Cisco 是一家專注於網路、安全性與數位基礎架構的企業科技公司。其產品組合包括路由器、交換器、光學收發器、可程式化晶片、邊緣運算平台、Webex 協作工具、可觀測性產品、人工智慧軟體以及雲端管理服務。Cisco 服務企業、服務供應商與政府，透過技術、專業服務、培訓和持續支援，協助客戶設計、營運及保護大規模網路與資料中心。
資深網站可靠性工程師，FedRAMP – Cisco
加入 Cisco，擔任資深網站可靠性工程師，支援 Webex for Government 雲端服務。 負責 AWS 與 Kubernetes 的可靠性、事件回應、自動化、安全性及 FedRAMP 維運。
說明
- 為 Webex for Government 環境運行高可靠性的 AWS 與 Kubernetes 微服務
- 監控正式環境健康狀況，並在全天候運作環境中調查複雜問題
- 在正式環境中斷期間迅速恢復服務
- 將重複性的維運工作與服務佈建流程自動化
- 提升部署的安全性、效率與一致性
- 支援存取管理、日誌記錄、系統強化、漏洞修補與 FedRAMP 監控
- 與工程、安全及合規團隊合作，降低營運風險並提升可靠性
- 建立文件、維運手冊、操作程序與事件報告
- 參與事件回應、根本原因分析、容量規劃及持續的正式環境改善
- 參與無責備的事後事件檢討、修正措施與工程變更
職位要求
- 具備電腦科學、工程或相關領域學士學位，並有 7 年以上相關經驗；或具備同等實務經驗；或具備碩士學位及 4 年經驗
- 至少 4 年使用 Go、Java、Python 或同等語言的程式設計經驗
- 具備建置、測試、疑難排解及維護正式環境服務與維運自動化的經驗
- 熟悉 Git、CI/CD、Linux、分散式系統、可觀測性、正式環境除錯及 SRE 方法
- 具備監控、事件回應、可靠性改善，以及安全部署與回滾實務的實務經驗
- 能夠診斷並解決超出第一線及第二線支援範圍的高度複雜正式環境問題
- 具備開發及維護 Docker 容器化應用程式的經驗
- 具備建立多階段 Dockerfile 的經驗
- 了解可水平擴展的微服務架構
- 具備生產環境容器工作負載的 Kubernetes 知識
- 具備 FedRAMP、政府雲端或其他受監管環境經驗者優先
- 具備 Prometheus、Grafana、CloudWatch、CloudTrail、Elastic Stack 或 Splunk 經驗者優先
- 具備 GitLab、Jenkins 或同等 CI/CD 平台經驗者優先
- 具備高可用性、多區域分散式系統及災難復原經驗者優先
- 能夠產出維運手冊、操作程序及可供稽核的證據
- 具備執行無責備的事後事件檢討、根本原因分析、修正措施及預防性工程變更經驗者優先
福利待遇
- 醫療、牙科與視力保險
- 401(k) 計畫及 Cisco 配對提撥
- 帶薪育嬰假
- 短期與長期失能保險
- 基本人壽保險
- 可能提供 Cisco 限制型股票單位獎勵，並於持續任職期間歸屬
- 每個完整曆年 10 天帶薪假日
- 非豁免員工 1 天彈性假日
- 員工生日帶薪休假
- 年終帶薪假期停工
- 4 天帶薪個人健康假
- 非豁免員工每個完整曆年 16 天帶薪休假
- 符合資格的豁免員工可享有無固定上限的彈性休假計畫
- 到職時及每年 1 月 1 日提供 80 小時病假
- 最多可結轉 80 小時未使用病假
- 針對重大或緊急家庭事務提供額外帶薪休假
- 每個完整曆年可選擇享有 10 天帶薪志工假
- 非銷售職位可享有年度獎金，依 Cisco 政策辦理
- 銷售計畫員工可享有按績效計算的獎勵性薪酬