দূরবর্তী নন-ভয়েস গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ
Peak Support
ব্যবহারকারী, সম্ভাব্য ব্যবহারকারী ও বিজ্ঞাপনদাতাদের পণ্য-সহায়তা দিন এবং অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্যা সমাধান করুন। ফিলিপাইনে অবস্থিত এই পদটি পূর্ণকালীন এবং দূরবর্তীভাবে করা যাবে।
খুলুন
ব্রুকহেভেন ন্যাশনাল ল্যাবরেটরি একটি বহুবিষয়ক গবেষণা কেন্দ্র, যা প্রধানত যুক্তরাষ্ট্রের জ্বালানি বিভাগের বিজ্ঞান দপ্তরের সহায়তায় পরিচালিত। এর দলগুলো পারমাণবিক ও জ্বালানি বিজ্ঞান, তথ্যবিজ্ঞান, কণা পদার্থবিজ্ঞান এবং কোয়ান্টাম তথ্যবিজ্ঞানে কাজ করে; জ্বালানি, পরিবেশ ও পারমাণবিক বিজ্ঞানের চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় গবেষণা প্রয়োগ করে। পরীক্ষাগারটিতে ২,৫০০-এর বেশি কর্মী রয়েছেন এবং এর গবেষণার ইতিহাস ৭০ বছরেরও বেশি সময়ের, যার মধ্যে নোবেল পুরস্কারজয়ী সাতটি আবিষ্কার রয়েছে।
প্রধান এন্টারপ্রাইজ আর্কিটেক্ট
ব্রুকহেভেন ন্যাশনাল ল্যাবরেটরিতে অ্যাপ্লিকেশন আর্কিটেকচার ও আধুনিকায়নের নেতৃত্ব দিন। বৈজ্ঞানিক গবেষণা ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য নিরাপদ প্রযুক্তি রোডম্যাপ তৈরি করুন।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
নিউ ইয়র্ক১,২৬,০০০$ – ২,২২,৫০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনলিডপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিস্থপতিবিবরণ
- এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন আর্কিটেকচার ও প্রযুক্তি রোডম্যাপ তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করুন।
- আধুনিকায়ন উদ্যোগে নেতৃত্ব দিন এবং প্রযুক্তিগত ঋণ কমানোর পরিকল্পনা তৈরি করুন।
- আর্কিটেকচার মান, নকশার নীতি, রেফারেন্স আর্কিটেকচার এবং ইন্টিগ্রেশন প্যাটার্ন নির্ধারণ ও তদারকি করুন।
- বড় উদ্যোগগুলোর সমাধান আর্কিটেকচার মূল্যায়ন ও অনুমোদন করুন।
- অ্যাপ্লিকেশন একীভূত করা, যৌক্তিকভাবে সাজানো, আধুনিকায়ন, ক্লাউডে স্থানান্তর বা অবসরের সুযোগ চিহ্নিত করুন।
- কৌশলগত লক্ষ্যকে প্রযুক্তিগত সক্ষমতা ও বহু বছরের রোডম্যাপে রূপ দিতে ব্যবসায়িক অংশীজনদের সঙ্গে কাজ করুন।
- এন্টারপ্রাইজ প্ল্যাটফর্ম, ক্লাউড সেবা, ডেভেলপমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক এবং বাণিজ্যিক সফটওয়্যার মূল্যায়ন করুন।
- প্রযুক্তিগত নেতৃত্ব ও আর্কিটেকচারবিষয়ক পরামর্শ দিয়ে অ্যাপ্লিকেশন আর্কিটেক্ট এবং সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিং দলকে দিকনির্দেশনা দিন।
- উদীয়মান প্রযুক্তি, বিনিয়োগ, আর্কিটেকচারগত ঝুঁকি এবং প্রযুক্তির ভবিষ্যৎ দিকনির্দেশনা নিয়ে আইটি নেতাদের পরামর্শ দিন।
- নিরাপদ, সম্প্রসারণযোগ্য ও টেকসই প্রযুক্তি সমাধানের মাধ্যমে গবেষণাগারের বৈজ্ঞানিক গবেষণা ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে সক্ষম করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- স্নাতক ডিগ্রি অথবা সমমানের প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতা; কম্পিউটার বিজ্ঞান, তথ্যব্যবস্থা বা সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার।
- প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে অন্তত ১০ বছরের অভিজ্ঞতা।
