遠端配置管理與技術文件專員
為 PingWind 的聯邦政府客戶提供配置管理與技術文件支援。維護受控技術資訊、CMDB 記錄、變更流程與專案文件。
說明
- 為大型聯邦政府客戶提供配置管理、變更管理與技術文件支援。
- 在整個專案生命週期中，確保技術資訊準確、受控且可追溯。
- 識別、控制、記錄、稽核並報告配置項目狀態。
- 維護涵蓋硬體、軟體、系統配置、文件與專案交付成果的記錄。
- 建立並修訂技術流程、配置標準、基線與程序。
- 支援變更控制活動，並保留相關文件與可追溯性。
- 依照 ITSM 實務維護集中式 CMDB 資料。
- 協調技術團隊與專案團隊之間的配置管理工作。
- 審查文件並執行品質檢查，確保技術產出準確無誤。
- 可能需要出差參加利害關係人會議、培訓、簡報或說明會。
職位要求
- 能夠取得並維持所需的 VA 背景調查、適任性認定與系統存取權限。
- 至少持有一項 IAT III、IAM III 或 IASAE III 認證。
- 具備 IT 相關領域的學士或副學士學位，例如網路安全、電腦科學、資訊系統、資訊保證、資訊安全或資訊資源管理。
- IAT III、IAM III 或 IASAE III 認證可取代相關學士學位；四年相關經驗亦可取代。
- 至少五年 IT 工作經驗。
- 至少三年在規模與範圍相當於 GSA、IRS、DoD 或 VA 的大型企業或政府機構中從事配置管理或技術編輯的經驗。
- 相關 IT 碩士學位可取代最多兩年的所需經驗。
- 具備專案管理專業能力，或有在專案型環境中工作的經驗。
- 了解配置管理在整個專案生命週期中的作用。
- 具備在 IT 或軟體開發環境中進行配置管理或變更管理以及技術文件工作的經驗。
- 具備應用 ITSM 實務並管理集中式 CMDB 的經驗。
- 優先條件：具備 VA 或其他聯邦組織的技術文件經驗。
- 優先條件：持有 ITIL 認證。
- 優先條件：具備使用自動化配置或合規追蹤工具的經驗。
福利待遇
- 每年 11 個帶薪聯邦假日。
- 帶薪休假按每個發薪週期累計。
- 育嬰假。
- 三種醫療計畫選項，雇主提供大額保費補助。
- 牙科與視力保險。
- 雇主支付短期與長期失能保險。
- 雇主支付人壽保險及意外死亡與肢解保險。
- 401(k) 計畫，提供具競爭力的雇主配對提撥與歸屬安排。
- 進修教育補助。
- 醫療、受撫養人照護與通勤彈性支出帳戶。
- 員工援助計畫。
- 健康支援，包括 Calm Health 應用程式與 WellHub 健身房補助，前身為 GymPass。
- 529 大學儲蓄計畫。
- 法律保險。
- 寵物保險。