AlphaSys
AlphaSys
تطوّر AlphaSys حلول إدارة علاقات العملاء والحلول الرقمية للمنظمات غير الربحية والمؤسسات التعليمية والهيئات القائمة على العضوية. وتشمل أعمالها منصات إدارة علاقات العملاء والمواقع الإلكترونية وأتمتة التسويق وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، إلى جانب تطوير التطبيقات المخصصة ودمجها، بما يساعد الفرق على تحسين عملياتها وتعزيز علاقاتها بالمجتمعات التي تخدمها. ويرتكز اهتمام الشركة على توظيف التقنية لخدمة الصالح الاجتماعي، من خلال الجمع بين الاستشارات والخدمات الرقمية لدعم التغيير المؤسسي.

أخصائي أول في ترحيل بيانات Salesforce

قيادة عمليات ترحيل بيانات Salesforce من البداية إلى النهاية للمنظمات غير الربحية والجمعيات الخيرية في أستراليا، بدءًا من وضع الاستراتيجية وعمليات ETL وصولًا إلى الاختبار والنشر. يجمع الدور بين الخبرة في SQL وهندسة البيانات، وإدارة ورش العمل مع العملاء وقيادة الفريق وتسليم المشاريع.

الوصف

  • إدارة ورش عمل مع العملاء لجمع المتطلبات وصياغة استراتيجيات ترحيل البيانات.
  • إنشاء حلول عملية لترحيل البيانات تناسب بيئات العملاء المتنوعة.
  • تخطيط عمليات ترحيل البيانات الكاملة إلى Salesforce وبناؤها واختبارها ونشرها.
  • تحليل البيانات وتوثيق أساليب الترحيل والتصاميم الاستراتيجية.
  • توجيه أعضاء فريق البيانات والمساعدة في تعزيز قدرات الفريق.
  • العمل مع مديري المشاريع بشأن الجداول الزمنية والمخاطر والميزانيات وتحديثات أصحاب المصلحة.
  • بناء شراكات مع العملاء وتقديم مشورة عملية بشأن حلول البيانات.
  • الحفاظ على جودة البيانات وسلامة العلاقات والحوكمة السليمة في جميع مراحل المشاريع.
  • تنفيذ عمليات الترحيل للمنظمات غير الربحية والجمعيات الخيرية ومؤسسات الخدمات المجتمعية والجمعيات المهنية.

المتطلبات

  • خبرة عملية تمتد عادةً من 8 إلى 10 سنوات في تقديم حلول البيانات.
  • سجل قوي في استخدام مجموعة تقنيات البيانات من Microsoft، بما في ذلك MSSQL وSSIS وSSDT وVisual Studio.
  • خبرة مثبتة في تنفيذ عمليات ترحيل بيانات Salesforce CRM من البداية إلى النهاية.
  • معرفة Salesforce Bulk API وبيئات الاختبار المعزولة ونموذج كائنات Salesforce.
  • القدرة على تصميم استعلامات SQL المعقدة وطرق العرض والإجراءات المخزنة وكتابتها وتحسينها بمستوى متقدم.
  • كفاءة متخصصة في ترحيل البيانات وETL ونمذجة البيانات وتطوير مسارات البيانات.
  • إتمام خمسة مشاريع معقدة على الأقل لترحيل البيانات من بدايتها إلى نهايتها.
  • خبرة في ترحيل البيانات من منصات القطاع غير الربحي مثل ThankQ وNPSP وNonprofit Cloud وPenelope أو Carelink.
  • الإقامة في أستراليا؛ وتُفضّل ملبورن.
  • حيازة تصريح ساري المفعول للعمل بدوام كامل وعلى المدى الطويل في أستراليا.
  • مهارات قوية في ETL وهندسة البيانات، بما فيها تطوير مسارات البيانات ومنطق التحويل والتحسين.
  • إعطاء الأولوية لجودة البيانات وسلامتها ودقتها.
  • فهم دورة حياة البيانات كاملة، بما يشمل الاستيعاب والتحويل وإدارة البيانات والتنسيق والأمان ونشر مسارات البيانات.
  • التواصل بوضوح كتابيًا وشفهيًا.
  • مهارات قوية في حل المشكلات والتوثيق وإدارة أصحاب المصلحة.
  • إعداد مواد عالية الجودة، مثل مخرجات البيانات وعمليات المطابقة وخرائط العمليات ومخططات البنية المعمارية ومواصفات المتطلبات.
  • الخبرة في أسلوبي التسليم أجايل والشلالي.
  • القدرة على توجيه الزملاء وإرشادهم.
  • الاهتمام بقطاع المؤسسات ذات الأهداف المجتمعية أو خبرة في تنفيذ أعمال للمنظمات غير الربحية.