- অ্যাপ্লিকেশন আর্কিটেকচার, ইন্টিগ্রেশন, ডেটা আর্কিটেকচার, পরিচয় ও প্রবেশাধিকার ব্যবস্থাপনা এবং আধুনিক সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিং অনুশীলন সম্পর্কে বিস্তৃত জ্ঞান।
- জটিল অ্যাপ্লিকেশন পরিবেশে আর্কিটেকচার নীতি, নকশার মান, রেফারেন্স আর্কিটেকচার এবং গভর্ন্যান্স নির্ধারণের অভিজ্ঞতা।
- অ্যাপ্লিকেশন আধুনিকায়নে নেতৃত্ব, প্রযুক্তিগত ঋণ হ্রাস এবং এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন পোর্টফোলিও পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
- কৌশলগত ও উদীয়মান প্রযুক্তির প্রবণতা সম্পর্কে সুদৃঢ় ধারণা।
- এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার, ক্লাউড সেবা এবং প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম মূল্যায়নের অভিজ্ঞতা।
- নির্বাহী, ব্যবসায়িক নেতা, আর্কিটেক্ট, ইঞ্জিনিয়ারিং দল এবং কৌশলগত অংশীদারদের প্রভাবিত করার সক্ষমতা।
- আর্কিটেক্ট ও জ্যেষ্ঠ ইঞ্জিনিয়ারদের পরামর্শদানের সক্ষমতা।
- জীবনবৃত্তান্ত ও কাভার লেটার—দুটিই জমা দিতে হবে।
- ভিসা স্পনসরশিপ দেওয়া হয় না।
- DOE Uncleared Personal Identity Verification (UPIV) পরিচয়পত্র পাওয়া এবং বজায় রাখার যোগ্যতা থাকতে হবে।
- কর্মস্থলে প্রবেশের জন্য REAL-ID অথবা REAL-ID-সম্মত নথিপত্রের শর্ত পূরণ করতে হবে।
- অগ্রাধিকার: প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে অন্তত ১৫ বছরের অভিজ্ঞতা।
- অগ্রাধিকার: কম্পিউটার বিজ্ঞান, তথ্যব্যবস্থা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতকোত্তর ডিগ্রি।
- অগ্রাধিকার: PeopleSoft, SAP বা Microsoft Dynamics 365-এর মতো ERP প্ল্যাটফর্ম বা ইন্টিগ্রেশনে অভিজ্ঞতা।
- অগ্রাধিকার: Azure, ASP.NET Core, ASP.NET MVC, Entity Framework, IIS এবং Azure DevOps-সহ Microsoft ডেভেলপমেন্ট প্রযুক্তিতে অভিজ্ঞতা।
- অগ্রাধিকার: AI-সহায়িত ও AI-সমন্বিত সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টে অভিজ্ঞতা।
সুবিধাসমূহ
- দূর থেকে কাজ করার যোগ্যতা রয়েছে।
- কর্মীদের জন্য বিস্তৃত সুবিধা কর্মসূচি।
- নিয়োগকর্তার সুবিধা কর্মসূচিতে অংশ নেওয়ার সুযোগ থাকতে পারে।
- আবেদন, সাক্ষাৎকার ও চাকরির সময় প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য যুক্তিসংগত সুবিধার ব্যবস্থা রয়েছে।
- প্রবীণ ও সক্রিয় সামরিক সদস্যদের জন্য কর্মজীবনের সুযোগ রয়েছে।
সম্পর্কিত চাকরি
অলট্রিস্টা প্লাস্টিকস এলএলসি-তে ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস বিশেষজ্ঞ (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)
Alltrista Plastics LLCওয়ালমার্ট ও অ্যামাজন মার্কেটপ্লেসে পণ্যের কনটেন্ট, বিজ্ঞাপন, প্রচার ও মজুত ব্যবস্থাপনা করুন। লাইফমেডের ডিজিটাল শেলফ পরিচালনা ও ই-কমার্স প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন।
খুলুন
গ্রাহকসেবা সহযোগী, মর্টগেজ ঋণ পরিষেবা
INTRUST Bankমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র১৯$ – ২৩$ / ঘণ্টা
হাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাইউনিভার্সিটি ব্যাংকের মর্টগেজ ঋণগ্রহীতাদের ঋণসংক্রান্ত প্রশ্ন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট পরিষেবায় সহায়তা করুন। ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করুন এবং ব্ল্যাক নাইটে ঋণগ্রহীতার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করুন।
