SGS是一家全球性的測試、檢驗與認證（TIC）公司，協助各行業的組織驗證品質、強化誠信並管理風險。其服務涵蓋商業保障、連線與產品、數位信任、健康與營養，以及工業與環境解決方案。SGS亦透過氣候行動服務及IMPACT NOW ESG產品組合支援永續發展倡議。公司業務遍及全球，擁有始於1878年的悠久歷史，並在顧問、醫療保健、食品與飲料等領域提供職涯發展機會。
資深首席業務分析師（拉脫維亞遠端）
負責探索需求並規劃可交付的需求方案，推動 SGS bluesign 的永續數位產品發展。 帶領團隊處理合規、化學品智慧分析及全球供應鏈工作流程。
說明
- 負責複雜數位產品、工作流程和轉型計畫的需求探索與業務分析。
- 規劃並主持與業務、客戶及技術相關人員進行的訪談、工作坊和需求探索會議。
- 在交付開始前，蒐集並檢視需求、假設、限制、風險和相依性。
- 將業務成果轉化為史詩、功能、使用者故事、流程模型、業務規則和可測試的驗收標準。
- 透過說明即將進行的工作，讓團隊做好衝刺規劃、細化、估算和排定優先順序的準備。
- 與小組主管和品質保證團隊合作，確保驗收標準清楚、可衡量，並有適當的驗證方式支援。
- 與品質保證主管協調測試準備工作，包括定義情境、支援執行、檢視結果和排除缺陷。
- 與相關人員檢視交付成果，並將調查結果、缺陷和反覆出現的營運問題回饋至產品待辦清單。
- 梳理現有及未來流程，找出簡化、自動化、負責任地運用 AI 及改善資料導向決策的方法。
- 為業務分析和產品探索建立可重複使用的範本、品質標準和實務做法。
- 協助其他分析師，並與開發人員、品質保證團隊、計畫經理和業務相關人員合作。
職位要求
- 至少六年業務分析、產品探索或數位產品交付經驗。
- 具備領導複雜軟體產品、平台或轉型計畫分析工作的經驗。
- 擅長引導討論、探索需求、管理相關人員及解決衝突。
- 能撰寫清楚的使用者故事、驗收標準、業務規則、工作流程和相關文件。
- 具備 IT 系統建模經驗，能說明系統及其互動與行為，以釐清需求並協助解決方案設計。
- 具備使用 AI 輔助工具草擬、精修及檢查需求、使用者故事和驗收標準的經驗，並能進行適當的人工審查與治理。
- 具備使用 Jira 和 Confluence 管理需求、待辦清單、追溯性和交付文件的實務經驗。
- 具備敏捷方法經驗，能在迭代交付與適當的專案管理紀律及治理之間取得平衡。
- 具備與開發人員、品質保證團隊及產品或計畫主管密切合作的經驗。
- 分析能力強，能有信心地質疑假設，同時維持與相關人員的建設性關係。
- 能將策略目標連結至可衡量的產品成果和可交付的工作。
- 具備專業流利的英語能力，並能自信地與分布各地的同事合作。
- 優先條件：具備領導或指導業務分析師，或負責業務分析實務的經驗。
- 優先條件：具備 B2B SaaS、永續發展、製造業、供應鏈、化學資料、評估或合規產品相關經驗。
- 優先條件：具備流程建模、服務設計、資料分析和產品管理方法的經驗。
- 優先條件：熟悉 Scrum、Kanban、OKR 和現代產品營運模式。
- 優先條件：具備發掘實用自動化及 AI 輔助機會的經驗，並遵循治理和風險控管。
福利待遇
- 員工可遠端工作。
- 持續學習和專業發展機會。
- 開放且互相支持的文化，重視團隊合作、信任和責任感。
- 參與服務國際供應鏈及監管環境的數位產品工作。
- 在跨國、分散式技術組織中協作。
- 加入全球知名且穩健的組織，共同實踐明確的永續使命。