المزايا

  • تعاقد مهني.
  • العمل مع منظمات غير ربحية وجمعيات خيرية ومؤسسات خدمات مجتمعية وجمعيات مهنية.
  • فرص للتطور المهني وتعزيز قدرات الفريق من خلال التوجيه والإرشاد.

وظائف ذات صلة

Hearst Health

قائد أول لدعم العملاء

Hearst Health

قيادة دعم العملاء للحالات المصعّدة، وتدريب فريق من ثمانية أفراد، وتحسين عمليات الجودة لحلول بيانات الرعاية الصحية من FDB. يسهم الدور أيضًا في تعزيز اعتماد الذكاء الاصطناعي وممارسات المراجعة السريرية.

فتح
Superior Virtual Solutions, LLC

أخصائي دعم جمع التبرعات لمنظمة غير ربحية عن بُعد في فلوريدا

Superior Virtual Solutions, LLC

استقبل اتصالات المتبرعين الواردة لدعم حملات جمع التبرعات لمنظمات راسخة من موقع عمل عن بُعد. عالج التبرعات والتعهدات وفق النصوص والإجراءات المعتمدة ومعايير الامتثال.

فتح
Superior Virtual Solutions, LLC

أخصائي خدمة عملاء عن بُعد لبرامج متعددة

Superior Virtual Solutions, LLC

قدّم خدمة العملاء عن بُعد بصفة متعاقد لصالح شركات معروفة على مستوى الدولة، عبر Superior Virtual Solutions. تعامل مع المكالمات والمعاملات والحجوزات وطلبات الخدمة من مكتب منزلي احترافي.

فتح
Superior Virtual Solutions, LLC

ممثل دعم العملاء عن بُعد في ألاباما

Superior Virtual Solutions, LLC

تولَّ مكالمات العملاء الواردة والصادرة عن بُعد لصالح سوبيريور فيرتشوال سوليوشنز. قدّم خدمة مفيدة وسجّل بيانات العملاء بدقة.

فتح
Motorola Solutions

مدير دعم العملاء عبر الفيديو عن بُعد، شمال شرق الولايات المتحدة

Motorola Solutions

إدارة عقود خدمات الفيديو المحمول وذكاء المركبات لدى موتورولا سوليوشنز في شمال شرق الولايات المتحدة. قيادة تقديم الخدمات وتجديد العقود والتصعيدات التقنية ورضا العملاء.

فتح
PatientNow

اختصاصي الدعم الفني، PatientNow

PatientNow

دعم عملاء PatientNow في استخدام منصة التجميل والعافية والطب التجميلي عبر حل مشكلات تكامل البرمجيات والأجهزة. تقديم المساعدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ونظام التذاكر.

فتح
Cross Border Talents

موظف دعم العملاء الناطق بالهولندية في اليونان

Cross Border Talents

قدّم دعم ما بعد الشراء باللغة الهولندية لعلامة مجوهرات رائدة، مع العمل عن بُعد من اليونان. عالج مشكلات الطلبات والتوصيل عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.

فتح
Visio Lending

مهندس أول لذكاء الأعمال

Visio Lending
51 – 200 الموظفون
التمويلالعقارات

قيادة إعداد التقارير والنمذجة الدلالية باستخدام Power BI لدى Visio Lending، وهي شركة لتمويل المنازل المؤجرة. يشمل الدور تشغيل المنصة وتحليل SQL وDAX وإصدارات التقارير.

فتح
TDCX

ممثل خدمة عملاء في الموقع لدى TDCX في الفلبين

TDCX

قدّم الدعم لعملاء TDCX عبر قنوات التواصل المختلفة، وحل المشكلات وإغلاق الحالات وتعزيز رضا العملاء. TDCX مزوّد عالمي لخدمات تجربة العملاء والاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية.

فتح
Cross Border Talents

موظف خدمة عملاء ناطق بالألمانية — عمل عن بُعد في اليونان

Cross Border Talents

قدّم الدعم باللغة الألمانية لعملاء خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول والألياف الضوئية لدى مزوّد اتصالات، وتولَّ استفسارات الخدمة والاحتفاظ بالعملاء وتجديد العقود والمبيعات عن بُعد من اليونان.

فتح