খুলুন
কাস্টমার কেয়ার বিশেষজ্ঞ, প্যারিসে হাইব্রিড
Lucis (YC X25)
ফ্রান্সহাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসিগ্রাহক সহায়তাপ্রতিরোধমূলক স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণের পথে Lucis-এর সদস্যদের সহায়তা করুন, তাঁদের প্রশ্নের সমাধান দিন এবং চিকিৎসাসংক্রান্ত প্রশ্ন যথাযথ দলের কাছে পাঠান। কোম্পানির প্যারিস হাব থেকে সহায়তা কার্যক্রম আরও উন্নত করতে অবদান রাখুন।
খুলুন
আইটি সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ
Seeders
নেদারল্যান্ডস২,৭৫০€ – ৩,২৫০€ / মাস
হাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ওলন্দাজআইটি সহায়তাSeeders-এর আন্তর্জাতিক ডিজিটাল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে প্রথম ও দ্বিতীয় স্তরের সহায়তা দিন, বিভিন্ন স্থানে ও দূর থেকে কাজ করা সহকর্মীদের সহায়তা করুন। কর্মস্থলের প্রযুক্তি, নেটওয়ার্ক ও SaaS সরঞ্জাম পরিচালনার পাশাপাশি ক্লাউড ও DevOps কার্যক্রমে অবদান রাখুন।
খুলুন
প্রোডাক্ট সাপোর্ট স্পেশালিস্ট I, মার্চেন্ট কেয়ার
Affirm
কানাডা৫৫,০০০$ – ৭৫,০০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসিগ্রাহক সহায়তাAffirm-এর কিস্তিতে পরিশোধের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী মার্চেন্টদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। সাপোর্ট প্রক্রিয়া উন্নত করুন এবং পণ্যের বিষয়ে মতামত জানান।
খুলুন
রিমোট স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি
UnityBPOমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
অ্যারিজোনা
নিউ মেক্সিকো
ওকলাহোমা
টেক্সাস১৩$ / ঘণ্টা
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাUnityBPO-এর স্বাস্থ্যসেবা ক্লায়েন্ট ও রোগীদের দূর থেকে সহায়তা করুন—পোর্টাল, সময় নির্ধারণ, অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং অ-ক্লিনিক্যাল প্রযুক্তিগত সমস্যায়।
খুলুন
যন্ত্রাংশ গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি — ফোর্ট ওয়েন, ইন্ডিয়ানা (সশরীরে)
Careers at Crownফোর্ট ওয়েনে ক্রাউন লিফট ট্রাকের গ্রাহকদের যন্ত্রাংশসংক্রান্ত ফোন, অর্ডার, মূল্যপ্রস্তাব ও মজুতের কাজে সহায়তা করুন। এই পদে গ্রাহকসেবা এবং কারখানা ও বাইরের সরবরাহকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক বজায় রাখাও অন্তর্ভুক্ত।
খুলুন
DMI-তে সার্ভিস ডেস্ক বিশ্লেষক (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)
DMI (Digital Management, LLC)মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র৬৯,৫২৮$ – ৮৩,৪৩৪$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিবিশ্লেষকফেডারেল অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারীদের প্রথম যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে নিয়মিত সহায়তার সমস্যা সমাধান এবং জটিল টিকিট যথাযথ দলে পাঠান। DMI-এর পরিচালিত আইটি পরিষেবা কার্যক্রমে সহায়তা করুন।
খুলুন
গ্রাহক সহায়তা সুপারভাইজার
InfoJobs
একটি HR আউটসোর্সিং প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক সহায়তা দল পরিচালনা করুন। Zendesk কার্যক্রম, কর্মীদের উন্নয়ন, সেবার সূচক ও উৎপাদনশীলতার লক্ষ্য তদারক করুন।
খুলুন