíjet další generaci odborníků v oboru oprav automobilů po nehodách.
Specialista zákaznického servisu — Clarkston, Michigan
Společnost Crash Champions přijímá na pobočku v Clarkstonu v Michiganu specialistu zákaznického servisu. Tato pozice kombinuje péči o zákazníky na recepci, komunikaci, administrativní podporu a základní účetní úkoly.
Popis
- Poskytovat zákazníkům a potenciálním zákazníkům rychlou a profesionální pomoc
- Udržovat prostor pro zákazníky čistý a reprezentativní
- Vyřizovat telefonní hovory, návštěvy osobně příchozích zákazníků a písemnou komunikaci a předávat jednotlivé záležitosti správné osobě nebo oddělení
- Podporovat generální manažery a servisní poradce při kancelářských a administrativních úkolech
- Zpracovávat pohledávky a závazky, zadávat údaje do účetních systémů, spravovat tabulky a provádět odsouhlasení výkazů na konci měsíce
- Plnit další související povinnosti podle zadání
Požadavky
- Vynikající mezilidské a zákaznické dovednosti
- Dobré analytické uvažování a schopnost řešit problémy
- Efektivní schopnost zvládat více úkolů a organizační dovednosti
- Schopnost vyřídit velké množství každodenních hovorů a e-mailů
- Trpělivost, pozornost a pečlivé dokončování úkolů
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Skupinové životní pojištění
- Pojištění pro případ pracovní neschopnosti
- Důchodový plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
- Bonus za doporučení zaměstnance v rámci programu Cash From Crash
- Pět placených svátků