موظف دعم العملاء (عقد لمدة 9 أشهر)
Phorest Software
قدّم الدعم لعملاء برنامج Phorest للصالونات ومراكز العناية الطبية عبر حل الاستفسارات التقنية والخدمية. شخّص المشكلات، وأرشد العملاء، وشارك الملاحظات للمساعدة في تحسين المنتج.
فتح
كابيتال وان هي شركة للخدمات المالية والتقنيات المالية، تقدم بطاقات ائتمانية وقروضًا لشراء السيارات ومنتجات مصرفية ومنتجات ادخار. تجمع أعمالها بين الخبرة المالية والتكنولوجيا والأدوات الرقمية لتحسين طريقة إدارة العملاء لأموالهم. وتركز مساراتها المهنية على تطوير حلول موجهة للعملاء ضمن قوة عاملة متنوعة وشاملة.
مهندس برمجيات متكامل 4، ServiceNow — Capital One
قد مبادرات هندسة البرمجيات المتكاملة التي تركز على ServiceNow في Capital One، مع توجيه الخدمات المصغرة والحلول السحابية والهندسة المعمارية وتحسينات الأداء. ساهم في وضع المعايير التقنية وتطوير مهارات المهندسين مع تقديم أنظمة موثوقة للمنتجات المالية واسعة النطاق.
الولايات المتحدة
تكساس
فرجينيا179,400 US$ – 225,100 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس برمجياتمهندس متكاملالوصف
- قد مشاريع تقنية متنوعة وفريقًا من المطورين لبناء خدمات مصغرة موزعة وأنظمة متكاملة تلبي المتطلبات التنظيمية
- تابع التقنيات الناشئة، واختبر الأدوات الجديدة، وشارك في مجتمعات الهندسة، ووجّه المهندسين الزملاء
- اعمل مع مديري المنتجات الرقمية لتقديم حلول سحابية مرنة تدعم التمكين المالي لملايين الأمريكيين
- ابنِ الحلول وادعمها باستخدام Java وScala وPython وGo وNode.js وJavaScript وTypeScript وقواعد البيانات العلائقية وقواعد بيانات NoSQL مفتوحة المصدر وDocker وKubernetes وخدمات AWS
- قدّم التوجيه التقني عبر فرق Agile مع وضع معايير التصميم والتطوير والتميز التشغيلي
- تعاون مع المهندسين المعماريين لتحديد حدود الخدمات وأساليب التكامل والأطر القابلة لإعادة الاستخدام
- حدّد فرص إعادة الهيكلة والتحسين، وخفّض الدين التقني، وحسّن أداء الأنظمة
- ساهم في صياغة استراتيجية التكنولوجيا طويلة الأمد من خلال تقييم الأدوات والممارسات الناشئة ضمن بيئة تبني فيها الحل وتتحمل مسؤولية تشغيله
المتطلبات
- درجة بكالوريوس أو أعلى في علوم الحاسوب أو تخصص كمي ذي صلة، مثل الإحصاء أو الاقتصاد أو بحوث العمليات أو التحليلات أو الرياضيات أو الهندسة
- خبرة لا تقل عن أربع سنوات في هندسة البرمجيات، باستثناء فترات التدريب
- خبرة لا تقل عن سنتين في منصات السحابة العامة مثل AWS أو GCP أو Azure، أو أدوات الإنتاجية السحابية، أو تقنيات المحاكاة الافتراضية
- المتقدمون الجدد غير مؤهلين للحصول على رعاية صاحب العمل للهجرة أو الدعم المتعلق بالهجرة
- يفضل الحصول على درجة الماجستير في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة
- يفضل امتلاك خبرة لا تقل عن سبع سنوات في البرمجة، تشمل لغتين أو أكثر من Go وJava وJavaScript/TypeScript وPython وRust وC# وScala
- يفضل امتلاك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في قواعد البيانات وأنظمة إدارة قواعد البيانات
- يفضل امتلاك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في AWS أو GCP أو Azure أو أدوات الإنتاجية السحابية أو تقنيات المحاكاة الافتراضية
- يفضل امتلاك خبرة لا تقل عن أربع سنوات في المساهمة في أطر مفتوحة المصدر
- يفضل امتلاك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في أطر JavaScript أو TypeScript للواجهة الأمامية
- يفضل امتلاك خبرة لا تقل عن أربع سنوات في بناء واجهات برمجة التطبيقات المتزامنة وغير المتزامنة
- يفضل امتلاك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مسارات CI/CD والبنية التحتية كرمز وأطر الاختبار الآلي
- يفضل امتلاك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في استخدام أنظمة التحكم في الإصدارات القائمة على Git
- يفضل امتلاك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في استكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها في البيئات السحابية
- يفضل امتلاك خبرة في استخدام أدوات البرمجة الحديثة بالذكاء الاصطناعي ومساعدات البرمجة في بيئات التطوير المتكاملة
- يفضل امتلاك خبرة لا تقل عن سنة واحدة في توجيه المهندسين ودعم التطور المهني داخل الفرق التقنية
- يفضل امتلاك خبرة لا تقل عن سنة واحدة في استخدام قابلية الرصد لتحديد اختناقات الأداء وتحسينها في الأنظمة الموزعة
- يفضل امتلاك خبرة في أدوات الذكاء الاصطناعي التفاعلية بما يتجاوز إكمال التعليمات البرمجية الأساسي
- يفضل امتلاك خبرة في قيادة أعمال هندسية متعددة الوظائف أو مبادرات تقنية واسعة النطاق
- يفضل امتلاك خبرة في تحديد معايير البرمجة وأنماط التصميم وفرض تطبيقها عبر الفرق
المزايا
- قد تشمل الحوافز المالية المرتبطة بالأداء مكافآت نقدية و/أو حوافز طويلة الأجل
- مزايا صحية ومالية ومزايا أخرى شاملة وتنافسية ودامجة، صُممت لدعم الرفاه العام
- تتوفر تسهيلات معقولة للمتقدمين من ذوي الإعاقة
وظائف ذات صلة
مدير خدمات ما بعد البيع، الأمريكتان
Vitrolife Group
قيادة مهندسي خدمات ما بعد البيع عن بُعد وشركاء الخدمة الذين يدعمون أجهزة Vitrolife الطبية للخصوبة في أنحاء الأمريكتين. بناء خدمات تقنية قوية وتعزيز رضا العملاء وتحسين الأداء التشغيلي.
فتح
فني دعم أجهزة الحاسوب المكتبية في الموقع
KAHUNAالولايات المتحدة
كولورادو50,000 US$ – 65,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعمقدّم الدعم لبيئة العمل بنظام Windows لدى Kahuna، بما يشمل الأجهزة والشبكات والمستخدمين. استكشف أعطال أجهزة الحاسوب والتطبيقات والاتصال في الموقع بمدينة برومفيلد، كولورادو.
فتح
موظف خدمة عملاء أمريكان إكسبريس لخدمة الشركات الصغيرة
American Express
قدّم الدعم لعملاء أمريكان إكسبريس من الشركات الصغيرة عبر معالجة استفسارات الحسابات واقتراح الحلول المناسبة. عزّز علاقات العملاء من خلال عمليات خدمة هجينة.
فتح
أخصائي دعم عملاء ثنائي اللغة
Paynadaالولايات المتحدة23 US$ – 27 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءدعم التجار ووكلاء المبيعات في الولايات المتحدة باللغتين الإنجليزية والإسبانية في ما يتعلق بمعدات الدفع وإعداد نقاط البيع واستكشاف الأعطال وإصلاحها وخدمات التجار.
فتح
محلل الدعم الفني لأنظمة الصيدليات
ScriptProالولايات المتحدة
كانساس
ميزوري24 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعمحل مشكلات العملاء عن بُعد عبر أنظمة ScriptPro للصيدليات وأجهزتها وبرامجها وحسابات المستخدمين. يشمل العمل استكشاف الأعطال وإدارة التذاكر ودعم مشروعات العملاء والأبحاث.
فتح
أخصائي خدمة العملاء، ألمانيا (عن بُعد)
Trimble Inc.
ألمانياعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الألمانيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءقدّم الدعم للعملاء عبر منصة ترانسبوريون للخدمات اللوجستية من تريمبل باللغات الألمانية والإسبانية والإنجليزية، مع حل المشكلات وتنسيق مبادرات التحسين. هذه وظيفة بدوام كامل عن بُعد من ألمانيا.
فتح
مهندس دعم فني — عن بُعد في الفلبين
Commitاستكشاف أعطال الشبكات والبنية التحتية والأنظمة الطرفية التي تدعم بث الفيديو الفوري وأعباء عمل الذكاء الاصطناعي. المساهمة في موثوقية النشر السحابي والهجين عبر الاستجابة للحوادث والتشخيص والأتمتة.
فتح
مدير أول لتطوير العملاء، مبيعات القطاع العسكري (عن بُعد في تكساس)
Jack Link's Protein Snacksالولايات المتحدةتكساس140,000 US$ – 170,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمديرقيادة المبيعات والتوزيع ونمو الفئات في قنوات القطاع العسكري لعلامات الوجبات الخفيفة من اللحوم التابعة لشركة Link Snacks. إدارة الحسابات الرئيسية، ومنها DeCA وAAFES وNEXCOM وMCX وCGX، إلى جانب علاقات الوسطاء.
فتح
مستشار خدمة العملاء، دويتشه بنك هامبورغ
Deutsche Bankقدّم الاستشارات للعملاء الأفراد في فروع دويتشه بنك في هامبورغ، ونفّذ معاملات الصندوق وساعد العملاء على استخدام الخدمات المصرفية الرقمية. حدّد مواعيد العملاء وأحِلهم إلى مستشاري الفروع.
فتح